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El mejor mantenimiento de las cámaras de vigilancia en comunidades

Aunque la mejor opción siempre es contratar una empresa que se ocupe del mantenimiento de las cámaras de vigilancia en las comunidades de vecinos, desde Digital Mantenimientos queremos proporcionar a los usuarios algunos consejos para lograr, de un modo fácil, que el sistema de videovigilancia esté siempre en las mejores conexiones.

videovigilanciaAcciones básicas para el mantenimiento de las cámaras de vigilancia

Una de las tareas más habituales para un perfecto mantenimiento de las cámaras de vigilancia es la limpieza de los elementos que conforman el sistema. Y el primero de ellos es la cámara.

La limpieza exterior de la cámara de vigilancia debe llevarse a cabo únicamente mediante un paño suave que no dañe su superficie. Si existe mucha suciedad puede humedecerse ligeramente el paño en agua jabonosa y, tras eliminar las manchas, secarla bien con una gamuza suave que no la raye.

En cuanto al objetivo, lo mejor es no tocarlo para evitar que se dañe. Elimine el polvo con una pera de aire y, si las manchas persisten, puede aplicarse un poco de solución limpiadora especial con un papel suave. Ambos elementos pueden adquirirse en establecimientos especializados en fotografía, por ejemplo.

El tercer elemento que conviene tener en cuenta a la hora de realizar el mantenimiento de las cámaras de vigilancia y del sistema es el monitor LCD, que solo debe ser limpiado con un paño suave que evite que se raye y elimine el polvo. Ese mismo sistema puede utilizarse para limpiar la tarjeta de memoria, la batería y el cargador. Recuerde hacer todas esas operaciones solo después de haber desconectado el sistema de la corriente eléctrica. Así evitará posibles accidentes.

El mantenimiento profesional de Digital Mantenimientos

Aunque lo explicado anteriormente es perfectamente válido para mantener el aspecto exterior de los sistemas de videovigilancia, un mantenimiento profesional es indispensable para que todo funcione perfectamente. Confíe en una empresa especializada como Digital Mantenimientos para que se ocupe de mantener plenamente operativo también lo que no se ve.

Nuestro equipo técnico se encargará de revisar el equipo de grabación de vídeo (DVR), el flujo de transmisión de vídeo en tiempo real, el enlace a Internet (en el caso de que lo haya) para el mantenimiento remoto, la limpieza de los teclados y paneles de control o el correcto funcionamiento de la fuente de alimentación del sistema.

Además, verificaremos la correcta posición de las cámaras, su correcto enfoque y también el estado general del cableado y los sensores que hacen de las cámaras de vigilancia un sistema ideal para garantizar la seguridad de las comunidades de vecinos.

No lo dude y, si precisa un servicio integral de mantenimiento de las cámaras de vigilancia, contacte con Digital Mantenimientos y le ofreceremos la respuesta a sus necesidades.

 

Camaras CCTV para ascensores en comunidades por solo 199 euros

El ascensor es el gran olvidado a la hora de incrementar la seguridad de una comunidad de vecinos. En Digital Mantenimientos te ofrecemos una instalacion de camaras de CCTV para ascensores por un precio inigualable: solo 199 euros con instalación incluida,  en toda España.

El kit de video vigilancia CCTV para ascensores que le ofrecemos está compuesto por una cámara Domo y un grabador de vídeo que se ocupará de almacenar las imágenes captadas durante un mes por el sistema de videovigilancia . Además, para que la instalación se adapte a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), nos ocupamos de darla de alta en el registro de la Agencia Española de Protección de Datos sin coste alguno para la comunidad.

Instalamos el kit videovigilancia de CCTV para ascensores en toda España

Los 199 euros que cuesta la instalación completa del kit de CCTV para ascensores incluyen un servicio absolutamente personalizado. Así, comenzaremos asesorándole acerca de los requisitos más adecuados para su finca y en un plazo máximo de 48 horas realizaremos la instalación en cualquier punto de España.

No tendrá que pagar ni un euro más por la mano de obra ni los desplazamientos para su instalación. Además, tampoco pagará más por el cableado ni la tornillería necesarias para llevar a cabo el trabajo. El kit de CCTV para ascensores de Digital Mantenimientos lo incluye todo. Sin sorpresas.

Características del kit para ascensores

– Cámara tipo DOMO a color y con una resolución de 800 líneas
– Modo día/noche con filtro mecánico removible
– Iluminación infrarroja: 24 leds de 5 mm de diámetro 5mm y con un alcance de más de 25 metros
– Iluminación mínima 0 lux, óptica fija de 2,8 mm
– Control de ganancia automático
– Balance de blancos automático
– Alimentación: 12 Voltios (CC)

 

Mejore la seguridad de su comunidad  de vecinos con el kit de CCTV – Ascensor

Si desea mejorar la seguridad de su comunidad y ascensor con un sistema de videovigilancia, no lo dude: recurra a una empresa con la trayectoria de Digital y viva más tranquilo usted y sus vecinos por solo 199 euros.

Videovigilancia para evitar robos en garajes comunitarios

Aparcar en un parking privado es más seguro para el vehículo que hacerlo en la calle. No obstante, no se debe bajar la guardia si queremos evitar los robos en los garajes comunitarios. Tendemos a pensar que dejando el coche bajo techo no hay riesgo de robo, y eso es cierto si se tienen en cuenta algunos aspectos que ayuden a mejorar la seguridad en los garajes.

Existen diversas medidas que pueden tomarse para impedir los robos en los garajes comunitarios. Algunas de ellas tienen que ver con la infraestructura de seguridad; otras, con la actitud del conductor a la hora de utilizar el parking.

Control de acceso para evitar robos

La principal medida para evitar los robos en los garajes comunitarios es tener un control de las personas que tienen acceso al mismo. Por lógica, solo deberían acceder los propietarios o inquilinos de las plazas de parking que posean una llave. Sin embargo, la relajación de los usuarios puede hacer que personas ajenas se cuelen y hagan estragos en los coches y en los objetos que hay en su interior. Para evitarlo:

– Espera que la puerta se cierre una vez hayas entrado o salido del aparcamiento para asegurarte que nadie entre sin estar autorizado.
– Asegúrate que nadie entra contigo. Recuerda que el principal obstáculo para que los ladrones no efectúen robos en garajes comunitarios es que tengan difícil la entrada.

Ilumine bien el parking

La principal razón por la que los ladrones se sienten cómodos en los garajes es que acostumbran a tener una iluminación deficiente. Es habitual que existan zonas de penumbra que permitan a los delincuentes ocultarse para robar si mientras lo hacen entra algún vecino, por lo que el alumbrado tiene un gran poder disuasorio. Impide que te roben:
– Instalando un sistema de iluminación potente que no cree sombras ni penumbras. Hoy existen sistemas como los leds que logran ese efecto con un consumo energético muy bajo.
– Colocando sensores de presencia que enciendan todas las luces al detectar cualquier tipo de movimiento.

Actúe con sentido común

– Cierra siempre los seguros y las ventanillas del coche y no dejes jamás la llave o el mando a distancia del garaje en el interior del vehículo. Si un ladrón lo encuentra tendría muy fácil realizar una copia para entrar a voluntad en otro momento.
– No dejes objetos de valor a la vista ni en el interior del coche. Son un imán para los amigos de lo ajeno.
– No actives la puerta de entrada al parking antes de llegar a ella. Muchos de los robos en garajes comunitarios se producen porque el desconocido entra sin ser visto por el usuario.
– Vigila quién merodea el parking. En ocasiones, los ladrones visitan varias veces el garaje para preparar el robo. Si notas algo sospechoso, da la alarma.

La videovigilancia evita robos en garajes comunitarios

Todos los consejos anteriores pueden ayudarte a reducir el riesgo, pero si hay un sistema eficaz a la hora de evitar los robos en garajes comunitarios, es la instalación de un sistema de videovigilancia.
Se trata de una instalación formada por varias cámaras de vigilancia que están conectadas a monitores o televisores y a un sistema de grabación de imágenes que permiten cubrir todas las zonas del parking, tanto la zona de entrada como las plazas de aparcamiento.

Digital Mantenimientos ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar una instalación de CCTV robusta, fiable y de alta calidad para reducir el riesgo de sufrir robos en garajes comunitarios. Nos ocupamos de estudiar el proyecto, de dimensionar los elementos necesarios, de realizar la instalación y de proceder a su mantenimiento periódico para que todo funcione a la perfección.

Confíe en los profesionales

Nuestro sistema de videovigilancia está adaptado a la normativa LOPD que impone la ley de protección de datos y que afecta a la grabación, captación, transmisión, conservación y almacenamiento de imágenes, por lo que en caso de robo o de cualquier otro problema, las imágenes pueden ser aportadas como pruebas ante un juez.

No deje la seguridad de su coche en manos de cualquiera. Instale un sistema de videovigilancia de Digital Mantenimientos y duerma tranquilo sabiendo que su garaje comunitario está bien protegido.

Y recuerde que, si tiene cualquier duda, estaremos encantados de resolverla.

Videovigilancia en garajes comunitarios

Videovigilancia para evitar robos en garajes comunitarios

 

8 consejos para elegir la videovigilancia adecuada

Está demostrado que la videovigilancia es un sistema que aumenta la seguridad de las comunidades de vecinos. Un sistema bien definido, diseñado e instalado permite proteger bien cualquier finca. Las cámaras de CCTV permiten disuadir a los ladrones, evitar actos vandálicos y mejorar la convivencia entre vecinos, pero todo parte de un proyecto bien definido.

Sin embargo, conviene tener en cuenta algunos aspectos a la hora de elegir el sistema más adecuado. El primero de ellos es confiar en una empresa especializada y con experiencia como Digital Mantenimientos. De todos modos, no está de más conocer algunas claves que pueden ayudar a sacar el máximo partido a la videovigilancia para incrementar la tranquilidad y la seguridad de las comunidades de vecinos.

Consejos para mejorar la seguridad de las comunidades de vecinos con el CCTV

1. Elegir la empresa adecuada

Escoja una empresa que cuente con los avales y la certificación necesaria para realizar la instalación. Sea cual sea la inversión que aprueben los vecinos, confiar el proyecto a una firma especializada y reconocida es garantía de éxito. Así logrará una instalación de videovigilancia optimizada.

2. Seleccionar los componentes idóneos para sus necesidades

No es lo mismo proteger con videovigilancia un vestíbulo que tener que hacer lo mismo con el parking, las zonas exteriores o el jardín. Por consiguiente, es indispensable analizar bien las necesidades y escoger los equipos y cámaras que mejor puedan cubrirlas. No todas las cámaras son iguales, de modo que lo mejor es dejarse asesorar por técnicos profesionales.

3. ¿Dónde coloco las cámaras?

Es indispensable pensar bien la ubicación de las cámaras para que el sistema sea eficaz. De nada sirve instalar los mejores y más avanzados dispositivos si no cubren toda el área que queremos proteger. Si deseamos aumentar la seguridad de las comunidades de vecinos, el lugar donde coloquemos las cámaras es fundamental.

4. Grabe las imágenes

El poder disuasorio de la videovigilancia es importante. Sin embargo, si quiere proteger de verdad una comunidad de vecinos, es indispensable contar con sistemas de grabación de imágenes. Una solución de grabación que almacene las imágenes –generalmente en un armario de seguridad– tiene grandes ventajas. Permitirá resolver los problemas sufridos y ayudará a la policía en su investigación si se produce algún tipo de robo. Tenga en cuenta que los sistemas de grabación de seguridad están diseñados para trabajar sin fallo las 24 horas del día y los 365 días del año.

5. Verifique su funcionamiento

Para que la eficacia de la videovigilancia sea máxima, el sistema no puede permitirse fallos. Se trata de una solución de seguridad que debe funcionar las 24 horas del día, por lo que es necesario disponer de algún sistema que monitorice que todo está siempre en perfecto estado y que nos prevenga o avise si se produce una avería.

6. Contrate el mantenimiento

El mejor modo para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de videovigilancia es realizar revisiones periódicas sobre todos los elementos que lo componen. Lo mejor es contratar un servicio de mantenimiento con la empresa que realizó la instalación, aunque en Digital Mantenimientos podemos ocuparnos también de trabajos realizados por terceros. Con el mantenimiento, el coste de la videovigilancia es mucho más asequible para las comunidades de vecinos.

