Ahora que estás en casa, no puedes quedarte sin TV
En esta situación dificil, queremos seguir comprometidos con nuestros clientes y aportar nuestro granito de arena. Creemos que tener derecho a la información y al entretenimiento es esencial para cumplir con la responsabilidad social de quedarse en casa, en su mayoría, la comunidad de vecinos. Por eso, todos nuestros clientes con mantenimiento BÁSICO y AVANZADO que tengan averías comunitarias de TV durante el fin de semana y festivos, se beneficiarán del servicio de urgencia sin coste extra.
Esto significa que si una comunidad con mantenimiento necesita de asistencia técnica por una avería comunitaria de TV en fin de semana o festivo, no se abonará el coste extra habitual por dicha urgencia. Esta medida estará en funcionamiento durante el confinamiento para promover el movimiento #quédateencasa así como para comprometernos con el funcionamiento habitual de todas las comunidades de vecinos. Además, todas las averías comunitarias de antena, portero/video portero y CCTV serán tratadas con la máxima brevedad posible.
Máximas medidas de seguridad
Todos nuestros Técnicos han recibido la información pertinente sobre las indicaciones de protección dictadas por el gobierno y están capacitados para seguir operando con normalidad.
En Digital estamos reuniendo esfuerzos para respetar las medidas del COVID19 y seguir prestando aquellos servicios que sean necesarios.
Si tu comunidad tiene una avería general, no dudes en llamarnos al 902 41 84 84
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2020/03/Asset_Cabecera-4.png5521200Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2020-03-30 12:01:292020-03-30 12:32:00Servicio de urgencia en fin de semana gratuito
El Dividendo Digital se paraliza para evitar movimientos innecesarios
El Segundo Dividendo Digital se encontraba en pleno proceso de adaptación para reestructurar las frecuencias y dejar libre el espectro para el 5G. Si embargo, el estado de alarma decretado el pasado 14 de marzo ha obligado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales a retrasar las medidas.
Con ello, la autoridad correspondiente extiende el siguiente comunicado:
“A partir de la publicación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales ha analizado, en permanente contacto con los agentes que colaboran en este proceso, las diferentes actuaciones previstas en el mismo y la oportunidad de introducir ajustes en las actuaciones planificadas, salvaguardando la recepción de un servicio tan importante como la televisión digital terrestre en estos momentos.
En primer lugar, como conocéis, se ha comunicado la decisión de suspender, hasta que se aprecie que se dan las condiciones adecuadas, las actuaciones de cambios directos de canal radioeléctrico que aplican a los centros en los que no se realiza simulcast. Esta medida se ha tomado con el objetivo de garantizar que la recepción de un servicio tan importante como la televisión digital terrestre no pueda verse afectada en estos momentos, evitando la necesidad de realizar resintonizaciones en los televisores de los ciudadanos.
Por otro lado, se considera que es necesario mantener, en la medida de lo posible, la planificación de actuaciones del proceso y las actividades de cada uno de los agentes, y en particular la actividad de las empresas instaladoras. Para ello, se informa que se van a mantener las emisiones en simulcast que se están realizando en la actualidad, y se va a continuar con el encendido de los centros emisores de simulcast de tres meses, previstos para el próximo 1 de abril.
En lo que se refiere a las actuaciones de adaptación de instalaciones colectivas de recepción que se realicen durante este periodo de crisis sanitaria del COVID-19, se debe evitar la necesidad de resintonizaciones en los televisores, a fin de no ocasionar movimientos innecesarios de personas en visita a los domicilios. Por este motivo, no se podrán retirar de las cabeceras de las instalaciones colectivas de recepción de TV los canales radioeléctricos que se abandonan al incorporar los nuevos que los van a sustituir, debiendo quedar ambos en servicio, para que no se vea afectada la recepción del servicio de televisión por los ciudadanos. Esto requerirá la realización de una segunda actuación, a realizar una vez que la situación se normalice.
Los profesionales que realicen actuaciones de adaptación durante este periodo, deberán adoptar las medidas de prevención y contención necesarias para evitar el contagio y la propagación de COVID-19, tanto de higiene personal como de mantenimiento de distancias mínimas con otras personas, siguiendo en todo caso las instrucciones dadas por las autoridades sanitarias.
Indicar por último que, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales continuará trabajando, como hasta ahora, con todos los agentes que están colaborando en este proceso, y adoptará las decisiones que sean precisas respecto al mismo, incluyendo la modificación del calendario si fuera necesario, teniendo en cuenta como se desarrollen los acontecimientos, y salvaguardando en todo momento la recepción del servicio de televisión digital terrestre por los ciudadanos”
Los avisos de averías generales serán tratadas con las medidas de protección indicadas.
Digital sigue prestando servicios de urgencia
Así, Digital, cuya actividad se considera de necesidad para mantener el funcionamiento habitual de las comunidades de vecinos, seguirá prestando servicios de naturaleza urgente en averías colectivas. Se considerarán avisos de prioridad los que afecten a todos o gran parte de los vecinos de la comunidad afectando a la TV colectiva y/o a los porteros y videoporteros.
Nuestros Técnicos estarán operativos con el fin de cubrir las necesidades con la mayor brevedad posible y siempre teniendo en cuenta las medidas de protección obligatorias dictadas por las autoridades.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2020/03/Asset_Cabecera-3.png7861200Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2020-03-23 13:10:402020-03-23 13:10:41Se aplazan las actuaciones del Dividendo Digital para no dejar a ningún vecino sin TDT
Velamos por el funcionamiento habitual de las comunidades de vecinos
Con motivo de la situación del Covid-19, nuestra principal prioridad es garantizar la protección tanto de clientes como de compañeros.
