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IoT en comunidades de vecinos y el control remoto de incidencias

IoT en comunidades de vecinos y el control remoto de incidencias

Digital Mantenimientos lleva más de 30 años dedicándose a la instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones en comunidades de vecinos. Integra equipos de seguridad, porteros y videoporteros, y antenas colectivas, garantizando su perfecto funcionamiento con sus planes de mantenimiento.

Acorde a las necesidades de sus clientes y las nuevas tecnologías, surgió la idea de seguir evolucionando uno de los sistemas de seguridad de desarrollo propio, el Control Remoto de Incidencias (CRI).

Control Remoto de Incidencias (CRI): la solución a las averías en las comunidades de vecinos

El CRI es un sistema de avisos que sirve para garantizar que las cámaras de la comunidad de propietarios están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. El valor que aporta actualmente este sistema radica en que puede detectar averías que pueden pasar desapercibidas, avisando a la empresa de mantenimiento que los equipos han dejado de funcionar correctamente. Además, se reduce el tiempo de reacción ante la avería, dado que el sistema reporta la incidencia inmediatamente al servicio técnico para solucionar la anomalía.

Colaboración con universidades

Ante este objetivo de seguir desarrollando el CRI, se planificó la evolución del sistema y se valoró diferentes opciones para conseguir el talento tecnológico adecuado que faltaba en el equipo, para así poder abordar un proyecto tan grande e importante.

Las universidades con las que estamos colaborando son pioneras en I+D y tienen gran trayectoria colaborando en proyectos similares, por ello, Digital Mantenimientos apuesta por ellos. Actualmente, contamos con seis grupos de investigación multidisciplinares que desarrollan su actividad en más de una veintena de líneas de investigación.

Los pasos para obtener este talento consisten, en primer lugar, en presentar la propuesta a las universidades. Hay que tener en cuenta que el interés de este tipo de instituciones consiste en investigar, generar conocimiento y divulgarlo. Si no encaja la propuesta, no habrá posibilidad de colaboración. Sin embargo, asesorarán para conseguir el desarrollo del proyecto presentado. Si ambas partes quieren seguir adelante, el siguiente paso sería definir los detalles de la colaboración. Si el proyecto es grande, se puede dividir en subproyectos, concretando qué se espera obtener. Luego se firman los acuerdos, se financia el proyecto y se empieza a colaborar en iteración constante con el equipo de investigación, para que la consecución del proyecto sea de forma eficaz y eficiente.

El futuro de las comunidades

En definitiva, lo que se espera de esta colaboración es evolucionar el actual CRI extendiendo las funcionalidades del sistema, cubriendo otro tipo de instalaciones, empezando por aquellas otras en las que la empresa es especialista: antenas, porteros y videoporteros. Además de implementar el CRI en dichas instalaciones, a medio plazo se espera cubrir otras necesidades de las comunidades como pueden ser la detección de fallos en las instalaciones eléctricas, domótica y control de consumos comunitarios, entre otros. En definitiva, se pretende acercar el loT a las comunidades para mejorar el bienestar, el ahorro energético, la seguridad y la comunicación de sus ocupantes.

Controla tu videoportero Tegui con la App Door Entry

Controla tu videoportero Tegui con la App Door Entry

El smartphone se ha convertido en una herramienta insustituible para todos gracias a la gran cantidad de funciones que pone al alcance de nuestra mano. Una de ellas es el control delhogar gracias a aplicaciones como la App Door Entry con la que es posible tener un control absoluto desde cualquier lugar de tu videoportero Tegui, en especial modelos como la serie Classe 300EOS con Netatmo o la Classe 100X.

Confort y seguridad

Disponible para iOS y Android, la App Door Entry permite una serie de funciones pensadas para incrementar el confort y la seguridad del hogar. La primera de ellas es que permite responder a la llamada al videoportero desde cualquier parte de la casa sin necesidad de acudir físicamente al monitor.

Basta con abrir la aplicación para contestar, ver quién llama y, naturalmente, abrir la puerta. La app permite al usuario controlar el acceso no solo desde el interior de la vivienda, sino desde cualquier parte del mundo gracias a a conectividad del sistema.

El videoportero Tegui, a un clic

Sin embargo, la App Door Entry es mucho más que una forma de saber quién acciona nuestro videoportero Tegui. Convenientemente integrado, el sistema permite realizar acciones como la apertura a distancia de puertas de garaje o el accionamiento remoto de las luces exteriores y de los sistemas de riego.

