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En muchas comunidades de propietarios surge una duda habitual: ¿puede la policía pedir las grabaciones de las cámaras de seguridad instaladas en las zonas comunes del edificio?
La respuesta es sí, pero solo bajo ciertas condiciones legales muy claras, que deben respetarse estrictamente para proteger la privacidad de los vecinos y cumplir con la normativa vigente.
⚖️ ¿En qué casos puede la policía solicitar las grabaciones?
La policía solo puede acceder a las imágenes de las cámaras de una comunidad de vecinos cuando existe:
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Una orden judicial
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O una solicitud formal debidamente justificada, relacionada con una investigación criminal o infracción grave
Esto significa que no basta con una simple petición verbal ni puede entregarse el material “por cortesía”. Las grabaciones forman parte de datos especialmente protegidos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
📋 ¿Quién autoriza la entrega de las grabaciones?
En una comunidad, la entrega de grabaciones solo puede ser autorizada por:
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La Junta de Propietarios
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O el Administrador de Fincas, si ha sido delegado legalmente para ello
En cualquier caso, debe existir una justificación legal documentada. Si la policía presenta una orden judicial, se debe colaborar inmediatamente. Pero si no la hay, la comunidad puede rechazar la solicitud hasta que se formalice.
🔐 ¿Qué hacemos en Digital Mantenimientos?
En Digital Mantenimientos, como empresa encargada del mantenimiento de cámaras de seguridad en comunidades, nunca entregamos grabaciones a terceros, salvo en estos tres casos:
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Orden judicial o requerimiento legal firmado
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Solicitud formal del administrador o presidente, si está autorizado
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Intervención de cuerpos policiales durante una investigación en curso, con documentación válida
✅ Tambien:
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Entregamos registro de accesos y cadena de custodia
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Asesoramos al administrador sobre cómo actuar en cada situación
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Garantizamos que todas nuestras instalaciones cumplen la normativa de seguridad privada y protección de datos
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❓ Preguntas frecuentes
¿Puede un vecino pedir ver las grabaciones?
No. Las grabaciones no están disponibles para los vecinos, salvo que lo apruebe la junta o exista un requerimiento legal.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
Generalmente entre 7 y 30 días, según el sistema instalado y el acuerdo con la comunidad.
¿Qué pasa si se entrega sin orden judicial?
La comunidad podría enfrentarse a una sanción por vulneración de datos personales, especialmente si se identifican personas en las imágenes.
📞 ¿Tienes dudas legales sobre tus cámaras?
En Digital Mantenimientos te ayudamos a gestionar tus sistemas de seguridad de forma profesional, cumpliendo con toda la normativa vigente y protegiendo a tu comunidad frente a riesgos legales.
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