Ante las indicaciones decretadas recientemente por el gobierno, entendemos que quedarse en casa es la mejor protección para todos y, por eso, debemos contar con las comodidades y servicios básicos para nuestra seguridad. En Digital queremos contribuir a la causa prestando los servicios de urgencia que sean necesarios para el funcionamiento habitual de la comunidad de vecinos.
Nuestra prioridad es que las comunidades confíen en nosotros a través del mantenimiento anual para garantizar el correcto estado de las instalaciones. Sin embargo, en estos días de estado de alarma es importante que todos pongamos nuestro granito de arena.
Os comunicamos que, debido a la situación de confinamiento, atenderemos sin excepción y con urgencia (cuenten con mantenimiento o no) todas aquellas comunidades que tengan:
Averías generales de TV: Entendiendo que en estos días de confinamiento se trata tanto de una necesidad informativa como de pasatiempo.
Averías generales de portero y videoportero: Para garantizar que en el desafortunado caso de que los servicios sanitarios tengan que acudir a la vivienda, tengan acceso.
Medidas de prevención
Todos nuestros Técnicos han recibido la información pertinente sobre las indicaciones de protección dictadas por el gobierno y están capacitados para seguir operando con normalidad.
En Digital estamos reuniendo esfuerzos para seguir prestando aquellos servicios que sean necesarios para el funcionamiento habitual de la comunidad de vecinos.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2020/03/Asset_Cabecera-2.png9181407Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2020-03-18 17:06:122020-03-18 17:06:13Ninguna comunidad de vecinos sin TV o portero electrónico
Para completar nuestros servicios de mantenimiento, hemos incluido sin coste adicional un sistema de control de accesos adaptable a cualquier sistema de puertas de comunidades de vecinos. Todos los clientes que cuenten con nuestro Plan de Mantenimiento Premiumtendrán la posibilidad de ampliar su instalación con el sistema de control de accesos Nearkey.
Máxima seguridad de acceso
Restricciones de acceso por fecha y hora
Gestión de permisos en la nube
Sin necesidad de llaves físicas
Nearkey es un sistema de apertura de puertas de comunidades de vecinos a través del smartphone, sin necesidad de disponer de conexión wifi o internet, y sin anular otros sistemas de apertura. Su funcionamiento es sencillo y cómodo, pues permite abrir todas las puertas desde una misma aplicación móvil. Asimismo, el usuario tiene un control absoluto de accesos, conociendo quién entra y sale de la instalación; gestionando los permisos desde la nube y pudiendo concederlos de forma inmediata. Todo ello garantiza la máxima seguridad en las instalaciones de la comunidad, puesto que permite restringir horarios y otorgar permisos temporales.
Si usted es cliente con mantenimiento Premium o está interesado en este servicio, póngase en contacto con nosotros para incluirlo en su comunidad de vecinos sin coste adicional.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2020/03/Digital_News_Cabecera.png9181406Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2020-03-12 15:55:302020-03-12 16:04:37Nearkey, incluido en el Mantenimiento PREMIUM
Nearkey permite la apertura de puertas automáticas mediante tu Smartphone
Digital tiene cita con la innovación y tecnología en la próxima feria Smartdoors 2020 en Madrid. El Salón Internacional de Ferias y Automatismos presenta del 25 al 28 de febrero los últimos avances tecnológicos y propuestas de empresas en los automatistos de puertas. Digital estará presente en el Hall 6, Stand 6C11 de la mano de Nayar Systems y su novedad Nearkey, un nuevo sistema altamente seguro de apertura de puertas eléctricas a través del teléfono móvil.
Nearkey es un sistema de apertura de puertas eléctricas a través del smartphone, sin necesidad de disponer de conexión wifi o internet, y sin anular otros sistemas de apertura. Su funcionamiento es sencillo y cómodo, pues permite abrir todas las puertas desde una misma aplicación móvil. Asimismo, el usuario tiene un control absoluto de accesos, conociendo quién entra y sale de la instalación; gestionando los permisos desde la nube y pudiendo concederlos de forma inmediata. Todo ello garantiza la máxima seguridad en las instalaciones, puesto que el usuario no solo conoce en todo momento los accesos a la instalación, sino que además, puede restringir horarios y otorgar permisos temporales.
Los asistentes de Smart Doors 2020 podrán testear Nearkey y ver en tiempo real las comodidades que el sistema plantea. Digital, como especialista en las infraestructuras de telecomunicaciones en comunidades de vecinos, pone Nearkey a disposición del cliente final y lo añade a sus servicios de Planes de Mantenimiento. De esta manera, Nearkey puede instalarse en la comunidad de vecinos sin anular otros sistemas de apertura y con la garantía de un servicio continuo cubierto las 24h/365 días.
¿Te interesa? Escríbemos en info@digitalmantenimientos.com o llámanos al 902 41 84 84 y te informamos.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2020/01/Blog_Smartdoors.jpg317843Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2020-01-21 12:22:002020-01-22 12:28:16Digital estará presente en la feria SMARTDOORS 2020 en Madrid
Con la reciente introducción del 5G muchos ámbitos de nuestro entorno digital deberán adaptarse. Tras el primer Dividendo Digital en 2015 que integró la tecnología 4G, ahora nos encontramos con un segundo movimiento para incorporar el 5G.
Este segundo Dividendo Digital tiene un claro reto: lograr que se lleve a cabo de forma planificada antes del 30 de junio del año 2020 para que tanto fabricantes como empresas instaladoras y usuarios finales no se vean afectados.
¿En qué consiste?
