Cómo vigilamos que funcionen las cámaras con C.R.I.

¿Cómo aseguramos el correcto funcionamiento de las cámaras de seguridad en tu comunidad de vecinos?

La seguridad en una comunidad de propietarios no termina con la instalación de cámaras; comienza ahí.

En Digital Mantenimientos, llevamos más de 35 años asegurando que cada sistema de videovigilancia funcione las 24 horas, sin interrupciones.

¿Cómo lo logramos? Gracias a nuestro sistema de Control Remoto de Incidencias (C.R.I.), una solución que supervisa de forma proactiva y reactiva el estado de cada cámara instalada en las comunidades.

¿Qué es el C.R.I. y por qué es clave para tu tranquilidad?

El C.R.I. (Control Remoto de Incidencias) es una tecnología que mantiene conectado el sistema de videovigilancia con nuestra central de operaciones.

Esto nos permite actuar de forma inmediata ante cualquier fallo. Ya no dependemos de que un vecino detecte una avería: ahora, somos nosotros quienes vigilamos por vosotros.

Paso a paso: así funciona nuestro sistema C.R.I.

1. Sistema conectado a la central

Desde el primer momento, tu sistema de cámaras queda enlazado directamente con nuestra central de control, activa 24/7. Esto permite una supervisión constante y sin necesidad de intervención local.

2. Revisión diaria del funcionamiento

Cada día realizamos un control automático del estado de las cámaras. Verificamos que estén grabando correctamente, que no haya cortes de señal y que las imágenes sean nítidas. Esta revisión preventiva es fundamental para evitar sorpresas.

3. Detección inmediata de averías

En caso de que se produzca una incidencia técnica, como una desconexión o fallo de hardware, el sistema genera una alerta inmediata que llega a nuestro centro de soporte. No tienes que llamar ni esperar: nosotros ya estamos trabajando en ello.

4. Activación del equipo técnico

Recibida la alerta, movilizamos automáticamente a un delegado técnico que se desplaza a la comunidad. Este proceso está protocolizado para que la intervención sea rápida y efectiva, sin demoras innecesarias.

5. Restablecimiento del servicio

Una vez solucionado el problema, se restablece el servicio y se verifica su correcto funcionamiento. Además, dejamos constancia de la actuación, para que tanto vecinos como administradores tengan total trazabilidad.

¿Qué beneficios tiene para tu comunidad?

• Implementación de medidas preventivas para identificar y solucionar fallos potenciales en el sistema de videovigilancia antes de que estos puedan convertirse en problemas de seguridad significativos.

  Esto incluye la monitorización continua y el mantenimiento proactivo de los equipos, asegurando que cualquier anomalía sea detectada y corregida de manera oportuna, evitando así situaciones que puedan comprometer la seguridad de la comunidad.

• Reducción de costes: al implementar nuestro sistema de Control Remoto de Incidencias (C.R.I.), se minimizan las intervenciones urgentes no planificadas, lo que se traduce en un ahorro significativo para la comunidad. Al detectar y solucionar problemas de manera proactiva, evitamos la necesidad de reparaciones de emergencia que suelen ser más costosas y disruptivas. 

• Tranquilidad total para los vecinos: no hay que preocuparse por el estado del sistema, ya que nuestro equipo de expertos se encarga de supervisar y mantener el sistema de videovigilancia de manera constante. Esto significa que cualquier problema potencial es identificado y resuelto antes de que pueda afectar la seguridad de la comunidad.

• Confianza para el administrador: mantenemos informada a la administración de cualquier intervención realizada en el sistema de videovigilancia, proporcionando informes detallados sobre las acciones llevadas a cabo, el estado actual del sistema y cualquier recomendación para futuras mejoras.

  Esto asegura que el administrador tenga un conocimiento completo y actualizado de la situación, permitiéndole tomar decisiones informadas y garantizar la seguridad continua de la comunidad.

Una experiencia de control real

“Antes, nos enterábamos de que las cámaras no funcionaban solo cuando pasaba algo. Desde que contratamos Digital Mantenimientos con el sistema C.R.I., estamos tranquilos. Nos avisan antes incluso de que notemos el problema.”
— [Experiencia personal del usuario]

La diferencia está en el servicio

Además del sistema C.R.I., nuestra solución incluye:

• Disponibilidad de atención de urgencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo fines de semana, para garantizar que cualquier problema que surja sea atendido de inmediato, sin importar la hora o el día.
• Realización de revisiones anuales de mantenimiento, donde nuestros técnicos especializados inspeccionan minuciosamente cada componente del sistema de videovigilancia, asegurando su óptimo funcionamiento y prolongando su vida útil.
• Ofrecemos reparaciones sin coste adicional, lo que significa que cualquier intervención necesaria para corregir fallos o averías en el sistema no generará gastos extra para la comunidad, proporcionando así una tranquilidad financiera adicional.
• Proporcionamos una garantía extendida de 15 años, que cubre el sistema de videovigilancia, asegurando que cualquier defecto de fabricación o problema técnico sea resuelto sin coste alguno durante este periodo, demostrando nuestro compromiso con la calidad y durabilidad de nuestros servicios.
• Brindamos asistencia remota y desplazamientos ilimitados, lo que permite a nuestro equipo técnico intervenir rápidamente, ya sea de manera virtual o presencial, para resolver cualquier incidencia, asegurando que el sistema de seguridad de la comunidad esté siempre en perfecto estado de funcionamiento.
  

   

¿Quieres que incorporemos este sistema en tu comunidad?