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description: ¿Debe haber cartel de cámaras en una comunidad? Conoce qué información incluir, dónde colocarlo y cómo revisar la señalización según la AEPD.
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 septiembre 27, 2023

# Cartel de cámaras en comunidades: qué incluir y dónde colocarlo

    Digital Mantenimientos  ·   3 minute read

**Sí. Una comunidad con cámaras que captan imágenes de personas debe informar mediante carteles visibles en los accesos a la zona videovigilada.** El aviso debe identificar al responsable, explicar cómo ejercer los derechos de protección de datos e indicar dónde consultar la información adicional.

Un letrero que solo diga «Hay cámaras» no contiene toda esa información. Según la ficha de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para comunidades de propietarios, el cartel y la información complementaria forman parte del deber de informar.

## Qué debe incluir el cartel de videovigilancia

Comprueba que el aviso permite conocer:

- **La existencia de una zona videovigilada.** El mensaje debe ser claro para vecinos, visitantes y proveedores.
- **La identidad del responsable.** En una instalación comunitaria gestionada por la comunidad, debe identificarse a la comunidad de propietarios. El nombre comercial de la empresa instaladora no sustituye esa identificación.
- **Ante quién y dónde ejercer los derechos.** Debe existir un canal de contacto real y operativo para tramitar las solicitudes.
- **Dónde obtener más información.** El aviso debe remitir a la información adicional sobre el tratamiento de las imágenes.

La AEPD ofrece un modelo de cartel en su guía sobre el uso de videocámaras. Utilizar un modelo no exime de completar y comprobar los datos de la comunidad.

![Cartel informativo de videovigilancia](https://www.digitalmantenimientos.com/hs-fs/hubfs/Biblioteca%20de%20productos/Reparaciones/1413314941-Cartel%20CCTV.png?width=283&height=283&name=1413314941-Cartel%20CCTV.png)

## Dónde colocar los carteles de cámaras

La AEPD indica que deben instalarse uno o varios carteles en los distintos accesos a la zona videovigilada y en un lugar visible. Como comprobación práctica, recorre las entradas que utiliza una persona para llegar a la zona captada por las cámaras.

- **Portal:** revisa que el aviso pueda verse al acceder a la zona vigilada.
- **Garaje:** comprueba tanto la entrada de vehículos como los accesos peatonales a la zona videovigilada.
- **Otros accesos:** revisa las entradas laterales o recorridos que permitan llegar a una zona vigilada sin encontrar el aviso.

No hay un número único de carteles válido para todos los edificios. La distribución de los accesos y de las zonas vigiladas determina dónde deben situarse. Un cartel en el portal no resuelve por sí solo la información de un garaje con entrada independiente.

![Señalización de cámaras en el acceso a un aparcamiento](https://www.digitalmantenimientos.com/hs-fs/hubfs/C%C3%A1maras/CCTV%20parking%20cartel%20entrada.jpg?width=3000&height=2000&name=CCTV%20parking%20cartel%20entrada.jpg)

## Qué es la información adicional

El cartel es el aviso visible, pero las personas afectadas deben poder consultar también la restante información exigida por la normativa de protección de datos.

La AEPD contempla que esa información esté disponible en conserjería, recepción, oficinas o tablones de anuncios, o que sea accesible por Internet. La comunidad debe indicar un lugar o medio concreto y mantenerlo disponible.

Si se incluye una dirección web o un código QR como vía de consulta, conviene comprobar que el enlace funciona, lleva a la información de esa comunidad y puede utilizarse sin credenciales privadas. No basta con remitir a la página comercial de la empresa instaladora.

## Errores que conviene corregir

- **Un aviso genérico sin responsable:** informa de que existen cámaras, pero no identifica a quién dirigirse.
- **Datos antiguos:** el correo, dirección o medio de contacto ya no permite tramitar solicitudes.
- **Carteles poco visibles:** quedan tapados, deteriorados o situados fuera del recorrido de acceso.
- **Entradas sin señalizar:** se puede acceder a una zona videovigilada por otra puerta sin encontrar el aviso.
- **Información adicional inaccesible:** el documento no está disponible o el enlace no funciona.
- **Confundir al instalador con el responsable:** contratar la instalación o el mantenimiento no exime a la comunidad de sus obligaciones.

## ¿El cartel hace legal toda la instalación?

No. Cumplir el deber de información no sustituye los demás requisitos del sistema: el acuerdo comunitario para instalar las cámaras, la delimitación de las zonas captadas, el acceso restringido y la gestión de las grabaciones.

El cartel tampoco autoriza a captar viviendas o espacios ajenos ni permite que cualquier vecino consulte las imágenes. Para revisar el conjunto de requisitos, consulta [¿Son legales las cámaras en una comunidad de vecinos?](https://www.digitalmantenimientos.com/blog/son-legales-las-camaras-en-una-comunidad-de-vecinos).

## Lista de comprobación para la comunidad

1. Identifica todas las zonas vigiladas y los accesos que conducen a ellas.
2. Comprueba que los carteles se ven y pueden leerse.
3. Verifica que identifican correctamente a la comunidad responsable.
4. Prueba el canal indicado para ejercer derechos.
5. Comprueba dónde está disponible la información adicional.
6. Revisa los avisos cuando cambien los datos de contacto o la distribución de las cámaras.

![Cámara y cartel de videovigilancia en un portal comunitario](https://www.digitalmantenimientos.com/hs-fs/hubfs/C%C3%A1maras/Portal%20comunidad%20camara%20cartel%20ascensor.png?width=3000&height=2000&name=Portal%20comunidad%20camara%20cartel%20ascensor.png)

## Preguntas frecuentes

### ¿Basta con poner un dibujo de una cámara?

No. El aviso debe incluir la información necesaria para identificar al responsable, saber cómo ejercer los derechos y localizar la información adicional.

### ¿Hace falta colocar un cartel junto a cada cámara?

La ficha de la AEPD exige señalizar los distintos accesos a la zona videovigilada. La revisión debe centrarse en que las personas encuentren la información al acceder, no en aplicar automáticamente la regla de un cartel por cámara.

### ¿El cartel sustituye al registro de actividades de tratamiento?

No. El cartel informa a las personas que acceden a la zona vigilada. El registro de actividades de tratamiento documenta internamente el tratamiento de las imágenes. Consulta [qué es el RAT de videovigilancia de una comunidad](https://www.digitalmantenimientos.com/blog/que-es-el-rat-en-una-comunidad-de-vecinos-con-camaras-de-seguridad).

### ¿El cartel permite al presidente ver las grabaciones?

No. El acceso debe restringirse a las personas designadas por la comunidad. Puedes ampliar esta cuestión en [el acceso del presidente a las grabaciones](https://www.digitalmantenimientos.com/blog/puede-el-presidente-de-la-comunidad-acceder-a-las-grabaciones).

## Revisión de la señalización y del sistema

En Digital Mantenimientos podemos revisar la ubicación de las cámaras y la señalización de los accesos de la comunidad. La revisión técnica debe coordinarse con la comprobación de los datos y documentos de protección de datos que correspondan.

[Consulta la revisión de tu instalación de videovigilancia](https://www.digitalmantenimientos.com/contacto/).

## Fuente oficial

[AEPD: cámaras en comunidades de propietarios](https://www.aepd.es/documento/fichas-videovigilancia-4-camaras-comunidades.pdf), especialmente el apartado «Derecho de información».

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