El segundo Dividendo Digital consiste en
reorganizar las frecuencias de la banda UHF, donde se
encuentra los canales de televisión y la banda 4G, para alojar el 5G. ¿Cómo? Reubicando todos los canales TDT que estén entre las frecuencias 49 y 60 y reservando
esta franja exclusivamente para las operadoras de telefonía móvil y el 5G. De
esta manera, los canales que
actualmente están comprendidos en este rango de frecuencias deberán ser
recolocados entre la 21 y la 48. Se prevé que, tras el cambio, el
espectro permanezca así hasta 2030.
Los canales de TDT comprendidos entre las frecuencias 49 y 60 dejarán de emitir el 30 de junio de 2020 para ser utilizados por telefonía móvil 5G. Estos canales serán reubicados en las frecuencias desde el 21 hasta el 48.
¿A quién afecta?
Uno de los objetivos principales de este segundo Dividendo es que a partir del año 2020 todos los canales de TDT sean en HD. Por tanto, los afectados más directos serán los usuarios particulares que consuman TV, es decir, las comunidades de propietarios. La previsión es que durante un tiempo prudencial ambos canales, nuevos y actuales, funcionen simultáneamente. Será más adelante cuando sí será necesario que todos los televisores estén adaptados al cambio.
¿A qué zonas afecta?
La organización de los canales en las frecuencias varía de una zona a otra. Mientras que Madrid, Zaragoza, Valencia y otras zonas (ver mapa) sí sufrirá directamente el cambio, Barcelona, por su parte, no se verá afectada por el segundo Dividendo Digital. Actualmente las frecuencias pensadas para el 5G ya se encuentran liberadas y por eso no interferirá en nuestras instalaciones. Sin embargo, aunque nuestra zona no sufra grandes consecuencias, sí es importante que los equipos sean de última generación y estén en buen estado. Cuanto más antigua sea la instalación más posibilidades hay que este segundo Dividendo Digital afecte a la TV de los vecinos. Por tanto, y por el bien futuro de la comunidad, recomendamos y creemos que es la oportunidad idónea para hacer una revisión de las instalaciones.
Cuanto más antigua sea la instalación más posibilidades hay que este segundo Dividendo Digital afecte a la TV de los vecinos.
Soy Administrador de Fincas, ¿Qué debo hacer para estar prevenido?
El cambio definitivo está previsto para el 30 de junio de 2020. Con el fin de garantizar un segundo Dividendo Digital efectivo, las autoridades han planificado un periodo de pruebas que tendrá lugar en los repetidores durante finales del 2019 y principios de 2020. Estos procedimientos pueden afectar a los usuarios particulares provocando la pérdida temporal de señal en los televisores. En estos casos, simplemente deberemos comunicar a las comunidades de vecinos que esto puede a ocurrir y que es momento de realizar una revisión de los equipos antes del 30 de junio de 2020. Cuando el cambio se haga efectivo, aquellas comunidades que tengan equipos en malas condiciones puede que se vean afectados.
Para que las comunidades de vecinos no se vean afectadas por los cambios del Segundo Dividendo Digital es indispensable realizar una revisión para asegurarnos de que los equipos estén actualizados y se encuentren en correcto estado.
Aquí radica la importancia de contar con un profesional de confianza que sepa ajustar de manera correcta nuestros equipos. En Digital, como empresa de mantenimiento de instalaciones de telecomunicaciones en comunidades de vecinos, ya hemos puesto en marcha el protocolo de ajuste para evitar que nuestros clientes se vean negativamente afectados por el Dividendo Digital. Este protocolo consiste en la revisión de los equipos para asegurarnos que las instalaciones están actualizadas y tienen un correcto funcionamiento. En caso contrario, haremos una propuesta de renovación de equipos para que la comunidad pueda seguir disfrutando de la señal de la TV sin problema.
Si no cuenta con un profesional de confianza, puede ponerse en contacto con nosotros para establecer un plan de mantenimiento para que su comunidad se ajuste correctamente al segundo Dividendo Digital.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/07/DividendoDigital_Blog_DigitalMantenimientos-03-03.jpg13343459Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2019-11-26 11:00:342020-02-10 11:25:51¿Qué es el segundo Dividendo Digital?
En Digital Mantenimientos hemos desarrollado un sistema de avisos para garantizar que las cámaras de la comunidad de propietarios están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. Un buen Plan de Mantenimiento no solo se trata de acudir a reparaciones cuando la instalación falla, sino de realizar labores preventivas para evitar posibles incidencias.
¿Cómo funciona?
El C.R.I. (Control Remoto de Incidencias) es un sistema de router con conexión Wifi conectado a las cámaras y al sistema de grabación de la instalación que en caso de haber robos de camaras, caídas en el suministro eléctrico y/o fallos eléctricos, genera una alerta que se recibe de inmediato en la central DIGITAL. Este servicio no solo detecta de forma remota y a través de internet la aparición del más mínimo fallo, sino que también lo hace durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Sistema de detección inmediata de averías
Extracción de imágenes incluida
Intervención en 3 horas incluso en festivos
Sin costes de instalación
¿Por qué es importante?
En Digital trabajamos día a día para que las instalaciones de nuestros clientes estén en perfecto estado. Todos nuestros planes de mantenimiento cuentan con 1 revisión/año donde hacemos un diagnóstico de toda la instalación. Sin embargo, a veces ocurren averías que pasan desapercibidas y los equipos dejan de funcionar sin que nadie pueda darse cuenta. Es aquí donde el C.R.I. Control Remoto de Incidencias cobra sentido. Pongamos un caso práctico.