Para añadir un plus de seguridad al hogar, gracias a la App Door Entry de Tegui es posible visualizar y activar mediante el smartphone las cámaras externas e internas de videovigilancia de Netatmo que estén conectadas al videoportero Tegui Classe 300EOS. Además, la aplicación cuenta con una función que facilita el contacto permanente con quienes se encuentren en casa, algo que consigue gracias a su conexión con el videoportero.

Los videoporteros en comunidades de vecinos y la ley

Quién no desea que la tecnología le haga la vida más fácil? Nadie, claro. Para eso, precisamente, se desarrollan todos esos avances. Uno de los campos que más está creciendo en los últimos tiempos es el de los asistentes de Amazon, Google o Apple. Resulta muy tentador encender y apagar la luz dando una simple orden al teléfono o a un altavoz inteligente o ver quién llama a nuestros videoporteros. Pero lo cierto es que muchas veces no se tiene plena consciencia de lo que eso significa en términos de privacidad. Y cuando hablamos de comunidades de vecinos, ese es un tema primordial.

Amazon, una de las compañías tótem en este tipo de gadgets, está vendiendo con mucho éxito en los Estados Unidos su videoportero Ring Doorbell. Se trata de un dispositivo que permite ver desde el teléfono móvil quién llama a la puerta, abrirla, hablar con esa persona e incluso grabar las imágenes. El summum de la comodidad, pero no es oro todo lo que reluce.

Hoy hemos asumido con naturalidad que vendemos parte de lo que ocurre en el interior de nuestras casas por el mero hecho de tener un altavoz inteligente que nos escucha las 24 horas del día, pero cuando hablamos de fuera del domicilio, la cosa ya no depende de nosotros mismos.

Protección de datos

La legislación europea en materia de protección de datos es mucho más restrictiva que la norteamericana, lo que hace que proteja al máximo los derechos de nuestros conciudadanos. En el caso de los videoporteros de Amazon, la preocupación es clara: el dispositivo no solo muestra quién hay tras la puerta, sino que tiene capacidad para visualizar (e incluso grabar) a la gente que pasa por la calle. Y eso, en la Unión Europea, no puede hacerse sin permiso expreso de la persona.

Entonces, ¿qué pasa si aun así se instala el Ring? Si vives en España, debes tener siempre presente que nunca pueden tomarse (ni, en su caso, grabarse) imágenes de la vía pública. Solo está permitido utilizar este tipo de cámaras en el interior de la vivienda, en la entrada o, si la comunidad de vecinos lo aprueba, en las zonas comunes.

La responsabilidad del usuario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor en 2018 a nivel europeo es muy riguroso con los incumplimientos de su articulado. Esto significa que en caso de denuncia por el mal uso de uno de estos videoporteros de Amazon, la responsabilidad recae directamente sobre el usuario, nunca sobre la compañía norteamericana. De hecho, para curarse en salud, la empresa emitió en su día un comunicado subrayando que sus clientes debían asegurarse de usar los productos con arreglo a la ley. Es decir, que Amazon se lava las manos si lo instalas mal y miras donde no toca. .

¿Qué alternativa tenemos entonces? El sentido común, ese gran olvidado, indica que ante la posibilidad de una sanción económica (que no sería precisamente baja), lo mejor es recurrir a una empresa especializada que suministre equipamientos que sean capaces de ofrecer esas mismas prestaciones, pero adaptadas a la normativa de protección de datos europea. Es el único modo de conseguir que las comunidades de vecinos logren la seguridad que buscan respetando la legislación vigente.

La alternativa ideal: los videoporteros Tegui BTICINO

En Digital Mantenimientos proponemos el modelo BTICINO Classe 300EOS with Netatmo. Se trata del nuevo videoportero conectado de Tegui manos libres de 2 hilos / WIFI con asistente vocal Amazon Alexa integrado. Estos videoporteros permiten gestionar a través de la App Home + Security no solo las llamadas del videoportero, sino también otros dispositivos conectados de la oferta de Seguridad de Netatmo. De este modo, crean de manera rápida y sencilla un sistema de seguridad para la vivienda y las comunidades de vecinos.

Características principales del BTICINO Classe 300EOS with Netatmo, de Tegui

  • Recepción de llamadas en el smartphone
  • Conexión Wi-Fi
  • Pantalla vertical táctil de 5”
  • Altavoz
  • Asistente vocal Amazon Alexa integrado
  • Contestador automático de videoportero
  • Gestión de notificaciones
  • Gestión de dispositivos inteligentes de la oferta de seguridad Netatmo
  • Función bloqueo seguro
  • Instalación en pared con soporte suministrado
  • Disponible también en versión kit

Tienes más información sobre el producto en este enlace