7. Elija un sistema modular

Suele ocurrir que a la hora de aumentar la seguridad de las comunidades de vecinos, estas comiencen instalando la videovigilancia para una parte de sus espacios. No es extraño que comiencen con el vestíbulo y luego se amplíe la estructura a otras zonas comunes. Por eso es indispensable escoger un sistema escalable y que permite integrar nuevos elementos a medida que vayan siendo necesarios. Ahorrará un buen dinero sin perder calidad en el servicio.

8. Cumpla con la legislación en protección de datos

La videovigilancia no puede instalarse sin tener en cuenta que está sujeta a la normativa de protección de datos. Las instalaciones deben tener paneles informativos que indiquen a las personas que están siendo vigiladas y/o grabadas, y no todo el mundo puede tener acceso a esas grabaciones. En Digital Mantenimientos le ofreceremos una información completa para que la instalación de videovigilancia se adecue a la normativa y evitar así que la comunidad puede recibir sanciones económicas que pueden llegar a ser importantes.

Confíe su videovigilancia a Digital Mantenimientos

Si desea mejorar la seguridad de su comunidad con un sistema de videovigilancia, no confíe en cualquiera. Recurra a una empresa solvente y con experiencia como Digital.

Infórmese sin compromiso contactando con nosotros e incremente su tranquilidad y la de sus vecinos con los sistemas de videovigilancia y videograbación más completos, al mejor precio y con todo el servicio de mantenimiento que necesitan. Y, si lo desea, puede calcular online el coste de su instalación de videovigilancia.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en:

https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/02/Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

Gestión de grabaciones de videovigilancia en comunidades de vecinos

Se ha demostrado que la videovigilancia es una medida muy eficaz para la protección de las comunidades de vecinos. Disponer de un sistema de grabación con videovigilancia adecuado y de una empresa que se ocupe de su perfecto funcionamiento es fundamental para mejorar la seguridad de cualquier edificio. Y en Digital Mantenimientos somos especialistas en videovigilancia para comunidades de vecinos y parkings.

Nuestro sistema de videovigilancia y grabación de imágenes causa un primer impacto entre los amigos de lo ajeno: su poder de disuasión. Los ladrones o vándalos se lo pensarán dos veces antes de efectuar algún tipo de fechoría en las zonas comunes (portería, pasillos, escaleras, parkings, etc.) de un edificio dotado con un sistema de videovigilancia como el que propone Digital Mantenimientos.

Si aun así ocurriera, contar de un sistema de grabación y conservación de imágenes es indispensable. El sistema ayudará a la comunidad y a las autoridades a identificar a los autores de los daños, con la ventaja añadida de que este tipo de imágenes pueden ser utilizadas como prueba en cualquier juicio.

Grabación de la videovigilancia

En Digital Mantenimientos nos ocupamos de gestionar la recuperación de las imágenes grabadas por su sistema de vigilancia para ponerlas a su disposición rapidamente.  Los equipos que instalamos tienen capacidad para almacenar varios meses de imágenes de vídeo (dependiendo del disco duro que incorporen), por lo que ante cualquier emergencia nuestro personal técnico se ocupará de localizar aquellas que tengan que ver con los hechos y se las suministrará en pocas horas.

Si desea mejorar la seguridad de su comunidad con un sistema de videovigilancia, no confíe en cualquiera. Recurra a una empresa solvente y con experiencia como Digital. Infórmese sin compromiso contactando con nosotros e incremente su tranquilidad y la de sus vecinos con los sistemas de videograbación más completos, al mejor precio y con todo el servicio de mantenimiento que necesitan.

edificio autopistas

Obras emblemáticas en comunidades de vecinos: Edificio Autopistas

Digital Mantenimientos actúa como empresa mantenedora de las telecomunicaciones del edificio Autopistas de la plaza Gal·la Placídia de Barcelona desde 1999. En todo este tiempo, las instalaciones han ido renovándose en base a la necesidad de los propietarios del edificio, que está compuesto por dos entradas y en cada una de ellas otras tantas escaleras. En total, se trata de escaleras de 19 plantas y una de 8.

En el edificio Autopistas conviven tanto empresas como viviendas particulares. La finca tiene conserje las 24 horas, una figura que se ha convertido en el mejor aliado de Digital Mantenimientos, ya que es quien avisa en caso de cualquier disfunción de las instalaciones para que actuemos de inmediato. El conserje tiene en su puesto de control tiene la centralización de la alarma de incendio del edificio, el control de las cámaras instaladas en los accesos y el perímetro y también la megafonía que utiliza para evitar que la puerta del parking sea bloqueada. Además, también dispone de la centralita de conserjería, que permite contactar con todos los pisos si es preciso realizar algún tipo de comunicación.

Las instalaciones del edificio Autopistas

Si hacemos un repaso a las instalaciones del edificio Autopistas, la finca dispone de esta estructura:

CCTV. Se trata de una instalación compuesta de 12 cámaras repartidas por todo el edificio y su perímetro, dos de las cuales son motorizadas y se controlan a través de un mando-joystick situado en el puesto de control. En él se encuentra también un monitor donde se visualiza la señal de las cámaras en tiempo real y se realiza la grabación en un disco duro.

edificio autopistas cctv

Monitor de control de sistema de CCTV.

Antena de TV y satélite. En este caso, Digital Mantenimientos instaló y mantiene un equipo central de TDT y un equipo transmodulador de satélite que permite que los canales internacionales puedan verse como si fueran nacionales, ya que se pueden sintonizar en los televisores. Desde este sistema centralizado salen los cables que van hasta las escaleras, donde unos aparatos reamplificadores garantizan que la señal llega bien a todos los puntos.

edificio autopistas TDT satélite

Sistema de antenas TDT y satélite.

Portero electrónico: Se trata de una instalación compuesta por dos accesos de audio digital con placas antivandálicas y alfanuméricas. En los puestos de control hay conserjerías que filtran las llamadas, tanto las que proceden del exterior como las que se realizan desde las viviendas a los conserjes.

edificio autopistas portero

Placa de portero electrónico de acceso al edificio.

El edificio Autopistas es un buen ejemplo de la versatilidad del equipo de Digital Mantenimientos, que lleva más de quince años ocupándose de que todas las infraestructuras de telecomunicaciones de la finca estén en perfecto estado.

Si su edificio necesita una renovación o desea ampliar o mejorar su portero electrónico, videoportero, instalación de televisión o sistema de videovigilancia, contacte con nosotros y le confeccionaremos sin compromiso un presupuesto adaptado a sus necesidades.

Servicio Control Diario 365 dias en videovigilancia en comunidades de vecinos

Para mantener en perfecto estado el sistema de video vigilancia por CCTV es preciso realizar un mantenimiento preventivo periódico. Por esa razón, en Digital contamos con el “Servicio Control Diario 365″ que, de forma remota, se ocupa de velar por un correcto funcionamiento de la instalación  24 horas y los 365 días del año.

Por solo 49,50 euros al mes, el equipo de técnicos de Digital se encargará de conectarse cada día a través de la tecnología 4G al sistema instalado en su edificio o comunidad para verificar que todo funciona correctamente.

En el caso de detectar alguna anomalía, el servicio de control diario genera una alerta y hace que uno de los técnicos de Digital se desplace de inmediato a la finca para solucionar la incidencia de un modo rápido y eficaz.

Detección inmediata de:    

Fallo de cualquiera de las cámaras.   

Fallo de disco duro de grabación.

Fallo en el suministro eléctrico.

En Digital sabemos que no basta con tener una instalación de CCTV a medida, si no que para sacarle el máximo partido es necesario que funcione a pleno rendimiento.   Le ofrecemos la máxima tranquilidad para los suyos y la mejor seguridad para su comunidad de vecinos con el “Servicio Control Diario 365″.

Coste de Instalación O,- €

Sin compromiso de permanencia

Incluido costes de conexión 4G.

Si desea más información acerca de este servicio opcional para su sistema de video vigilancia, consultenos y le explicaremos sin compromiso y con todo lujo de detalles acerca de cómo mejorar las prestaciones de su instalación de CCTV.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en:

https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/02/Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

consejos para mejorar la seguridad

Consejos para mejorar la seguridad en comunidades de vecinos

Nunca hay que descuidar la seguridad de la comunidad de propietarios, pero es especialmente importante no hacerlo cuando llega el buen tiempo y nos ausentamos más de nuestro domicilio. Te ofrecemos algunos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos. Algunos de ellos son de mero sentido común y otros requieren de soluciones que, por poco dinero, aumentarán la tranquilidad de los tuyos.

Las estadísticas afirman que los robos en las viviendas aumentan notablemente en los meses de verano porque los amigos de lo ajeno aprovechan la ausencia vacacional o el disfrute que todos hacemos del buen clima de estos meses. Seguir estos consejos para mejorar la seguridad te ayudará a reducir el riesgo de que algún intruso entre en tu domicilio.

  • No abras la puerta exterior a desconocidos desde el portero automático, aunque te digan que van a otro piso.
  • Asegúrate al salir que las puertas de tu casa y de la finca quedan cerradas.
  • Haz lo mismo con las puertas del garaje. Espera a que se cierre antes de abandonar el parking con tu coche para evitar que entren intrusos.
  • Instala un buzón exterior de correo comercial y evita que los cacos se aprovechen del trabajo de los repartidores para entrar en la finca.
  • Evita las rutinas: no salgas siempre a la misma hora de tu casa.
  • Mejorad la iluminación de las zonas comunes de la finca.

Consejos para mejorar la seguridad con Digital Mantenimientos

Con estos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos podrás evitar algunos problemas, pero nunca está de más recurrir a soluciones tecnológicas que ayuden a que los ladrones tengan cada vez más difícil introducirse en tu edificio. En Digital Mantenimientos te ofrecemos soluciones adaptadas a tus necesidades, realizadas a medida con productos de primeras marcas y ejecutadas por técnicos instaladores cualificados. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Instala cerraduras de seguridad: Te ofrecemos sistemas con llaves especiales que no pueden ser duplicadas y que incorporan prestaciones avanzadas como el mando a distancia o el acceso configurable a las diferentes zonas del edificio.
  • Cambia el portero por un videoportero: El videoportero te ayudará a identificar a quienes deseen entrar a la comunidad y te permitirá dar acceso solo a quien tú quieras.
  • Utiliza la videovigilancia: los sistemas de videovigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV) son un gran elemento disuasorio para los ladrones, por lo que son eficaces a la hora de proteger las zonas comunes del edificio. En Digital te ofrecemos soluciones a tu medida con una o varias cámaras, posibilidad de grabación y conservación de las imágenes y tratamiento de la ley de protección de datos.

Ya lo sabes. Si sigues estos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos vivirás más tranquilo, pero tan importante como seguirlos es confiar en una empresa especializada para que se ocupe de la instalación de elementos como cerraduras de seguridad, videoporteros o sistemas de videovigilancia por CCTV. Y ahí, Digital Mantenimientos es tu mejor opción.

Contacta con nosotros y te informaremos sin compromiso.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en:

https://www.digitalmantenimientos.com/wp-content/uploads/2017/02/Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

Alquiler de videovigilancia para comunidades de vecinos: seguridad desde 19 euros al mes

 

protege tu comunidad por solo 19 euros de alquiler al mes

¿Se ha planteado alguna vez su comunidad de vecinos la instalación de un sistema de vigilancia con circuito cerrado de televisión? Ahora, Digital Mantenimientos se lo pone más fácil que nunca mediante su servicio de alquiler de videovigilancia. Desde solo 19 euros al mes (más IVA), su edificio estará protegido con un sistema de CCTV avanzado y de última generación. La cuota mensual incluye no solo el alquiler de videovigilancia, sino también la garantía total de su pleno funcionamiento.

La oferta que propone Digital Mantenimientos en alquiler de videovigilancia incluye las cámaras de vigilancia y un equipo de grabación capaz de almacenar hasta 30 días de imágenes para poder ser revisadas en cualquier momento.

La principal ventaja del servicio de alquiler de videovigilancia es que la comunidad de vecinos no debe realizar una inversión en la compra de los equipos, sino que es Digital quien, a través de su servicio de mantenimiento, se ocupa de que la instalación esté siempre operativa gracias a su solución “todo incluido”.