La comunidad de María y Juan ha sufrido un robo y la policía necesita las imágenes. El perjudicado solicita al administrador del edificio que la empresa encargada vaya a hacer la extracción de imágenes. Hasta aquí todo parece en orden. Sin embargo… cuando Digital se acerca a las instalaciones nos encontramos que el grabador dejó de funcionar hace 2 meses y, por consiguiente, las imágenes no están. Todos nuestros planes de mantenimientos cuentan con 1 revisión/año y en esta comunidad hacía 5 meses que habíamos realizado la revisión. El informe de revisión diagnosticó que todo estaba correcto por entonces, pero un fallo de suministro eléctrico posterior afectó a la instalación y dejo de estar activa. De quién es culpa? De nadie, pero el resultado es que la instalación no ha registrado las imagenes.
En la Comunidad de Propietarios de María y Juan
Ante esto surge el C.R.I.; ya no esperamos que el cliente o el administrador tenga que avisarnos, sino que nuestro sistema detecta la avería y nos ponemos en marcha para valorar el incidente y presencialmente solucionar la anomalia.
Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta. Ponte en contacto con nosotros y te informamos.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/11/Digital_Blog_Cabecera_CRI_Mesa-de-trabajo-1-1.jpg327861Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2019-11-25 12:58:402020-01-23 16:06:28C.R.I.: Control Remoto de Incidencias
Digital Mantenimientos en colaboración con el Colegio de Administradores de Barcelona-Lleida convocan a Colegiados y profesionales del sector para informar sobre cómo afrontar el Segundo Dividendo Digital y las innovaciones que trae el 5G para las comunidades de vecinos. El evento tendrá lugar el 19 de noviembre a las 11:00 en la Sala Gaudí del prestigioso edificio de La Pedrera en Barcelona. Previamente a las ponencias se ofrecerá acomodación y servicio de guardarropa para los asistentes.
Hablaremos de los objetivos principales de este segundo Dividendo y de cómo estar prevenidos como Administradores de Fincas. A partir del 30 de junio de 2020 todos los canales de TDT serán en HD, y para eso deberemos realizar la correspondiente adaptación para que el 5G no afecte a los usuarios de TV, las comunidades de vecinos.
El 5G a su vez, traerá nuevas oportunidades de control y medición de dispositivos en comunidades de vecinos. La abreviatura en inglés de El Internet de las cosas es un concepto en desarrollo orientado a la monitorización y la obtención de información sobre los sistemas como el agua, la electricidad y todas sus vertientes como cámaras de seguridad, porteros y videoporteros… No solo permite el control de estas instalaciones sino que a su vez puede detectar anomalías y, por tanto, evitar posibles incidencias.
Programa
11:00
Recibimiento y acomodación de los asistentes
11:30
“Gestión de consumo y la revolución del IoT en edificios”. Pablo Defez, Dpto. Formación en Legrand
12:00
“La TDT y cómo afrontar este segundo Dividendo Digital 2020.” Juan Carlos Rey Álvarez, Ingeniero Tec. Telecomunicaciones en Televés
12:30
Coffee break. Cafés, refrescos y surtido de pastas y fruta.
13:00
“IoT aplicado a la gestión de incidencias de forma remota” Boris Escandell, Product Assistant de Nayar Systems
13:30
“Innovaciones del 5G en las comunidades de vecinos. Cómo tener un control remoto de las incidencias”(Presentación C.R.I.: Control Remoto de Incidencias) David Serrano, Dpto. Instalaciones en Digital
13:45
Interpretación al piano de la melodía Digital por Óscar Pascasio
14:00
Finalización del evento
Inscripciones
Conferencia: “La TDT y la tecnología 5G en las comunidades de vecinos”
Fecha/Hora: Martes 19 de noviembre a las 11:30
Localización: Sala Gaudí en La Pedrera, Barcelona.
Si no eres Colegiado por el Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona-Lleida, puedes escribirnos un correo a info@digitalmantenimientos.com. ¡Te esperamos!
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/09/Digital_Evento5GTDT_Evento_Cast.jpg10801920Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2019-10-09 16:15:072020-01-22 12:32:22Conferencia en La Pedrera: "La TDT y la tecnología 5G en las comunidades de vecinos"
En Digital Mantenimientos hemos desarrollado un sistema de avisos para garantizar que tus cámaras están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. Un buen Plan de Mantenimiento no solo se trata de acudir a reparaciones cuando la instalación falla, sino de realizar labores preventivas para evitar posibles incidencias.
Por eso, en en nuestro Plan de Mantenimiento de CCTV hemos implementado el sistema SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos), un servicio que en caso de haber caídas en el suministro eléctrico y/o fallos de grabación o cámaras genera una alerta que se recibe de inmediato en la central, nuestra CRI (Control Remoto de Incidencias). Este servicio no solo detecta de forma remota y a través de conexión 4G la aparición del más mínimo fallo en cualquiera de las cámaras del sistema, sino que también lo hace durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Sistema de detección inmediata de averías
En caso de haber caídas en el suministro eléctrico y/o fallos de grabación o cámaras recibimos una alerta para que uno de nuestros técnicos asista a la comunidad.
Extracción de imágenes incluida
En caso de que la comunidad detecte un incidente, robo o anomalía se realizará una extracción de imágenes libre de coste.
Intervención en 3h incluso en festivos
Sabemos que estas incidencias no pueden esperar, por eso en caso de interrupción en el servicio del CCTV nuestro equipo profesional se moviliza para asistir la avería en menos de 3h.
