Cámaras de seguridad en comunidades de vecinos

Cuando los vecinos de una comunidad de propietarios se plantean la necesidad de proteger su finca, una de las primeras opciones que se tiene en cuenta es la instalación de cámaras de seguridad.

Sin embargo, este tipo de elementos deben cumplir con ciertos requisitos que tienen que ver tanto con sus prestaciones y funcionalidades técnicas como con los aspectos legales y de protección de los datos personales.

¿Qué mayoría se precisa para instalar cámaras de seguridad en una comunidad de propietarios?

La Ley de Propiedad Horizontal estipula que “el establecimiento o supresión de los servicios de portería, conserjería, vigilancia u otros servicios comunes de interés general (…) requerirán el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación”.

¿Sirve cualquier cartel para anunciar la existencia de un sistema de cámaras de seguridad?

No. Como hemos comentado en otros artículos, es obligatorio que la comunidad de propietarios informe de un modo visible de las zonas que está siendo vigiladas. Para ello es preciso emplear carteles homologados que indiquen no solo la presencia de las cámaras de seguridad en la comunidad de propietarios, sino también con qué finalidad se recogen los datos (hay que recordar que las imágenes de una persona se consideran datos personales a todos los efectos) y quiénes son los responsables de su tratamiento.

¿Qué ofrece Digital Mantenimientos a la hora de gestionar los datos que recogen las cámaras de seguridad?

El servicio de mantenimiento que ofrece Digital Mantenimientos incluye no solo la gestión de las imágenes de las cámaras de seguridad, sino también el alta del fichero de datos y de la instalación en el registro de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), tal como indica la Ley Orgánica de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

¿Es posible acceder a las imágenes grabadas por el sistema a través de Internet?

Depende del diseño de la instalación, aunque la mayoría de los grabadores que instala Digital Mantenimientos en los sistemas de cámaras de seguridad para comunidades cuentan con esa funcionalidad. Eso sí: solo puede acceder a ellas la persona responsable y utilizando para ello una cuenta de usuario y una contraseña creadas expresamente para ello.

¿Es necesario un mantenimiento de este tipo de cámaras?

Como cualquier infraestructura tecnológica, las cámaras de seguridad en comunidades de vecinos necesitan un mantenimiento que asegure su correcto funcionamiento. Un sistema de videovigilancia con cámaras que fallen es totalmente ineficaz, de manera que invertir en un mantenimiento preventivo es fundamental para mejorar la seguridad de la comunidad.

¿Ese mantenimiento se puede realizar de forma remota?

Sí. En el caso del servicio de Digital Mantenimientos, la empresa cuenta con un sistema de avisos denominado Control Remoto de Incidencias (CRI) que garantiza que las cámaras de seguridad de la comunidad de propietarios están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. En caso de avería, el CRI avisa al equipo de control para subsanar la incidencia en el menor tiempo posible.

¿Dónde se pueden instalar cámaras de seguridad?

Cualquier zona común puede albergar cámaras de seguridad en la comunidad de vecinos. Esto significa que pueden instalarse en vestíbulos, pasillos, rellanos, ascensores, puertas de acceso a la finca, garaje comunitario o en la zona exterior de la piscina, entre otros lugares. En el caso de las cámaras de seguridad que protegen la entrada de la comunidad de propietarios, no podrán grabar la vía pública ni otras zonas que no sean la propia puerta.

¿Y dónde se coloca el grabador de vídeo?

El sistema que recoge y graba las imágenes de las cámaras de seguridad debe emplazarse en un lugar vigilado o de acceso restringido. Solo las personas autorizadas podrán acceder a esa estancia.

¿A quién le confío la instalación de la videovigilancia de mi comunidad de vecinos?

No todos los instaladores de cámaras de seguridad tienen la experiencia o los conocimientos necesarios para realizar con garantías este tipo de instalaciones. Exige siempre una empresa que tenga las certificaciones y acreditaciones necesarias y que esté homologada por las autoridades.

En Digital Mantenimientos disponemos de un servicio específico dirigido a las instalaciones de cámaras que se adapta a las necesidades de cada cliente. Además, contamos con otros planes de mantenimiento capaces de cubrir todas las infraestructuras de telecomunicaciones del edificio.