Alquiler de videovigilancia también para obras

Los sistemas de videovigilancia con CCTV que propone Digital Mantenimientos son una solución idónea para incrementar la seguridad en el día a día de las comunidades de vecinos, pero también una herramienta indispensable para aquellas fincas que tienen instalados andamios en el exterior a causa de la rehabilitación de sus fachadas. El alquiler de videovigilancia permite reducir la vulnerabilidad provisional de los edificios también durante ese periodo.

Si su empresa se ocupa de restaurar o rehabilitar edificios, disponer de un servicio de alquiler de videovigilancia le permitirá ofrecer a sus clientes un valor añadido en forma de confianza y seguridad. No lo dude y contrate el servicio de Digital Mantenimientos; desde 19 euros al mes protegerá las viviendas de sus clientes y también sus propias instalaciones, andamios y herramientas. Porque la tranquilidad no tiene precio, alquile videovigilancia.

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 Sólo 19 euros al mes

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Digital ofrece a sus clientes un servicio todo incluido para dotar a las comunidades de vecinos de la máxima tranquilidad en materia de camaras de seguridad, al tiempo que complementa su propuesta el servicio integral en otro tipo de instalaciones, como los porteros electrónicos y vídeo-porteros o las antenas de televisión, TDT o parabólicas.

En cualquier caso, la mejor opción es contactar con la empresa para que le informe inicialmente de las condiciones  y/o realice un estudio detallado de su caso, le asesore acerca de la mejor solución y le planifique una instalación personalizada.

Puede hacerlo contactando sin compromiso a través del web o llamando al teléfono 900 18 84 84. Un especialista de Digital le atenderá personalmente y le explicará que para nosotros, lo más importante es su comunidad de vecinos.

Esta oferta debe de ir acompaña del servicio de mantenimiento a seleccionar.

 

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

 

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en: 

Seguridad para tu Comunidad

Seguridad para tu comunidad de propietarios

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Nuevos kits de cámaras y grabadores CCTV para comunidades

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Kits de vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV)

Mejora la seguridad de tu comunidad de vecinos con nuestros kits de vigilancia por CCTV.

Ofertas de instalación de nuestros kits

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Un sistema de vigilancia y seguridad basado en el vídeo es uno de los mejores modos para proteger su hogar o su comunidad. En Digital Mantenimientos lo sabemos y por eso desarrollamos hace unos años un sistema de observación multifuncional por televisión que denominamos OMTV y que ha tenido un gran éxito en el mercado.

Hemos configurado diversos kits de vigilancia por CCTV para que encuentres el que mejor se adapta a tu comunidad de vecinos. No lo dudes y mejora la tranquilidad de tu finca con la tecnología puntera de Digital Mantenimientos y todo el apoyo técnico de nuestro equipo de profesionales.

KITS VIGILANCIA CAMARAS DOMO

Kits de videovigilancia para comunidades de vecinos con cámaras Domo

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Conoce nuestros kits de CCTV con cámaras Domo.

KIT DE VIGILANCIA CCTV CON CÁMARAS DOMO

  • Cámaras tipo DOMO
  • Color, resolución de 800 líneas
  • Modo día/noche con filtro mecánico removible
  • Iluminación infrarroja: 24 leds, diámetro 5mm, 25 metros
  • Iluminación mínima 0 lux, óptica fija de 2,8 mm
  • Control de ganancia automático
  • Balance de blancos automático
  • Alimentación 12 V CC

Características

Las cámaras domo son cámaras de pequeño tamaño que se alojan en una carcasa que tiene, por regla general, forma de bóveda. Se caracterizan por un diseño discreto y que se integra bien en el entorno, pero sobre todo porque ofrecen una gran dificultad para apreciar hacia qué dirección están enfocando. Ese mismo diseño es el que hace que las cámaras estén protegidas contra las manipulaciones y el desenfoque de la imagen.

Asesoramiento y atención personalizada desde nuestra central.
Mano de obra y desplazamientos sin cargo para su instalación.
Respuesta dentro de las 48h siguientes a la contratación del servicio.
Material de la instalación, incuido (cableado, tornillería, …).
Esta oferta incluye: Cámaras DOMO, tarjeta SD y cartel informativo..

Proteja su edificio con el alquiler de un sistema CCTV

Los sistemas de videovigilancia con circuito cerrado de televisión (CCTV) en comunidades de vecinos, es una de las opciones de seguridad más interesantes para los edificios y sus inquilinos y propietarios, tanto en el día a día como durante procesos de obra o reabilitación que dejan a los edificios más vulnerables. Digital propone la solución ideal para incrementar la seguridad a un precio inigualable.

19.- € mes

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video vigilancia comunidades de vecinos

Evite los robos en verano con la videovigilancia en comunidades de vecinos

El alquiler de un sistema de CCTV mejora la seguridad del domicilio cuando nos ausentamos

La llegada del verano es sinónimo de vacaciones para la mayoría de los españoles. Y las vacaciones implican abandonar durante unos días o semanas nuestro domicilio para disfrutar de la playa o la montaña, por lo que conviene tomar algunas precauciones que eviten que los amigos de lo ajeno causen estragos en nuestra ausencia.

Digital Mantenimiento propone un sistema económicamente muy competitivo que permite paliar la ausencia de vecinos en la finca o cubrir de algún modo el período vacacional del conserje. Se trata de los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) en modalidad de alquiler.

Seguro y económico desde 19.-€ mes

El sistema recomendado por Digital consiste en la instalación de diversas cámaras de vídeo-vigilancia en circuito cerrado que controlan las zonas comunes de la finca en tiempo real, lo que supone una supervisión total de las escaleras, vestíbulos, garajes, parkings, jardines, piscina o aparcamiento. El sistema de camaras de vigilancia, puede llegar a integrarse con el vídeo-portero y permite al usuario recibir las imágenes que captan las cámaras en el televisor de su casa, lo que evita la instalación de dispositivos adicionales y hace más económica la inversión.

Además, el sistema de vídeo-vigilancia de Digital se instala de un modo limpio y rápido, por lo que las molestias a los vecinos son prácticamente inexistentes.

Proyectos a medida

Si usted y sus vecinos quieren irse de vacaciones con la mayor tranquilidad y con la confianza de que su domicilio queda bien custodiado, contacte con Digital. Nuestros profesionales le visitarán en su finca, le informarán acerca de la instalación que mejor se adapte a sus necesidades y le propondrán un proyecto personalizado y económico. Porque la sensación de disfrutar de las vacaciones con la máxima tranquilidad no tiene precio.

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CCTV Legrand. Video vigilancia para comunidades de propietarios

cctv tegui legrand video vigilancia

El sistema de video vigilancia o CCTV (Circuito Cerrado de TV) tiene como función la de incrementar la seguridad de los bienes y las personas. Para ello se disponen de diferentes elementos dentro del sistema que permiten de visualización, grabación y posterior análisis de situaciones y/o anomalías principalmente asociadas a:

PROTECCIÓN DE BIENES

Poder disponer de una protección contra robos o actos vandálicos en su negocio (espacios abiertos al público o zonas críticas) o en su edificio o vivienda (zonas privadas o zonas comunes) es un requerimiento básico para la seguridad de los bienes y las instalaciones.
Los sistemas de seguridad por video permiten esta protección a través de la visualización en tiempo real o diferido (mediante grabación) de una o varias zonas de su instalación.
Protección de bienes e inmuebles de zonas comunes y privadas.

CONTROL DE ACCESOS

Vigilar los accesos a un edificio, vivienda o local fuera del horario laboral o en ausencia de sus habitantes, permite detectar toda presencia no autorizada, pero también revisar el histórico de dichos accesos para identificar incidentes o actos de sabotaje.
En el caso de edificios en régimen de explotación, los sistemas de seguridad por video facilitan la gestión de los accesos detectando la presencia cerca de los mismos, permitiendo la asociación con el sistema de control de accesos.
Grabación y control de accesos en un edificio o vivienda.

SUPERVISIÓN DE EVENTOS

Asociando con otros sistemas disponibles en las instalaciones de su edificio o vivienda puede supervisar y certificar diferentes situaciones e incidencias de forma visual asociados a eventos tales como:

  • Intrusión: verificación y grabación de la intrusión, permitiendo la posterior visualización.
  • Detección de incendios: verificación de existencia de fuego en un área determinada.
  • Alarmas técnicas: certificando la anomalía de forma visual.

La principal función de una cámara es permitir visualizar una zona en vivo. Por ejemplo, en una tienda será interesante mostrarle al cliente que el lugar está bajo sistemas de seguridad por video vigilancia.
Además de la función disuasiva, también les permitirá a la visualización simultánea de varias zonas desde un punto centralizado de la tienda. Esta visualización también puede realizarse en directo de forma remota, ya sea mediante un smartphone o un ordenador.

COMPOSICIÓN DE UN SISTEMA CCTV

Los principales elementos que componen un Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) son las siguientes:

CÁMARA (Compacta o combinada): permite captar la imagen y transformarla en una señal electrónica.
CABLE COAXIAL: permite la transmisión de la señal de vídeo desde cámaras a los Videograbadores.
MONITOR: Permite visualizar las diferentes señales de video en imágenes en su pantalla.

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Nuestros presupuestos incluyen el registro de la instalación de CCTV en LOPD (Ley Orgánica de Protección de datos) Para realizar dicho registro la comunidad nos tendrá que facilitar los datos necesarios para dicho registro.

 

GUIA DE VIDEO VIGILANCIA

  • CUÁNDO DEBEN APLICARSE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS A LOS TRATAMIENTOS DE IMÁGENES
  • CÓMO DEBEN TRATARSE LAS IMÁGENES
  • CAPTACIÓN Y TRATAMIENTO DE IMÁGENES CON FINES DE SEGURIDAD
  • OBLIGACIONES
  • INSCRIPCIÓN DE FICHEROS
  • DEBER DE INFORMAR
  • CONTRATO DE ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS
  • MEDIDAS DE SEGURIDAD
  • CANCELACIÓN DE OFICIO DE LAS IMÁGENES
  • EMPRESAS DE SEGURIDAD
  • SUPUESTOS ESPECÍFICOS
  • ACCESO A EDIFICIOS Y SALAS DE JUEGO
  • ENTIDADES FINANCIERAS
  • CÁMARAS CON ACCESO A LA VÍA PÚBLICA
  • CÁMARAS CONECTADAS A INTERNET
  • ENTORNOS ESCOLARES Y MENORES
  • ESPACIOS PÚBLICOS DE USO PRIVADO
  • TAXIS
  • OTROS USOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD
  • VIDEOCÁMARAS DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD
  • VIDEOCÁMARAS CON FINES DE CONTROL DE TRÁFICO
  • ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS
  • USO DE VIDEOCÁMARAS CON FINES DE CONTROL EMPRESARIAL
  • OTROS TRATAMIENTOS
  • TRATAMIENTOS EN ENTORNOS ESCOLARES CON FINES DISTINTOS DE LA SEGURIDAD
  • VIDEOPORTEROS
  • INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y USOS AFINES
  • PROMOCIÓN TURÍSTICA Y FINALIDADES RELACIONADAS
  • REGLAS GENERALES
  • DERECHOS DE LAS PERSONAS
  • RECOMENDACIONES
  • PREGUNTAS FRECUENTES

INTRODUCCIÓN

La captación y/o el tratamiento de imágenes con fines de vigilancia es una práctica muy extendida en nuestra sociedad. La videovigilancia generalmente persigue garantizar la seguridad de los bienes y las personas o se utiliza en entornos empre- sariales con la finalidad de verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obliga- ciones y deberes laborales. Ambas finalidades constituyen bienes valiosos dignos de protección jurídica, pero sometidos al cumplimiento de ciertas condiciones. La uti- lización de medios técnicos para la vigilancia repercute sobre los derechos de las personas lo que obliga a fijar garantías.

La videovigilancia permite la captación, y en su caso la grabación, de información personal en forma de imágenes. Cuando su uso afecta a personas identificadas o identificables esta información constituye un dato de carácter personal a efectos de la aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de los datos de carácter personal (LOPD).