Sin costes de instalación
Realizamos la instalación del router con tecnología 4G sin ningún coste adicional
Con nuestro Plan de Mantenimiento de CCTV no solo activamos el sistema SCADA, sino que al menos 1 vez al año realizamos una revisión y generamos un informe detallado para confirmar que la instalación está en pleno rendimiento y actualizada con los mejores equipos. Vivir seguro es hoy más fácil y económico que nunca. Con nuestro Plan de mantenimiento de CCTV, nuestras cámaras nunca duermen para que usted pueda hacerlo tranquilamente. Ponte en contacto con nosotros y te informamos.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/06/Cabecera_ControlDiario-03.png6681730Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2019-06-18 08:00:502020-01-22 12:33:25Nos aseguramos de que tus cámaras funcionan 24 h/365 días
En Digital Mantenimientos sabemos que cuando el videoportero de la comunidad falla o las cámaras de seguridad no funcionan, son incidencias que no pueden esperar. Para estos casos de urgencia ponemos en marcha la Asistencia Express; un servicio con el que enviamos a un técnico para evaluar y asistir la avería en menos de 3h.
Plan de Mantenimiento Premium
En Digital Mantenimientos velamos por el funcionamiento ininterrumpido de las instalaciones en las comunidades. Con nuestro Plan de Mantenimiento Premium no solo ofrecemos una asistencia telefónica continua las 24h de lunes a domingo, sino que también acudimos a incidencias todos los días del año incluso en fines de semana y festivos. Gracias a nuestra amplia red de profesionales y la agilidad en el Call Center de Digital, desde el momento que recibimos el aviso, nuestro equipo se moviliza para adjudicar a un profesional y asistir a la comunidad en menos de 3h.
El Servicio Express está disponible por el momento para los clientes de Barcelona, Madrid y Zaragoza (y sus alrededores). Si aún no disfrutas de este beneficio, contacta con nosotros y te informaremos de cómo asegurar un funcionamiento óptimo de las instalaciones de telecomunicaciones y seguridad de tu comunidad de vecinos.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/05/Cabecera_3h.jpg320830Andreahttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngAndrea2019-05-28 08:00:482020-01-22 12:34:31Servicio de Asistencia Express de 3h
La marca BTicino lanza una nueva solución inteligente que permite controlar y personalizar las funciones domóticas de tu casa. Es la nueva pantalla táctil HOMETOUCH de BTicino también incorpora la función de videoportero.
Además de supervisar el sistema domótico de la estancia, HOMETOUCH es una unidad interna conectada a un servidor de red que permite gestionar las llamadas tanto desde casa como desde la distancia gracias a la aplicación gratuita Door Entry para HOMETOUCH. La APP gratuita se gestiona con el máximo nivel de seguridad y está disponible con tu smartphone tanto Android o iOS.
HOMETOUCH es un dispositivo único que gestiona la instalación MyHOME_Up.
Instalación fácil y flexible: de empotrar o en superficie.
Sin configuración: el dispositivo se sincroniza con la pasarela MyHOMEServer1 para reconocer todos los dispositivos de la instalación MyHOME_Up.
Órdenes personalizables por el usuario: personalización de la página de inicio hasta con 20 funciones favoritas, a elegir elegir entre automatizaciones, escenarios y funciones de videoportero.
Gestión de tu instalación MyHOME_Up
Gracias a una interfaz sencilla e intuitiva, tendrás a tu alcance todas las funciones de la instalación MyHOME_Up:
Videoportero
Iluminación
Automatización de persianas
Termorregulación
Difusión sonora en habitaciones
Antirrobo
Escenarios
Diseño con todo detalle
Los detalles estéticos, como la pantalla táctil de 7” de vidrio pulido y las líneas modernas que caracterizan sus formas, combinan a la perfección con la solidez y fiabilidad de la estructura de policarbonato con acabado en gris tech.
El diseño de la pantalla táctil HOMETOUCH se adapta perfectamente a tus gustos y en cualquier contexto.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/04/HOMETOUCH-APP-MyHOME_Up-BTicino.png298570digital_adminhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngdigital_admin2019-05-07 08:00:512019-10-02 15:10:27HOMETOUCH de Tegui/Bticino. Para controlar tu hogar tan sólo con un 'touch'
En Digital Mantenimientos trabajamos día a día para optimizar la experiencia de nuestros clientes. Por eso, seguimos desarrollando un nuevo software para optimizar el proceso de planificación, seguimiento y la conclusión de las visitas técnicas.
Un sistema ERP es un software que tiene el objetivo de gestionar y registrar todas las actuaciones necesarias para llevar a cabo una visita técnica con éxito; desde la creación hasta su conclusión. Es una herramienta de trabajo que permite la coordinación automatizada de la central con los técnicos. Además, el ERP cuenta con un sistema de notificaciones y avisos que nos permite mantener al cliente informado sobre el estado de las visitas técnicas en tiempo real.
¿Cómo funciona el ERP?
Nuestro ERP cuenta tanto con una versión escritorio como con una aplicación Android. En la central se utiliza el software en PC, desde donde se crean las fichas individuales de las visitas técnicas, el seguimiento continuo de estas y su finalización. Por su parte, el técnico recibe una notificación en su App con toda la información necesaria para tramitar la cita; Tipo de consulta, nombre del cliente, dirección de la consulta, fecha y hora, estado de la cita.
En cuanto al cliente, recibe notificaciones y avisos en forma de llamada, email y/o SMS. Son acciones activadas gracias a la App y desde Digital Mantenimientos, por lo que no es necesario tener la aplicación para recibir los avisos. Este servicio también está disponible para los Administradores de Fincas, que podrán activar o desactivar las notificaciones que deseen recibir.