La aplicación de la Ley Orgánica a estos sistemas plantea cierto grado de dificultad en todos los ámbitos. Por una parte, el responsable debe ser capaz de identificar si el uso que hace de las videocámaras se encuentra sujeto a la Ley. Por otra, resulta complejo informar al titular de los datos y hacerlo con criterios homogéneos, com- prensibles y fácilmente identificables.

Sin embargo, a diferencia de la videovigilancia desarrollada por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que cuenta con legislación específica que la regula, la única regulación existente en el ámbito privado, la Ley 23/1992 de 30 de julio, de Seguridad Privada no contiene indicaciones precisas en materia de protección de datos. Y es evidente, y así lo ha subrayado en distintas sentencias el Tribunal Constitucional, que la videovigilancia es un medio particularmente invasivo y por ello resulta necesaria tanto la concurrencia de condiciones que legitimen los trata- mientos, como la definición de los principios y garantías que deben aplicarse.
Por todo ello, y con la finalidad de adecuar estos tratamientos a la ley Orgánica 15/
1999 se dictó la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilan- cia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.

Pero junto a la videovigilancia, vinculada a la seguridad o al control laboral, sur- gen nuevos usos y servicios basados en la captación y el tratamiento de imágenes registradas por videocámaras o webcams. En los casos en los que estas imágenes pertenecen a personas identificadas o identificables resulta de aplicación la LOPD.

Esta Guía tratará de ofrecer indicaciones y criterios prácticos que permitan el ade- cuado cumplimiento de la legislación vigente en todos los casos.

CUÁNDO DEBEN APLICARSE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS A LOS TRATAMIENTOS DE IMÁGENES

El concepto de dato personal incluye las imágenes cuando se refieran a personas identificadas o identificables. Por ello, los principios vigentes en materia de protección de datos personales deben aplicarse al uso de cámaras, videocámaras y a cualquier medio técnico análogo, que capte y/o registre imágenes, ya sea con fines de vigi- lancia u otros en los supuestos en que:

Exista grabación, captación, transmisión, conservación, o almacenamiento de imágenes, incluida su reproducción o emisión en tiempo real o un tratamiento que resulte de los datos personales relacionados con aquéllas.
Tales actividades se refieran a datos de personas identificadas o identificables. Para que se pueda utilizar un sistema de esta naturaleza no basta con que éste
reúna los requisitos técnicos que lo permitan funcionar. Debe existir legitimación
para ello. Esto ocurrirá cuando:

Se cuente con el consentimiento del titular de los datos personales.

Ej. Se trata de supuestos todavía infrecuentes. No obstante se ha planteado en el caso del acce- so a las imágenes de guarderías por los padres, o en el desarrollo de investigaciones científicas.

Una norma con rango de Ley exima del consentimiento, como en los casos pre- vistos por la Ley de Seguridad Privada o en el del artículo 20 del Estatuto de los Trabajadores.

Ej. No requerirá el consentimiento el uso de videocámaras para garantizar la seguridad de bien- es y personas siempre que la instalación o el mantenimiento de las mismas la haya realizado una empresa de seguridad autorizada.

Se dé alguna de las circunstancias previstas por el artículo 6.2 LOPD u 11.2 LOPD
que resulten de aplicación a este tipo de medios:

Además, si la legislación vigente impone algún requisito adicional éste deberá cum- plirse.

Por otra parte, existen casos en los que no procede aplicar la LOPD:

No se aplica al tratamiento de imágenes en el ámbito personal y doméstico, entendiéndose por tal el realizado por una persona física en el marco de una acti- vidad exclusivamente privada o familiar.

Ej. No se aplican los principios de protección de datos a las grabaciones realizadas en el contex- to de un viaje turístico o en una celebración familiar.

Al tratamiento de imágenes por los medios de comunicación en el ejercicio legí- timo de los derechos que les confiere el artículo 20 de la Constitución Española.

Ej. La emisión de un informativo de televisión o la edición de un periódico.

Sin perjuicio de las previsiones específicas de la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agos- to por la que se regula la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en lugares públicos, a estos tratamientos se les aplica suple- toriamente la LOPD en aspectos como la creación de ficheros mediante disposición de carácter general publicada en un diario oficial, que más adelante se examinan.

CÓMO DEBEN TRATARSE Y CAPTARSE LAS IMÁGENES

El uso de las instalaciones de cámaras y videocámaras debe seguir ciertas reglas que rigen todo el proceso desde su captación, almacenamiento, reproducción hasta su cancelación. El responsable deberá tener en cuenta los siguientes principios:

Debe existir una relación de proporcionalidad entre la finalidad perseguida y el modo en el que se traten los datos.

Ej. Resultaría claramente desproporcionado instalar una videocámara para vigilar el acceso a un garaje y utilizar sus características técnicas -movilidad, orientación, zoom etc.-con la finalidad de obtener imágenes del interior de los vehículos que circulan por la vía pública o de las comunida- des de vecinos próximas.

Debe informarse sobre la captación y/o grabación de las imágenes.

Ej. Incluso en los casos en los que las videocámaras se utilicen para fines lícitos y legítimos el deber de información subsiste siempre.

El uso de instalaciones de cámaras o videocámaras sólo es admisible cuando no exista un medio menos invasivo.

Ej. No es necesario grabar a los estudiantes de una clase para realizar controles de presencia cuando bastaría el método tradicional de pasar lista.

Las cámaras y videocámaras instaladas en espacios privados no podrán obtener imágenes de espacios públicos.

Ej. Una videocámara utilizada con fines de seguridad privada situada en un edificio no debería tomar imágenes de toda la calle en la que éste se encuentre.

Podrían tomarse imágenes parciales y limitadas de vías públicas cuando resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende, o resulte imposible evitarlo por razón de la ubicación de aquéllas.

Ej. Si una cámara debe ubicarse necesariamente en la puerta de entrada de una entidad ban- caria, o en la esquina de un edificio debería orientarse de modo que la parte de vía pública que recoja se limite al acceso vigilado sin recoger más porción de la vía pública que la imprescindi- ble. No podrán captarse imágenes del resto de la acera o de la calle.

En cualquier caso el uso de sistemas de videovigilancia deberá ser respetuoso con los derechos de las personas y el resto del Ordenamiento jurídico.

Ej. No sería admisible la captación de imágenes en espacios protegidos por el derecho a la inti- midad como los interiores de viviendas cercanas, en baños o vestuarios o en espacios físicos ajenos al específicamente protegido por la instalación.

Las imágenes se conservarán por el tiempo imprescindible para la satisfacción de la finalidad para la que se recabaron.

Ej. Como más adelante se señala en esta Guía la Instrucción 1/2006 sobre conservación de las imágenes con fines de vigilancia fija un plazo máximo de un mes. En los casos en que las imáge- nes se capten a otros efectos se someterá a la legislación específica aplicable.

CAPTACIÓN Y TRATAMIENTO DE IMÁGENES CON FINES DE SEGURIDAD

En este ámbito deben respetarse y aplicarse los principios contenidos en la legisla- ción vigente y en particular la LOPD, el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal
(RDLOPD), aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, y la

Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.

Este cumplimiento se proyectará sobre distintos aspectos.

OBLIGACIONES

INSCRIPCIÓN DE FICHEROS

La utilización de sistemas de vigilancia mediante videocámaras puede dar lugar a la creación de ficheros. El RDLOPD precisa en qué casos existirá un fichero:

Fichero: Todo conjunto organizado de datos de carácter personal, que permita el acceso a los datos con arreglo a criterios determinados, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su cre- ación, almacenamiento, organización y acceso.

Ej. Si se utiliza un sistema conectado a un ordenador que almacena las imágenes en un disco duro, o en cualquier otro soporte informático, y permite localizarlas atendiendo a criterios como el día y/u hora de grabación, el cruce de imágenes, el lugar físico registrado etc.

Si el sistema de videovigilancia genera un fichero el responsable deberá notificarlo previamente a la Agencia Española de Protección de Datos, para su inscripción en el Registro General de la misma. Esto ocurrirá siempre que exista algún tipo de gra- bación.

En caso de tratarse de ficheros de titularidad pública deberá procederse primero a su creación mediante disposición de carácter general publicada en el correspondiente diario oficial conforme a lo establecido en el artículo 20 LOPD para posteriormente proceder a su inscripción.

Recuerde que la Agencia Española de Protección de Datos le facilita la inscripción mediante un modelo predefinido a través del sistema de Notificaciones Telemáticas- NOTA.
https://www.agpd.es/portalweb/canalresponsable/index-ides-idphp.php

Hay sistemas que no registran imágenes y por ello la Instrucción 1/2006 señala que no se considerará fichero el tratamiento consistente exclusivamente en la reproducción o emisión de imágenes en tiempo real.

Ej. Circuitos cerrados de televisión controlados mediante visualización en pantalla.

Por tanto, no resulta necesario inscribirlos. Sin embargo, esto no exime del cum- plimiento del resto de deberes establecido por la LOPD y la Instrucción 1/2006 que se detallan en esta Guía.

DEBER DE INFORMAR

La información en la recogida de los datos es un elemento esencial del derecho a la protección de datos y por tanto su cumplimiento resulta ineludible. Sin embargo las especiales características que se dan en la videovigilancia comportan el diseño de procedimientos específicos para informar a las personas cuyas imágenes se capten. La Instrucción 1/2006 incorpora un distintivo informativo cuyo uso y exhibición es obligatoria. El distintivo se ubicará como mínimo en los accesos a las zonas vigiladas, sean estos exteriores o interiores. Debe tenerse en cuenta que si el lugar vigilado dis- pone de varios accesos se debe colocar en todos ellos al objeto de que la informa- ción sea visible con independencia de por donde se acceda.

Puede obtenerse un modelo en:

https://www.agpd.es/portalweb/canaldocumentacion/legislacion/normativa_estatal/
index-ides-idphp.php#video

Además el responsable del fichero dispondrá de un impreso con toda la informa- ción a la que se refiere el artículo 5 LOPD. Por tanto el impreso deberá informar al menos sobre:

La existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.

La posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.

El impreso deberá estar disponible existiendo cuando menos la posibilidad de impri- mirlo a petición del afectado. La información del impreso podrá incorporarse al car- tel anunciador y sustituirlo únicamente en aquellos casos en los que por su conte- nido y por la ubicación del mismo la información resulte legible e inteligible.

Ej. Si el cartel se encuentra situado en puertas o lugares de acceso y ubicado dentro del campo de visión natural del afectado, esto es a la altura de sus ojos.

El uso de la señal y el impreso, no excluye la existencia de métodos adicionales de información que se añadan a los dos anteriores como publicación en web de polí- ticas de privacidad, información a la representación sindical, notificaciones a los vecinos etc.

CONTRATO DE ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS

La implementación de sistemas de videovigilancia puede dar lugar a distintos tipos de prestación: Una empresa externa puede prestar servicios consistentes en:

Instalación y/o mantenimiento técnico de los equipos y sistemas de videovigilan- cia sin acceso a las imágenes. En este caso la empresa de seguridad no posee la condición de encargado de tratamiento correspondiendo al responsable, que la contrató, la adaptación de la instalación a los requisitos normativos. Ello, sin per- juicio de la eventual responsabilidad de la empresa por incumplir el deber de ase- soramiento previsto en el artículo 5 LSP

Ej. La simple instalación técnica de las cámaras y los equipos de grabación por una empresa de seguridad que actúa como instalador autorizado contratado por una comunidad de propietarios limitándose a tareas puramente técnicas que no comporten acceso a las imágenes.

Instalación y/o mantenimiento de los equipos y sistemas de videovigilancia con utilización de los equipos o acceso a las imágenes. Únicamente en este segundo caso, la empresa de seguridad será considerada encargada del tratamiento y la obligatoriedad de cumplir con las obligaciones de los dispuesto por el artículo 12
LOPD.

Ej. Las empresas de seguridad que prestan servicios combinados de central de alarmas y videovi- gilancia de modo que cuando se activa la alarma se comprueban directamente las imágenes por el personal de la empresa de seguridad.

Con carácter general, La instalación de sistemas de videovigilancia con fines de seguridad privada comporta necesariamente la contratación de los servicios de empresas de seguridad debidamente autorizadas por el Ministerio del Interior que, conforme al artículo de la 5 de la Ley 23/1992 de 30 de julio, de Seguridad Privada, pueden prestar, entre otros los siguientes servicios:

Vigilancia y protección de bienes, establecimientos, espectáculos, certámenes o convenciones.

Instalación y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad.

Explotación de centrales para la recepción, verificación y transmisión de las seña- les de alarmas y su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como prestación de servicios de respuesta cuya realización no sea de la competencia de dichas Fuerzas y Cuerpos.

Planificación y asesoramiento de las actividades de seguridad contempladas por la Ley.

Por ello, cuando se capten y/o registren imágenes con fines de seguridad privada y la empresa de seguridad contratada utilice las videocámaras y/o acceda a las imá- genes por medio de su personal resulta ineludible la celebración de un contrato de acceso a los datos por cuenta de terceros.
Este contrato ha sido regulado por el RDLOPD siendo sus características principales: Es un contrato cuyo contenido se determina atendiendo a las circunstancias con-
cretas de la prestación de servicios. No basta con reiterar las cláusulas del artícu-
lo 12 LOPD, debe reflejarse la realidad de la prestación y adoptarse las decisiones que garanticen el cumplimiento de la norma.

Existe un deber de diligencia en la comprobación de las condiciones que reúne el encargado. En materia de videovigilancia con fines de seguridad privada ello obliga, a verificar las condiciones de cumplimiento de la LOPD por parte de la empresa de seguridad y si reúne los requisitos legales que habilitan para la pres- tación de estos servicios.

No cabe la subcontratación con terceros salvo que:

Se atribuya al encargado poder de representación suficiente para celebrar estos contratos en nombre del responsable.

Se autorice en el contrato a subcontratar con una determinada empresa específica o bien se trate de una autorización genérica con la obligación de contar con la posterior autorización del responsable.

Además de contar con capacidad de subcontratar en cualquiera de los dos casos anteriores, se formalice un contrato de acceso a los datos por cuenta de terceros entre el encargado y el subcontratista.
Se garantice siempre el cumplimiento de las instrucciones del responsable. Debe recordarse que el artículo 6 de la Ley de Seguridad Privada fija una obli-
gación adicional y los contratos de prestación de los distintos servicios de
seguridad deberán en todo caso consignarse por escrito y comunicarse al Ministerio del Interior, con una antelación mínima de tres días a la iniciación de tales servicios.

Por último, no debe olvidarse que en los casos en los que la empresa de seguri- dad con motivo de su prestación no acceda a las imágenes deberá aplicarse lo dispuesto por el artículo 83 del RDLOPD. En efecto, cuando exista una prestación de servicios sin acceso a datos personales el contrato de prestación de servicios recogerá expresamente la prohibición de acceder a los datos personales y la obli- gación de secreto respecto a los datos que el personal hubiera podido conocer con motivo de la prestación del servicio.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable de la instalación deberá adoptar las medidas de índole técnica y orga- nizativas necesarias que garanticen la seguridad de las imágenes y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por tanto, quien haya contratado los servicios de una empresa de seguridad, -ya sea una empresa, una comunidad de pro-

pietarios, etc.-, debe cumplir con el deber de garantizar la seguridad de las imágenes en los términos establecidos por la LOPD y su Reglamento de desarrollo.

Con carácter general los ficheros de videovigilancia suelen tener un nivel básico. No obstante el responsable del fichero debe tener en cuenta que deberá evaluar el nivel de seguridad teniendo en cuenta lo dispuesto por el artículo 81 del Reglamento en función del contenido y finalidad del fichero.

Por Ej. puede darse el caso de que la captación de imágenes desborde el marco de la vigilancia y se utilice con fines de selección de personal o para verificar la respuesta a determinados estímu- los, en psicología o medicina-, con lo que el nivel de seguridad sería medio o alto.

Sin embargo, las imágenes facilitadas a la autoridad judicial o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con motivo de un delito se convierten en datos relativos a investigaciones policiales y los ficheros de estas autoridades aplicarán un nivel alto de seguridad.

El responsable deberá informar a las personas con acceso a los datos sobre sus obli- gaciones de seguridad y su deber de secreto en los términos del artículo 8 de la Instrucción 1/2006.

Asimismo cualquier persona que por razón del ejercicio de sus funciones tenga acceso a los datos deberá observar la debida reserva, confidencialidad y sigilo en relación con las mismas. El responsable deberá informar a las personas con acceso a los datos del deber de secreto a que se refiere el apartado anterior

Es aconsejable consultar la Guía de Seguridad de Datos disponible en el Canal de
Documentación del website de la Agencia.

https://www.agpd.es/portalweb/canaldocumentacion/publicaciones/index-ides-idphp.php

CANCELACIÓN DE OFICIO DE LAS IMÁGENES

La Instrucción 1/2006 establece en su artículo 6 un plazo de cancelación máximo de un mes desde su captación. En ella se ha seguido el mismo criterio que el fijado en el artículo 8 de la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto por la que se regula la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en lugares públicos.

Por tanto una vez transcurrido dicho plazo las imágenes deberán ser canceladas, lo que implica el bloqueo de las mismas pues así lo establece la Ley Orgánica 15/1999 y el RDLOPD, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades naci- das del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo deberá procederse a la supresión.

En aquellos casos en los que el responsable constatase la grabación de un delito o infracción administrativa que deba ser puesta en conocimiento de una autoridad, y la denunciase, deberá conservar las imágenes a disposición de la citada autoridad.

EMPRESAS DE SEGURIDAD

Como se ha señalado anteriormente la utilización de sistemas para la captación y/o tratamiento de imágenes con fines de videovigilancia y seguridad está sujeta a con- diciones derivadas de la Ley 23/1992 de 30 de julio, de Seguridad Privada y su Reglamento de Desarrollo, de la LOPD y a la Instrucción 1/2006. Se trata de servi- cios que sólo pueden ser prestados por empresas específicamente autorizadas en virtud de sus condiciones y cualificación. Ello determina la exigencia de una especial diligencia en el asesoramiento al responsable que contrate sus servicios respecto del cumplimiento de la LOPD y de la Instrucción 1/2006. Este deber cualificado de dili- gencia se traduce en algunas exigencias específicas. En primer lugar, y con carácter general:

El art. 20 del RSP establece la obligación de formalizar, y notificar a la autoridad competente, un contrato cuando se preste un servicio de seguridad. En el ámbi- to de la videovigilancia la falta de cumplimiento de dicha obligación supone una falta de legitimación para el tratamiento por parte de la empresa de seguridad.

La empresa de seguridad privada que realice operaciones de instalación o man- tenimiento de los servicios de vigilancia mediante cámaras debe garantizar que tales sistemas cumplan con los requisitos de la LOPD y de la Instrucción 1/2006. En particular su pericia técnica será muy relevante en aspectos como:

Inscripción del fichero ante el Registro General de Protección de Datos. La ubicación de distintivos informativos
La definición del espacio vigilado y la orientación de las videocámaras. La adopción de las medidas de seguridad.
La ausencia de contrato tendrá como consecuencia la falta de legitimación de la instalación.

Por otra parte, como se señaló más arriba, hay recordar que cuando la empresa de seguridad acceda a las imágenes, con independencia de que lo pueda hacer el res- ponsable, tendrá la consideración de encargado del tratamiento y le corresponde- rán las responsabilidades que procedan conforme con lo dispuesto por el contrato celebrado conforme al artículo 12 LOPD.

Sin embargo, a las empresas de seguridad, tengan o no la condición de encarga- dos, les compete el deber de asesorar a los particulares sobre la adecuación a la nor- mativa de protección de datos de las instalaciones de videovigilancia. La Agencia

Española de Protección de Datos en el desarrollo de su actividad notificará de oficio las incidencias detectadas a la autoridad gubernativa para su conocimiento y even- tual actuación en aplicación de la Ley de Seguridad Privada.

SUPUESTOS ESPECÍFICOS

En algunos casos el empleo de técnicas que implican captación de imágenes poseen características específicas a pesar de que estén vinculadas a la seguridad privada.

ACCESO A EDIFICIOS Y SALAS DE JUEGO

La realización de controles de acceso a los edificios puede comportar la captación de imágenes. Generalmente se articulan mediante controles en los cuales el afecta- do se identifica, se obtiene su imagen y se emite un carné, pase o tarjeta de identi- ficación. En estos casos, los datos de carácter personal son recabados por servicios de seguridad tanto en edificios públicos como privados, así como en establecimien- tos, espectáculos, certámenes y convenciones.

En tales casos será de aplicación lo dispuesto en la Instrucción 1/1996, de 1 de marzo, de la Agencia de Protección de Datos, sobre ficheros automatizados esta- blecidos con la finalidad de controlar el acceso a los edificios. Por lo tanto:

El responsable del fichero asumirá el cumplimiento de todas las obligaciones establecidas en la LOPD:

Tendrá la consideración de responsable del fichero la persona física o jurídi- ca, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo por cuya cuenta se efectúe la realización del servicio de seguridad.

La Instrucción 1/1996 permite también que la empresa de seguridad tenga la consideración de responsable del fichero.

La recogida de datos efectuada se limitará a la finalidad de realizar controles de acceso.

Deberá informarse de conformidad con lo establecido en el artículo 5 LOPD.

Los datos personales no podrán ser utilizados para otros fines ni cedidos fuera de los casos expresamente establecidos en la ley, salvo consentimiento del afectado.

Los datos serán cancelados cuando haya transcurrido el plazo de un mes, conta- do a partir del momento en que fueron recabados.

El responsable del fichero garantizará la adopción de las medidas de seguridad que correspondan.

Por otro lado, la Instrucción 2/1996, regula los ficheros establecidos con la finalidad de controlar el acceso a los casinos y salas de bingo. En este caso:

Tendrá la consideración de responsable del fichero la sociedad explotadora del casino de juego o la empresa titular de la sala de bingo.

Deberá cumplirse con el deber de información en la recogida de datos.

Los datos personales no podrán ser utilizados para otros fines ni cedidos fuera de los casos expresamente establecidos en la ley, salvo consentimiento del afectado.

Los datos de carácter personal deberán ser destruidos cuando haya transcurrido el plazo de seis meses, contado a partir de la fecha del último acceso.

El responsable del fichero garantizará la adopción de las medidas de seguridad que correspondan.

ENTIDADES FINANCIERAS

Las instalaciones de videovigilancia utilizadas en Bancos, Cajas de Ahorro y demás entidades de crédito están sujetas a reglas específicas. La Ley Orgánica 1/1992, de
21 febrero de Seguridad Ciudadana prevé que por razones de seguridad pública se adopten determinadas medidas, y en virtud de la autorización reglamentaria que esta Ley contiene el Reglamento de Seguridad Privada ha exigido la instalación de cámaras y videocámaras en dichos establecimientos. Así, las previsiones del Real Decreto 2364/1994, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada, deben interpretarse en conexión con la LOPD.

Estas instalaciones son de titularidad privada siendo estas entidades responsables de las mismas. El artículo 120 del Reglamento de Seguridad Privada define peculiarida- des en su régimen jurídico:

Las imágenes estarán exclusivamente a disposición de las autoridades judiciales y de las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a las que facilitarán inmediatamente aquellas que se refieran a la comisión de hechos delictivos.

El contenido de los soportes será estrictamente reservado, y las imágenes graba- das únicamente podrán ser utilizadas como medio de identificación de los auto- res de delitos contra las personas y contra la propiedad.

En principio las imágenes sólo podrán ser visualizadas por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los Jueces y Tribunales, por la Inspección de la Agencia Española

de Protección de Datos en ejercicio de sus competencias y por el personal legiti- mado por la Ley de Seguridad Privada.

En estos ficheros, debido a las anteriores restricciones, el derecho de acceso de los afectados no es posible, sin perjuicio de que quepa invocar en su caso la tute- la de la Agencia Española de Protección de Datos.

La cancelación se produce transcurridos quince días desde la grabación, salvo que hubiesen dispuesto lo contrario las autoridades judiciales o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes.

En lo no específicamente previsto por el Reglamento de Seguridad Privada se aplicará el régimen de la LOPD y de la Instrucción 1/2006.