Además, el ERP cuenta con la funcionalidad de generar informes. Este reporte lo crea el técnico in situ al concluir la cita, y refleja el estado de la instalación con textos explicativos y fotos detalles de los equipos. Posteriormente a la validación por parte de la central, se redirecciona al cliente en formato email.
¿Qué beneficios tiene el ERP?
Monitorizar las incidencias. Envío de notificaciones del día y la hora concretadas para las visitas técnicas.
Ubicación del técnico. Recibe un aviso antes de que llegue el técnico a la comunidad.
Informe detallado. Recibe un informe detallado con imágenes del estado de la instalación al finalizar la visita técnica.
Información registrada. Todo se almacena digitalmente a través del ERP, lo que previene una posible pérdida de documentos.
¿Qué problemas resuelve el ERP?
Prevenir esperas interminables. El ERP mantiene al cliente en sincronía con el técnico a través de las notificaciones de llegada y retraso vía sms/email.
Prevenir la incertidumbre de saber en qué estado está su instalación. El cliente recibe el mismo informe que el técnico y la central.
Prevenir la posible pérdida de documentos e información. Todo se almacena digitalmente a través de el ERP, lo que agiliza la gestión y asegura que toda la información quede registrada.
Nuestra inquietud y deseo de proveer un servicio a medida a nuestros clientes nos mantiene en trabajo constante. Por eso, ya hemos puesto en funcionamiento el uso de el ERP y esperamos seguir optimizando a medida que van surgiendo nuevas necesidades.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2019/03/InformeDesktop.jpg13392000digital_adminhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngdigital_admin2019-03-28 09:00:122020-01-22 12:36:10Nueva ERP; más comunicación, mejor servicio
El nuevo monitor de la Serie 8 de Tegui se caracteriza por su refinado diseño y por su versatilidad, que lo convierte en una opción ideal para cualquier espacio de la casa.
La Serie 8 de Tegui incorpora un nuevo monitor para vídeo-portero de 2 hilos que combina estilo y funcionalidad a partes iguales. Gracias a su espesor, de solo 22 milímietros, a su diseño lineal y a sus ángulos redondeados, este dispositivo cuenta con un aspecto moderno y sutil a la vez.
Versiones de la Serie 8 de Tegui
El monitor de la Serie 8 de Tegui está disponible en dos versiones, la de vídeo-portero con pantalla panorámica 16:9 de 4,3 pulgadas y también la de audio con auricular.
Para facilitar su uso, el monitor incorpora un sistema de imanes y regulación que hacen muy sencilla la sujeción del auricular. Además, la Serie 8 deja accesibles al usuario el control del volumen (que cuenta con tres niveles de intensidad), la exclusión de llamada o el ajuste del brillo y el color de la pantalla.
Para proporcionar a los usuarios un mayor potencial, el monitor de la Serie 8 dispone también de funciones configurables que le aportan valor añadido en diversas situaciones, como la apertura de una segunda cerradura o bien la intercomunicación entre unidades interiores.
Si necesita información sobre la Serie 8, la nueva propuesta de monitor de Tegui, no dude en contactarnos. Digital Mantenimientos es instalador autorizado y servicio técnico oficial de la marca Tegui.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2018/12/serie-8-de-tegui.jpg834699Digitalhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngDigital2019-02-04 14:48:392019-10-02 15:09:11Serie 8 de Tegui, un monitor para cualquier espacio
Diseño y funcionalidad caminan de la mano en la Serie 8 de Tegui, la última propuesta el fabricante en materia de monitores de vídeo-portero.
Gracias a su pantalla de 4,3 pulgadas (de formato panorámico 16:9), el monitor ofrece una gran calidad de imagen al usuario, que puede regular fácilmente tanto la intensidad del color como la del sonido, que dispone de tres graduaciones sonoras diferentes.
Tegui ha dotado a la Serie de funciones añadidas configurables, entre las que destacan las siguientes:
Posibilidad de abrir una segunda cerradura
Autoencendido de una segunda telecámara
Intercomunicación entre unidades interiores
La Serie 8, también en kit
Ideal tanto para nuevas instalaciones como para la renovación de porteros y vídeo-porteros, la tecnología 2 hilos de Tegui permite instalar la Serie 8 de un modo rápido y sin obras, de manera que el trabajo se lleva a cabo con el menor número de molestias para el usuario.
Esta propuesta de Tegui está disponible en versión Kit de vídeo-portero para una y dos viviendas, lo que simplifica también su adquisición e instalación.
Si está pensando en instalar un vídeo-portero en su casa o finca, la Serie 8 es una magnífica opción y Digital Mantenimientos, su mejor aliado. Como instalador y servicio técnico autorizado de Tegui, le ofreceremos la mejor atención, la instalación más profesional y todo el asesoramiento que precise al mejor precio del mercado.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2018/12/Kits-Video-Serie-8-Tegui.jpg537700Digitalhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngDigital2019-01-07 09:00:502019-10-02 15:09:22Funciones del monitor Serie 8 de Tegui
Preguntas y respuestas sobre los presupuestos de Camaras en Comunidades
La instalación de camaras, es de circuito cerrado ¿?
Nuestro sistema de cámaras si es un circuito cerrado de televisión, se compone de cámaras, grabador con disco duro y un cableado que los une. La instalación de un monitor es opcional.
Cuánto tiempo retendría las grabaciones ¿?
Al tener la instalado el disco duro, están garantizados los últimos 30 días de grabación.
Tenemos acceso a la grabación de las imágenes, cuando ¿?
El acceso a las grabaciones es desde el grabador, pudiendo ser online con conexion wifi. Para acceder, se puede conectando un monitor o un pc y siempre mediante una contraseña.