Éste régimen especial requiere el cumplimiento de dos requisitos adicionales:

La presencia de información específica disponible para el público que, eventual- mente puede sustituir a la prevista en la Instrucción 1/2006.

Que los empleados o responsables de la entidad bancaria no accedan a las imá- genes en cuyo caso les es de plena aplicación la Instrucción 1/2006. Se exceptú- an los casos en los que la entidad disponga de personal propio con la categoría de director de seguridad conforme a Ley de Seguridad Privada y a su Reglamento de desarrollo.

CÁMARAS CON ACCESO A LA VÍA PÚBLICA

La legitimación para el uso de instalaciones de videovigilancia se ciñe a la protección de entornos privados. La prevención del delito y la garantía de la seguridad en las vías públicas corresponden en exclusiva a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Por tanto la regla general es la prohibición de captar imágenes de la calle desde ins- talaciones privadas.

No obstante, en algunas ocasiones la protección de los espacios privados sólo es posible si las cámaras se ubican en espacios como las fachadas. A veces también resulta necesario captar los accesos, puertas o entradas, de modo que aunque la cámara se encuentre en el interior del edificio, resulta imposible no registrar parte de lo que sucede en la porción de vía pública que inevitablemente se capta. Por todo ello el artículo 4.3 de la Instrucción 1/2006 dispone:

3. Las cámaras y videocámaras instaladas en espacios privados no podrán obte- ner imágenes de espacios públicos salvo que resulte imprescindible para la fina- lidad de vigilancia que se pretende, o resulte imposible evitarlo por razón de la ubicación de aquéllas. En todo caso deberá evitarse cualquier tratamiento de datos innecesario para la finalidad perseguida.

Para que esta excepción resulte aplicable, no deberá existir una posibilidad de ins- talación alternativa. Debe tenerse en cuenta que:

La utilización de instalaciones de videovigilancia en la vía pública se reserva a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad por la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto por la que se regula la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en lugares públicos.

El artículo 4.3 de la Instrucción 1/2006 no constituye una habilitación para cap- tar imágenes en espacios públicos.

El responsable del fichero adecuará el uso de la instalación de modo que el impacto en los derechos de los viandantes sea el mínimo posible.

En ningún caso se admitirá el uso de prácticas de vigilancia más allá del entorno objeto de la instalación y en particular en lo que se refiere a los espacios públi- cos circundantes, edificios contiguos y vehículos distintos de los que accedan al espacio vigilado.

La señalización garantizará en todo caso los derechos de los afectados.

Las indicaciones de uso y seguridad facilitados al personal contendrán de modo expreso instrucciones específicas que garanticen un uso adecuado y proporcio- nal de los recursos.

CÁMARAS CONECTADAS A INTERNET

Cada vez resulta más frecuente el uso de videocámaras IP y Webcams capaces de transmitir datos en formato digital a través de Internet. La tecnología permite el ahorro de costes al facilitar la grabación directa en soporte digital y facilita el naci- miento de nuevos servicios de videovigilancia. Se trata de productos muy publici- tados, fácilmente adquiribles y que no suelen requerir de conocimientos técnicos especiales para su instalación, pero respecto de cuyo uso deben analizarse los riesgos.

El uso de tales cámaras comporta riesgos adicionales cuando no se configura adecuadamente el uso del programa y/o el entorno de comunicaciones.

La configuración por defecto del software puede no reunir las garantías de segu- ridad facilitando el acceso abierto a las imágenes por cualquiera. Deberá revisar- se si las funciones de identificación y autenticación se encuentran activadas con el fin de evitar accesos de terceros a las imágenes y de garantizar que sólo acce- den los usuarios autorizados.

Asimismo, la grabación digital permite un uso fácil de las imágenes. Por ello no debe olvidarse que:
Es irrelevante el medio técnico empleado. La instalación de cualquier sistema de videovigilancia con fines de seguridad requiere la participación de una empresa de seguridad debidamente autorizada por el Ministerio del Interior.

El sistema deberá cumplir con el nivel de seguridad que corresponda conforme al RDLOPD y en particular:

Se contará con procedimientos de identificación y autenticación de los usuarios del sistema y no se permitirá el acceso de terceros no autorizados.

Se garantizará la seguridad en el acceso a través de redes públicas de comu- nicaciones.

Se tendrá en cuenta la naturaleza de la instalación al definir las obligaciones del personal.

ENTORNOS ESCOLARES Y MENORES

La captación de imágenes en entornos escolares no se encuentra vedada pero requie- re adoptar ciertas cautelas. La instalación de cámaras de videovigilancia en un cen- tro escolar con el fin de controlar conductas que puedan afectar a la seguridad ha de ser una medida proporcional en relación con la infracción que se pretenda evitar y, en ningún caso, debe suponer el medio inicial para llevar a cabo funciones de vigi- lancia. La utilización de estos sistemas debe ser proporcional al fin perseguido, que en todo caso deberá ser legítimo. La instalación de cámaras de videovigilancia sería una medida proporcional y justificada si se cumplen los siguientes requisitos:

Que se trate de una medida susceptible de conseguir el objetivo propuesto.

Que no exista otra medida mas moderada para la consecución de tal propósito con igual eficacia.

Que la misma sea ponderada o equilibrada, por derivarse de ella más beneficios o ventajas para el interés general que perjuicios sobre otros bienes o valores en conflicto.

Los menores son sujetos merecedores de una especial protección por lo que el prin- cipio de proporcionalidad debe aplicarse con un rigor extremo. Por ello, en entor- nos como colegios, guarderías, centros lúdicos cuyo público objetivo sean los menores y espacios similares la instalación de videocámaras sólo será legítima cuan- do derive de una necesidad ineludible, cuando la medida sea la más adecuada y siempre que no exista una medida alternativa menos lesiva para los derechos del menor.

En particular:

La zona objeto de videovigilancia será la mínima imprescindible abarcando espa- cios públicos como accesos o pasillos.

En ningún caso podrán instalarse estos medios en espacios protegidos por el dere- cho a la intimidad como baños, vestuarios o aquellos en los que se desarrollen actividades cuya captación pueda afectar a la imagen o a la vida privada como los gimnasios.

Salvo en circunstancias excepcionales, no resulta admisible la captación de imá- genes con fines de control de asistencia escolar.

El uso de videocámaras con fines de seguridad en espacios de juego, aulas y otros ámbitos en los que se desarrolla la personalidad de los menores sólo podrán ser objeto de grabación en presencia de circunstancias excepcionales, justificadas por la presencia de un riesgo objetivo y previsible para la seguridad de los meno- res.

Por último, en entornos escolares cabe el uso de videocámaras para la prestación de otros servicios que se examinan en un apartado posterior.

ESPACIOS PÚBLICOS DE USO PRIVADO

Una gran parte de la vida privada de las personas se desarrolla en espacios públicos de uso privado como establecimientos comerciales, restaurantes, lugares de ocio etc. La garantía del derecho a la protección de datos se extiende también a estos ámbitos. Por ello, cuando se pretenda instalar sistemas de videovigilancia en los mis- mos, deberán ponderarse los derechos y garantizarse el cumplimiento estricto del principio de proporcionalidad.

Así, a título de ejemplo:
En ningún caso resulta admisible la instalación de cámaras en baños o vestuarios. Si bien puede resultar justificable el uso de técnicas de videovigilancia en lugares
de ocio ésta deberá respetar los derechos de las personas: No grabando conversaciones.
No utilizando las imágenes con fines comerciales o promocionales salvo autorización del afectado, y en particular para su emisión a través de Internet.

En espacios como gimnasios, balnearios o “Spa” etc., pueden captarse imágenes susceptibles de afectar a los derechos a la intimidad, a la propia imagen y a la protección de datos. Deberán tenerse en cuenta estas circunstancias respetando tales derechos no captándose imágenes de personas identificadas o identificables en los lugares en los que se realiza materialmente la práctica deportiva o se reci- ban este tipo de servicios.

TAXIS

La instalación de dispositivos de videovigilancia en los taxis requiere que la cámara la instale una empresa de seguridad privada, que deberá de obtener la autorización del Ministerio del Interior y si la cámara graba deberá de notificarlo previamente a la Agencia Española de Protección de Datos, para su inscripción en el Registro General de la misma, cumpliéndose los demás extremos previstos por la Instrucción
1/2006.

OTROS USOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD

La legislación vigente habilita para el uso de videocámaras en el contexto de la segu- ridad pública, la seguridad ciudadana y la prevención del delito, el control y la orde- nación del tráfico y la seguridad vial, y la garantía de la seguridad en espectáculos deportivos.

VIDEOCÁMARAS DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD

La Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto, por la que se regula la utilización de vide- ocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en lugares públicos regula su uti- lización policial con la finalidad de contribuir a asegurar la convivencia ciudadana, la erradicación de la violencia y la utilización pacífica de las vías y espacios públicos, así como de prevenir la comisión de delitos, faltas e infracciones relacionados con la seguridad pública.

De lo dispuesto por el artículo 2.2 de la citada Ley y del artículo 2.3.e) LOPD se deduce que el tratamiento de los datos personales procedentes de las imágenes obtenidas mediante la utilización de cámaras y videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se regirá por sus disposiciones específicas y por lo especial-

mente previsto, en su caso, por la LOPD. Por ello, se aplicarán las disposiciones espe- cíficas a:

Competencias de las Comisiones de Garantías de la Videovigilancia respecto del informe previo a la autorización, y demás competencias atribuidas por la Ley y el reglamento que la desarrolla.

Autorización de las instalaciones fijas y de la utilización de videocámaras móviles. Registro de instalaciones autorizadas.
Principio de proporcionalidad en la utilización de las videocámaras en su doble versión de idoneidad y de intervención mínima.

La idoneidad determina que sólo podrá emplearse la videocámara cuando resulte adecuado, en una situación concreta, para el mantenimiento de la segu- ridad ciudadana, de conformidad con lo dispuesto en la Ley.

La intervención mínima exige la ponderación, en cada caso, entre la finalidad pretendida y la posible afectación por la utilización de la videocámara al dere- cho al honor, a la propia imagen y a la intimidad de las personas

La utilización de videocámaras exigirá la existencia de un razonable riesgo para la seguridad ciudadana, en el caso de las fijas, o de un peligro concreto, en el caso de las móviles.

No se podrán utilizar videocámaras para tomar imágenes ni sonidos del inte- rior de las viviendas, ni de sus vestíbulos, salvo consentimiento del titular o auto- rización judicial, ni en lugares en lugares públicos, abiertos o cerrados, cuando se afecte de forma directa y grave a la intimidad de las personas, así como tam- poco para grabar conversaciones de naturaleza estrictamente privada.

Puesta de las imágenes captadas a disposición de la autoridad administrativa o judicial competente.

Periodo para la conservación de las imágenes y destrucción de las mismas. Señalización de las zonas vigiladas.
Ejercicio de los derechos de acceso y cancelación.

Infracciones y sanciones relacionadas con el desarrollo de la actividad policial.

Debe tenerse en cuenta que la Ley Orgánica 4/1997 habilita a las Comunidades Autónomas con competencia para la protección de las personas y los bienes y para el mantenimiento del orden público, para regular y autorizar la utilización de vide- ocámaras por sus fuerzas policiales y por las dependientes de las Corporaciones locales radicadas en su territorio, la custodia de las grabaciones obtenidas, la res- ponsabilidad sobre su ulterior destino y las peticiones de acceso y cancelación de las mismas.

En cualquier caso, se aplica plenamente la LOPD y en particular en lo relativo a:

Creación de los ficheros mediante una disposición de carácter general publicada en el diario oficial que corresponda.

Inscripción ante el Registro General de Protección de Datos de la Agencia
Española de Protección de Datos.

Adopción de medidas de seguridad y documentación de las mismas.

Comunicaciones de datos a cesionarios distintos de las autoridades adminis- trativas o judiciales competentes, en relación con las infracciones o delitos eventualmente registrados.

Contratos de acceso a los datos por cuenta de terceros.

Infracciones y sanciones relacionadas con lo dispuesto por la Ley Orgánica
15/1999.

Por último, debe señalarse que el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica
4/1997 excluye su aplicación a:

Instalaciones fijas de videocámaras que realicen las Fuerzas Armadas y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en sus inmuebles, siempre que éstas se dediquen exclusiva- mente a garantizar la seguridad y protección interior o exterior de los mismos.

Las unidades de Policía Judicial reguladas en la legislación de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando, en el desempeño de funciones de policía judi- cial en sentido estricto, realicen captaciones de imágenes y sonidos mediante videocámaras, se regirán por la Ley de Enjuiciamiento Criminal y por su nor- mativa específica.

Por tanto, en estos casos resulta de plena aplicación lo dispuesto por la LOPD y la
Instrucción 1/2006.

VIDEOCÁMARAS CON FINES DE CONTROL DE TRÁFICO

La Ley Orgánica 4/1997 y su Reglamento de Desarrollo contienen disposiciones específicas relativas a estas instalaciones. En concreto su Disposición adicional octa- va establece:

La instalación y uso de videocámaras y de cualquier otro medio de captación y reproducción de imágenes para el control, regulación, vigilancia y disciplina del tráfico se efectuará por la autoridad encargada de la regulación del tráfico a los fines previstos en el texto articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, aprobado por Real Decreto Legislativo
339/1990, de 2 de marzo, y demás normativa específica en la materia, y con suje- ción a lo dispuesto en las Leyes Orgánicas 5/1992, de 29 de octubre, de Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de Carácter Personal, y
1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad
Personal y Familiar y a la Propia Imagen.

Ello supone la aplicación de algunas previsiones específicas de la citada Ley y de la Disposición adicional única del Real Decreto 596/1999, de 16 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo y ejecución de la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto, por la que se regula la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en lugares públicos:

Las cámaras deberán utilizarse con respeto al principio de proporcionalidad en su doble versión de idoneidad y de intervención mínima.

Corresponderá a las Administraciones públicas con competencia para la regula- ción del tráfico, autorizar la instalación y el uso de estos dispositivos.

La resolución que ordene la instalación y uso de los dispositivos fijos de capta- ción y reproducción:

Identificará genéricamente las vías públicas o los tramos de aquellas cuya imagen sea susceptible de ser captada.

Las medidas tendentes a garantizar la preservación de la disponibilidad, con- fidencialidad e integridad de las grabaciones o registros obtenidos.

El órgano encargado de su custodia y de la resolución de las solicitudes de acceso y cancelación.

Debe tenerse en cuenta que estas cámaras pueden ser también utilizadas en el marco de la Ley Orgánica 4/1997 tramitándose todas las autorizaciones previstas en la misma.

En cualquier caso, en el caso de estas videocámaras resulta de plena aplicación el conjunto de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular:

Creación de los ficheros mediante una disposición de carácter general publicada en el diario oficial que corresponda.

Inscripción ante el Registro General de Protección de Datos de la Agencia
Española de Protección de Datos.

Adopción de medidas de seguridad y documentación de las mismas. Satisfacción de los derechos de las personas.
Señalización del espacio vigilado.

ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS

El artículo 61 del Real Decreto 769/1993, de 21 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento para la Prevención de la violencia en los espectáculos deportivos con- templa la existencia de circuitos cerrados de televisión. Estos circuitos contarán con cámaras fijas y móviles.

Las cámaras fijas controlarán el exterior e interior del recinto, cubriendo las zonas de acceso y las gradas y proporcionando una visión total de aquél.

Las cámaras móviles se situarán en los espacios que el Coordinador de Seguridad estime necesario controlar especialmente en cada acontecimiento deportivo.

El circuito cerrado de televisión dispondrá, asimismo, de medios de grabación para registrar las actitudes de los asistentes y el comportamiento de los grupos violentos.

Corresponde al Consejo de Administración o la Junta Directiva de los clubes de la categoría profesional de fútbol y, en los casos en los que se establezca reglamenta- riamente, designar un Jefe de Servicio de Seguridad. Éste desarrolla sus funciones de acuerdo con las instrucciones del Coordinador de Seguridad en cada club, socie- dad anónima o acontecimiento deportivo.

Por tanto en este ámbito debe tenerse en cuenta:

El titular de la instalación será responsable del fichero.

Deberán cumplirse todas las previsiones de la Instrucción 1/2006.

USO DE VIDEOCÁMARAS CON FINES DE CONTROL EMPRESARIAL

El artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores faculta al empresario para adop- tar las medidas que estime más oportunas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales, guar-

dando en su adopción y aplicación la consideración debida a su dignidad huma- na y teniendo en cuenta la capacidad real de los trabajadores disminuidos, en su caso. Entre estas medidas puede estar la captación y/o tratamiento de imágenes sin consentimiento.

No obstante tales prácticas se encuentran plenamente sometidos a la LOPD y la
Instrucción 1/2006 y deben cumplir con requisitos específicos:

El tratamiento se limitará a las finalidades previstas por el Estatuto de los Trabajadores, y/o en todo caso a finalidades legítimas reconocidas por la norma- tiva vigente, debiendo cumplir en este último caso adicionalmente las previsiones específicas que sean de aplicación.

Respetarán de modo riguroso el principio de proporcionalidad: Se adoptará esta medida cuando no exista otra más idónea.
Las instalaciones, en caso de utilizarse, se limitarán a los usos estrictamente necesarios captando imágenes en los espacios indispensables para satisfacer las finalidades de control laboral.

No podrán utilizarse estos medios para fines distintos de los propios del con- trol laboral salvo que se trate de fines legítimos y se adopten las medidas per- tinentes para el cumplimiento de la normativa que les sea de aplicación.

Tendrán en cuenta los derechos específicos de los trabajadores respetando:

Los derechos a la intimidad y el derecho fundamental a la protección de datos en relación con espacios vetados a la utilización de este tipo de medios como vestuarios, baños, taquillas o zonas de descanso.

El derecho a la propia imagen de los trabajadores.

La vida privada en el entorno laboral no registrando en particular las conver- saciones privadas.

Se garantizará el derecho a la información en la recogida de las imágenes: Con información específica a la representación sindical.
Mediante el cartel anunciador y el impreso establecidos por la Instrucción
1/2006.

Mediante información personalizada.

Se procederá en su caso a la creación y/o inscripción del correspondiente fichero.

Se garantizará la cancelación de las imágenes en el plazo máximo de 30 días y únicamente podrán conservarse aquellas que registren una infracción o incum- plimiento de los deberes laborales.

Se garantizarán los derechos de acceso y cancelación.

Se formalizarán en su caso contratos de acceso a los datos por cuenta de terceros. Se adoptarán las correspondientes medidas de seguridad.

OTROS TRATAMIENTOS

La utilización de videocámaras y la captación de imágenes se plantean también en otros ámbitos a los que se aplican las normas reguladoras de la protección de datos personales.

TRATAMIENTOS EN ENTORNOS ESCOLARES CON FINES DISTINTOS DE LA SEGURIDAD

Existen servicios de valor añadido basados en la captación de imágenes. Un ejemplo cada vez más frecuente consiste en facilitar el acceso a los padres a imágenes de clases y espacios de juego en guarderías o centros de educación infantil. En este caso debe tenerse en cuenta que:

Se aplican los principios generales de la LOPD.

El consentimiento para el tratamiento de datos de los menores se encuentra regulado en el artículo 13 RDLOPD y exige la autorización paterna, materna o del representante legal cuando se trate de menores de edad.

Debe definirse con precisión la finalidad para la captación de tales imágenes, que en todo caso respetará el principio de proporcionalidad y adecuación, y en par- ticular los usos adicionales con fines promocionales o de marketing, memorias escolares de actividad, o websites públicos del centro.

Deben informarse adecuadamente y respetarse los derechos de los trabajadores afectados por el uso de videocámaras como monitores, profesores, personal de limpieza etc.

Deberá garantizarse la seguridad y el secreto, en particular cuando el acceso a las imágenes se produzca online.

En aquellos casos en los que se facilite acceso a un colectivo, como el de todos los padres de un aula:

Deberán definirse los perfiles de acceso que, por ejemplo, debería limitarse a los entornos en los que se encuentren sus hijos, nunca a otras aulas.

Deberá informarse a los padres de las responsabilidades que les incumben por el acceso a los datos.

VIDEOPORTEROS

La Instrucción 1/2006 excluye expresamente su aplicación a imágenes obtenidas en el ámbito personal y doméstico, entendiéndose por tal el realizado por una perso- na física en el marco de una actividad exclusivamente privada o familiar.

Por tanto, en aquellos casos en los que la utilización de videoporteros se limite a su función de verificar de la identidad de la persona que llamó al timbre y a facilitar el acceso a la vivienda, no será de aplicación la normativa sobre protección de datos. Sin embargo, si el servicio se articula mediante procedimientos que reproducen y/o graban imágenes de modo constante, y resultan accesibles -ya sea a través de Internet o mediante emisiones por la televisión de los vecinos-, y en particular cuan- do el objeto de las mismas alcance al conjunto del patio y/o a la vía pública colin- dante, resultará de plena aplicación la Instrucción 1/2006.

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y USOS AFINES

Uno de los fines posibles para la captación y grabación de imágenes relativos a per- sonas identificadas o identificables es la investigación, ya se trate de investigación científica, del estudio de hábitos de uso o consumo, o incluso en el ámbito de los procesos de selección de personal.

Por tanto, en este caso se aplicarán plenamente las previsiones de la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. En este sentido, debe recordarse la especial importancia que reviste en esta materia el cum- plimiento de los principios de finalidad y proporcionalidad en el tratamiento de los datos.

PROMOCIÓN TURÍSTICA Y FINALIDADES RELACIONADAS

La difusión de imágenes con finalidad promocional a través de Internet es una práctica cada vez más común ya se trate de difundir un determinado ámbito corporativo, -como fachadas de edificios o espacios singulares en empresas o instituciones-, ya se refiera a lugares de interés turístico. Únicamente cuando la captación y emisión de las imágenes no afecte a personas identificadas o identificables resultara excluida la aplicación de la LOPD.

REGLAS GENERALES

En cualquiera de los casos anteriores, cuando las imágenes se refieran a personas identificadas o identificables deberán aplicarse los principios generales vigentes en materia de protección de datos personales:

Deberá contarse con una habilitación legal o requerir el consentimiento de los afectados.

Si se trata de entornos en los que puedan captarse imágenes de trabajadores, deberán tenerse en cuenta que las normas laborales contienen criterios y garan- tías respecto de sus derechos y deberes.

Se informará de la existencia de instalaciones destinadas a captar las imágenes y su finalidad turística o promocional y no podrán utilizarse para finalidades distintas.

Se adoptarán las oportunas medidas de seguridad.

Las imágenes se conservarán por el tiempo imprescindible para la satisfacción de la finalidad para la que se recabaron.

En los casos en los que las imágenes sean libremente accesibles en Internet es recomendable establecer políticas de privacidad estableciendo, de modo parti- cular, las condiciones de uso para los terceros.

Cuando las imágenes así captadas y/o reproducidas no permitan identificar perso- nas, ni otros aspectos relacionados con informaciones personales como números de matricula de los vehículos, no serán de aplicación las normas sobre protección de datos.

DERECHOS DE LAS PERSONAS

El ejercicio de los derechos posee perfiles específicos en el ámbito de la videovigilancia. En primer lugar, no resulta posible el ejercicio del derecho de rectificación ya que
por la naturaleza de los datos -imágenes tomadas de la realidad que reflejan un hecho objetivo-, se trataría del ejercicio de un derecho de contenido imposible.

Por otro lado, el ejercicio del derecho de oposición también plantea enormes difi- cultades. Si este se interpreta como la imposibilidad de tomar imágenes de un suje- to concreto en el marco de instalaciones de videovigilancia vinculadas a fines de seguridad privada no resultaría tampoco posible su satisfacción en la medida en la que prevalecería la protección de la seguridad.
Por otra parte el ejercicio del derecho de acceso reviste características singulares: Requiere aportar como documentación complementaria el aportar una imagen
actualizada que permita al responsable verificar y contrastar la presencia del afecta-
do en sus registros.

Resulta prácticamente imposible acceder a imágenes sin que pueda verse com- prometida la imagen de un tercero. Por ello puede facilitarse el acceso mediante escrito certificado en el que, con la mayor precisión posible y sin afectar a dere- chos de terceros, se especifiquen los datos que han sido objeto de tratamiento.