Para ello la comunidad deberá nombrar una persona responsable o contratar un servicio de mantenimiento con una empresa homologada.
Tenemos acceso a la grabación de la imágenes, de qué modo ¿?
La persona responsable o la empresa de mantenimiento son los encargados de acceder a las imágenes siempre cumpliendo lo que dicta la ley de protección de datos.
Cuál es el presupuesto anual de sus servicios ¿?
Para las instalaciones de cámaras disponemos de un mantenimiento especifico que se adapta a las necesidades de nuestros clientes, su precio es desde 195.-€ IVA no incluido, también disponemos de más mantenimientos que según su tipología cubren todas las telecomunicaciones del edificio.
Tenemos algún tipo de permanencia por un periodo obligatorio establecido ¿?
Nuestros contratos de mantenimiento son por el periodo de un año natural desde la firma, no requieren de permanencia.
Plazo de instalación y puesta en marcha ¿?
Una instalación de cámaras para el edificio como la que nos solicita, en un plazo de 48 horas se puede instalar sin ningun problema.
Guia videovigilancia apartado de Comunidades de Propietarios
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/12/instalacion-camaras-en-comunidad-de-vecinos.jpg24803507digital_adminhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngdigital_admin2018-12-17 08:21:322020-01-22 12:36:57Preguntas y respuestas sobre los presupuestos de DIGITAL de cámaras de seguridad en comunidades de vecinos:
Hasta ahora, la respuesta no era sencilla, puesto que son muchos los factores que influyen en el coste total de la instalación.
Por esa razón, en Digital Mantenimientos hemos creado una aplicación que permite al presidente de la comunidad o al administrador de fincas disponer de un presupuesto detallado y saber cuánto cuesta instalar un videoportero exactamente.
La aplicación, disponible en nuestra página web, es de muy fácil uso y basta con seguir las indicaciones que ofrece la herramienta para configurar el videoportero y obtener el precio final de los elementos que componen el sistema.
El proceso se inicia indicando el número de vecinos que conforman la finca y … ya tenemos el precio.
A partir de ahí, podemos completarlo, escogiendo entre las distintas opciones que le ofrecemos en Digital Mantenimientos: elegir un tipo u otro de monitor, añadir marcos de aluminio para mejorar el acabado y la seguridad, incluir cofre de seguridad o sistemas de acceso basados en teclados numéricos o lector de tarjetas, añadir una segunda cámara, sistemas de videovigilancia, cerradura y llave electrónica… Con esta aplicación web podrá confeccionar un esquema de instalación a su medida y saber exactamente cuánto cuesta instalar un videoportero.
Para mayor tranquilidad del usuario, los precios que ofrece la aplicación son exactos en todos los casos, excepto en aquellas instalaciones que tengan exageradas dimensiones de cableado en fincas de alto standing, que podrían ver incrementado el precio entre un diez y un quince por ciento en el peor de los casos.
Ya lo sabe: si desea saber cuánto cuesta instalar un videoportero, consulte nuestra aplicación online, configure su instalación y conozca exactamente el coste. Y recuerde que si tiene alguna duda puede contactar con nosotros en el teléfono 900 18 84 84 a través del correo info@digitalmantenimientos.com.
Si ha solicitado un presupuesto a Digital Mantenimientos y tiene alguna duda a la hora de explicarlo a los propietarios, no se preocupe. No está solo. Nuestro personal le ayudará a solventar sus inquietudes o, si lo prefiere, le acompañará a la reunión de vecinos para que todo quede claro.
Nuestro equipo técnico y comercial conoce perfectamente todos los secretos de la tecnología de comunicaciones del edificio. Dado que nos habremos ocupado de confeccionar el presupuesto, sabremos también cuáles son las necesidades de la finca y las opciones más adecuadas para darles respuesta.
Con usted en la reunión de vecinos
Si como presidente de la comunidad desea que le ayudemos a que todo quede claro, le ofrecemos dos opciones: podemos visitarle para responder personalmente a todas sus preguntas o, si lo prefiere, hacer que un técnico especializado de la empresa esté presente en la reunión con el resto de propietarios para que ninguna duda quede sin resolver.
Desde nuestro departamento comercial queremos ayudarle a que en la reunión de vecinos esté usted tranquilo en el momento de presentar nuestro presupuesto. Además, nuestro asesor no solo estará dispuesto a aclarar todos los conceptos del presupuesto, sino que podrá también responder si surge alguna pregunta adicional sobre algún otro tipo de instalación.
Si está pensando en renovar o ampliar las instalaciones de antena colectiva de televisión, portero automático, vídeo-portero o sistema de vídeo-vigilancia, no lo dude. Contacte sin compromiso con Digital Mantenimientos y le acompañaremos desde la primera llamada hasta la puesta en marcha de la instalación y su mantenimiento posterior.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/10/dudas_sobre_el_presupueto_reunion_digitalmanetenimientos.png600800Digitalhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngDigital2017-10-31 10:13:392020-01-22 12:38:17Presidente de comunidad: le acompañamos en la reunión de vecinos
Si está buscando cambiar su viejo portero por uno de última generación, probablemente se pregunte cuánto cuesta cambiar un portero automático. En Digital Mantenimientos nos hemos propuesto responder a esa pregunta de un modo sencillo en este artículo.
¿ Cuánto cuesta cambiar un portero automático ?
La instalación de un kit de portero automático para una vivienda u oficina tiene un coste de 59 euros.
¿ Cuánto cuesta cambiar un telefonillo ?
Si desea sustituir el telefonillo de su vivienda, la instalación y puesta en marcha del nuevo interfono para el portero electrónico le costará39 euros.
¿ Y si se trata de una instalación de porteros automáticos para un mayor número de viviendas ?
Dependiendo de la cantidad de viviendas, los precios son los siguientes:
Instalación de un portero automático para 2 viviendas:69 euros.
Una instalación de un portero automático para 3 viviendas:79 euros.
Instalación de un portero automático para 4 viviendas: 89 euros
¿ Tiene algún coste realizar un presupuesto para instalar una portero automático ?
En nuestra página web encontrará un listado detallado de todos los precios relativos a la instalación de un portero automático y ya no tendrá que preguntarse cuánto le costaría cambiar ese elemento.
En cualquier caso, si tiene más dudas o necesita un asesoramiento personalizado, no lo dude y contacte con nosotros. Como siempre, le ofreceremos un servicio a su medida y siempre con las principales marcas, como Tegui o Fermax.
Se puede pagar a plazos las instalaciones de portero automatico, videoportero o camaras? : En Digital si, en cuotas mensuales o trimestrales, adecuadas a la conveniencia de cada comunidad.
Consultenos le informaremos de las condiciones.
Y recuerde que si tiene alguna duda puede contactar con nosotros en
el teléfono 902 41 84 84 o del correo digitalmantenimientos @ gmail.com.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/09/cuanto_cuesta_cambiar_un_portero_automatico.jpg600800Digitalhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngDigital2017-09-29 09:37:592020-01-22 12:38:47Cuánto cuesta cambiar un portero automático
Nunca ha sido más fácil elegir el presupuesto más adecuado para su comunidad de vecinos. Gracias a las aplicaciones online de Digital Mantenimientos, ahora puede conocer con detalle cuál es el coste que tendrá que afrontar la comunidad de vecinos si desea contar con un nuevo videoportero o con una instalación de videovigilancia.
Calcule el presupuesto de videoportero
Si desea saber cuánto le costará sustituir su viejo portero automático por una moderna instalación de videoportero, entre en el siguiente enlace. Rellene los diferentes apartados para configurar un proyecto que se adapte a sus necesidades y conozca en un momento el presupuesto personalizado para su comunidad de vecinos.
¿Su comunidad de vecinos necesita un sistema de videovigilancia?
Si su respuesta es afirmativa, también aquí se lo ponemos fácil. Entre en esta página para calcular en pocos minutos el precio de la instalación. Seleccione el tipo y número de cámaras que necesitará y todos aquellos elementos precisos para dotar a su comunidad de vecinos de una estructura de seguridad adecuada. Cartel de aviso, disco duro para grabaciones, control diario, cofre de seguridad… Gracias a nuestra aplicación de presupuesto online sabrá rápidamente y sin sorpresas el coste de este tipo de instalaciones.
Me he decidido. ¿Qué ocurre con el mantenimiento?
También aquí podemos ayudarle gracias a las diferentes modalidades de mantenimiento que ofrecemos para nuestras instalaciones. Para conocerlas, visite este enlace y recuerde que puede dirigirse a nosotros en cualquier momento para que le aclaremos sus dudas tanto a por teléfono como a través del chat o por correo electrónico.
Lo tengo todo claro. ¿Cuál es el siguiente paso?
Si considera que los costes que ha calculado se ajustan a sus necesidades y a su presupuesto, Digital Mantenimientos contactará con usted para enviarle sin cargo alguno para su comunidad de vecinos un técnico-comercial en la fecha y hora que nos indique para que comprueba y reafirme el presupuesto.
Nuestra experiencia nos dice que en el 97% de los casos el presupuesto obtenido online es válido para la comunidad. En cualquier caso, nuestro personal se ocupará de ratificar ese precio y contactaremos con usted y el resto de vecinos para coordinar el calendario de instalación de los servicios seleccionados.
Ya lo sabe: si desea conocer el coste de un videoportero, un sistema de videovigilancia o el mantenimiento para su comunidad de vecinos, lo tiene todo a un par de clics aquí mismo, en nuestra página web.
Ponemos a su disposición una red de delegaciones cualificados para realizar cualquier tipo de instalación de antenas TDT, antenas parabólicas, portero automático, videoportero, videovigilancia CCTV, para su edificio o comunidad de vecinos.
Desde la oficina central nos encargamos de organizar las citas comerciales y técnicas, además de garantizar la perfecta instalación, el buen funcionamiento y el continuo mantenimiento de los servicios contratados.
https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2016/12/presupuestors_online_2017_digitalmantenimientos.jpg600800Digitalhttps://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2013/08/digital_mantenimientos_logo-300x88.pngDigital2017-07-07 09:45:042020-01-22 12:39:54Presupuesto online para comunidad de vecinos
Con motivo de la situación del Covid-19, nuestra principal prioridad es velar por la protección de nuestros clientes y compañeros.
Ante las indicaciones decretadas recientemente por el gobierno, entendemos que quedarse en casa es la mejor protección para todos y, por eso, debemos contar con las comodidades y servicios básicos para nuestra seguridad. En Digital queremos contribuir a la causa prestando los servicios de urgencia que sean indispensables para el funcionamiento habitual de la comunidad de vecinos.
Desde hoy, todos nuestros compañeros técnicos seguirán las medidas indicadas por el gobierno para paliar la infección.
Evitar contacto directo
Lavarse las manos con agua y jabón
Mantener las distancias mínimas
El técnico no exigirá la firma del cliente
Seguiremos trabajando para asegurar que damos el mejor servicio durante las próximas semanas y le mantendremos informado/a sobre cualquier novedad al respecto. Esperamos poder ayudarle a pasar mejor esta situación difícil para todos.
Nos ponemos a su disposición,
El equipo de Digital
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