Ej. “Su imagen fue registrada en nuestros sistemas el día del mes del año entre las _ horas y las _ horas. En concreto el sistema registra su acceso y salida del edificio.

Si se ejerciese el derecho de acceso ante el responsable de un sistema que única- mente reproduzca imágenes sin registrarlas deberá responderse en todo caso indicando la ausencia de imágenes grabadas.

La cancelación solicitada por el afectado se rige por lo previsto en la LOPD sin especialidad alguna.

No debe olvidarse que conforme a las previsiones del RDLOPD en caso de dene- gación de un derecho deberá indicarse expresamente la posibilidad de reclamar su tutela ante el Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

Es aconsejable consultar la Guía del responsable de ficheros disponible en el Canal de Documentación del website de la Agencia.

https://www.agpd.es/portalweb/canaldocumentacion/publicaciones/index-ides-idphp.php

RECOMENDACIONES

La utilización de instalaciones de videovigilancia para captar, grabar o reproducir imágenes relativas a personas identificadas o identificables constituye una práctica que puede afectar a los derechos fundamentales y en particular al derecho funda- mental a la protección de datos. Por ello es conveniente tener en cuenta algunas recomendaciones que se deducen del contenido de esta guía:

La elección de este tipo de medios debe responder siempre al principio de pro- porcionalidad descartándose la videovigilancia cuando existan medidas menos lesivas para los derechos fundamentales.

El análisis de la proporcionalidad de la medida será especialmente riguroso en entornos sensibles ya sea por la naturaleza de los sujetos objeto de la vigilancia, como los menores en ámbitos como el escolar, ya sea porque en ellos se den manifestaciones de vida privada, como en locales de ocio o gimnasios.

En caso de utilizar la videovigilancia con fines de seguridad privada deberá recurrirse siempre a empresas de seguridad.

El responsable, empresa, institución, comunidad de propietarios etc. debe ser diligente en la elección de la empresa de seguridad que le preste servicios que deberá reunir todos los requisitos legales para ello.

La empresa de seguridad debería asesorar diligente y lealmente a quien requiera sus servicios incluyendo dicho asesoramiento en las cuestiones relativas a la nor- mativa de protección de datos.

En el ámbito laboral deberá garantizarse el respeto de los derechos de los trabajadores.

En cualquier caso, el responsable y el encargado deberán velar por el cumplimien- to de la normativa de protección de datos personales y cualquier otra norma aplicable.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué se aplica la LOPD y la Instrucción 1/2006 a la videovigilancia?

La imagen de una persona es un dato de carácter personal. Se considera dato cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Los sis- temas de videovigilancia normalmente captarán imágenes de trabajadores, clien- tes o personas con las que se mantiene un grado de relación que las hace iden- tificables.

¿Qué regula la Instrucción 1/2006 sobre videovigilancia?

Su regulación se proyecta sobre la captación de imágenes con fines de videovigi- lancia en materia de seguridad. Se trata de casos en los que el responsable puede captar, y eventualmente grabar, imágenes con la finalidad de garantizar la seguri- dad de edificios, instalaciones etc. al amparo de la Ley de Seguridad Privada, o bien con motivo del ejercicio de la potestad de vigilancia del cumplimiento de la rela- ción laboral que el Estatuto de los trabajadores atribuye a los empleadores.

Sin embargo, los principios de la Instrucción son válidos y útiles para cualquier otro tratamiento de imágenes mediante videocámaras.

¿El uso de una videocámara para grabar imágenes de la vida familiar esta someti- do a la Instrucción 1/2006?

No, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de los datos de carácter personal, y por tanto también lo dispuesto en la Instrucción no se apli- ca al tratamiento de imágenes por personas físicas en el ejercicio de actividades

exclusivamente personales o domésticas, incluidos actos sociales como celebracio- nes escolares o colectivas.

Ahora bien, si las videocámaras se instalan con la finalidad de garantizar la segu- ridad de la vivienda sí deberá cumplirse lo dispuesto en la Instrucción 1/2006, par- ticularmente cuando se trate de espacios comunes en comunidades de vecinos, urbanizaciones privadas o cuando afecte al personal que presta sus servicios en el interior del domicilio.

¿Qué debe hacerse cuando las cámaras se instalan por una comunidad de vecinos o por los propietarios de viviendas sitas en una urbanización?

En primer lugar, este tipo de sistemas sólo puede instalarse con el auxilio de una empresa de seguridad privada debidamente autorizada para la prestación de este tipo de servicio, conforme exige la Ley de Seguridad Privada. Además, al efecto la comunidad será responsable de un fichero o tratamiento y deberá cumplir con todas las obligaciones previstas por la Ley.

En primer lugar, existirá un fichero si las imágenes captadas por las cámaras se graban en cualquier soporte, -cinta vhs, dvd, cd-ROM, disco duro de un ordenador-, que per- mite por tanto recuperar la información relativa, por ejemplo, a la grabación realiza- da en un día u hora concreta. La LOPD obliga a inscribir el fichero en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.

Además debe informarse a las personas que pueden ser grabadas mediante la ubi- cación de una señal, establecida en la Instrucción 1/2006, que identifican la existen- cia de una zona vigilada, y al responsable del fichero ante el que se ejercerán los derechos de acceso y cancelación. En estos accesos, o en el lugar adecuado debe disponerse de un impreso informativo en el que con todo detalle se informe sobre las circunstancias del tratamiento de las imágenes en los términos en los que regu- la en el art. 5 LOPD.

Resulta imprescindible formalizar un contrato con la empresa de seguridad tenien- do en cuenta que si accede a las imágenes o utiliza los equipos e instalaciones ten- drá la condición de encargado del tratamiento. Por otra parte, existen obligaciones como garantizar los derechos de los titulares de las imágenes y la seguridad de los sistemas.

¿Y si no se graban las imágenes sino que se emiten en circuito cerrado bajo con- trol de un empleado de seguridad?

En este caso no existiría un fichero ni la obligación de inscripción pero sí un trata- miento y el deber de cumplir con todas las restantes obligaciones. En particular debe informarse siempre mediante el cartel informativo.

¿Dónde debe ubicarse la señal? ¿Bajo cada cámara?

No, la señal debe identificar la zona vigilada de modo que no se produzca el acce- so de las personas sujetas a la videovigilancia sin la oportunidad de conocer la exis- tencia de las videocámaras. Esto no supone en ningún caso identificar la ubicación concreta de cada cámara.

En lugares con distintos accesos debe colocarse un cartel informador en todos ellos, esto es, en todas las entradas garantizando así que quien acceda vea siempre la información.

El cartel informativo de la Instrucción 1/2006, ¿sólo debe utilizarse en el marco de la seguridad privada?

El objetivo de la Instrucción es que se utilice siempre que exista una instalación de videovigilancia con fines de seguridad. Sin embargo nada excluye el que el proce- dimiento de información que establece la Instrucción 1/2006 pueda resultar efecti- vo en otros contextos.

¿Deben tenerse físicamente impresos informativos a disposición de los afectados?

Puede disponerse de formularios preimpresos y preparados por el responsable del tratamiento, o tener la posibilidad de imprimirlos en el momento de su demanda por el afectado.

El cartel informativo, ¿debe identificar al responsable de modo preciso?

Como regla general es imprescindible que se identifique al responsable. En determi- nados entornos, como la entrada de una tienda o pequeño negocio, en los que el responsable es el propietario del establecimiento la simple ubicación del cartel per- mite establecer la identidad del responsable. Pero si no se dan estas circunstancias, o el espacio se presta a confusión, como en un centro comercial cuando sea muy difícil identificar quien es el responsable del tratamiento, no serviría la mera men- ción de existencia de un sistema de videovigilancia y se exigiría que contuviese la identificación del mismo, tal y como dispone el art. 3 de la Instrucción 1/2006.

¿Pueden tomarse imágenes de la vía pública?

La captación de imágenes en la vía pública con fines de seguridad se regula por la Ley Orgánica 4/1997, de 4 de agosto por la que se regula la utilización de videocá- maras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en lugares públicos, y se encuentra reservada a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Sin embargo, en deter- minadas ocasiones la instalación de un sistema de videovigilancia privada puede captar parcialmente imágenes de la vía pública. Estos casos deben ser una excep- ción y respetar la proporcionalidad en el tratamiento. En primer lugar, no deberá existir una posibilidad de instalación alternativa. Por otra parte, las videocámaras deberán orientarse de modo tal que su objeto de vigilancia principal sea el entorno privado y la captación de imágenes de la vía pública sea la mínima imprescindible. Por ejemplo, puede darse que la grabación de la entrada de un garaje capte imáge- nes de personas que pasen exactamente por delante del mismo pero nunca el con- junto de la calle o de la acera ni, por supuesto los edificios contiguos.

¿Cuánto tiempo deben conservarse las imágenes? ¿Es obligatorio que sean por un plazo de un mes?

La Instrucción 1/2006 prevé un periodo máximo de conservación de un mes. Por tanto no se excluyen periodos de conservación inferiores al máximo.

¿Qué ocurre si se capta la comisión de un delito o infracción?

Lógicamente se pondrán en conocimiento de la autoridad competente los hechos y las imágenes, ya que ésta es una de las finalidades perseguidas por la Ley de Seguridad Privada. Por otra parte, el artículo 11.2.d) de la LOPD faculta al Ministerio Fiscal y a los jueces y tribunales para requerir datos personales incluidos en cualquier sistema de información, y por tanto las imágenes tomadas por un sistema de vide- ovigilancia.

¿Qué derechos tienen los ciudadanos?

Los ciudadanos pueden ejercer su derecho a acceder a las imágenes y a cancelar- las. Puesto que en muchas ocasiones este acceso podría afectar a los derechos de terceras personas, que también aparezcan en las imágenes, podrá darse el acce- so con la indicación escrita de la existencia de imágenes de la persona que ejerce su derecho.

¿La captación de imágenes en un entorno escolar se encuentra sujeta a la
Instrucción 1/2006?

Debe distinguirse entre las finalidades propias de la seguridad de otras finalidades. En el primer caso, la instalación de videocámaras en accesos, patios, o zonas públi- cas de un colegio no destinadas a finalidades docentes, el criterio aplicable es el de la Instrucción 1/2006. No ocurrirá así en instalaciones dedicadas a fines docentes, como las aulas en los que en principio no parece que la seguridad pueda ser un

criterio legitimador. Por tanto en éste último caso, se requerirá el consentimiento de los titulares de los datos personales que, cuando sean menores de 14 años deberá prestarse por sus padres o representantes legales sin perjuicio del deber adicional de respeto a los derechos del personal que preste sus servicios en el aula.

¿Puede grabarse en cualquier espacio?

No, hay ámbitos protegidos por el derecho a la intimidad como baños o vestuarios en los que no resulta posible la utilización de este tipo de instalaciones.

¿Quién tiene habilitación para visionar las imágenes? ¿Sólo la empresa de seguridad o el responsable del fichero o tratamiento, esto es, el titular del recinto vigilado?

Cualquiera de ellos puede visionar las imágenes. El responsable del tratamiento deberá designar las personas concretas que van a atener acceso a las imágenes que constarán como usuarios autorizados en el documento de seguridad y deberán ser informados de sus respectivas obligaciones.

Así, por ejemplo, cuando el responsable del tratamiento sea una Comunidad de Propietarios o similar, deberá designarse la persona o personas concretas (por ejem- plo conserje y presidente) que puedan visionar las imágenes. Los circuitos cerrados de televisión visionados por todos los propietarios resultan desproporcionados y pueden constituir una infracción.

¿En el ámbito laboral qué derechos tienen los trabajadores? ¿Puede grabarse subrepticiamente?

En éste ámbito rigen plenamente los principios de protección de datos personales. Así, aunque la grabación pueda realizarse sin su consentimiento al amparo de lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores siempre deberá cumplirse con el deber de información y con las restantes obligaciones contenidas en la LOPD.

¿Un videoportero se encuentra sujeto a la Instrucción 1/2006?

No, un videoportero comporta un uso doméstico o familiar excluido de la aplicación de la legislación sobre protección de datos personales. No obstante esta exclusión sólo se producirá cuando el uso de tales aparatos se limite a la finalidad que les es propia.

¿Se entiende por uso particular y/o doméstico la instalación de una cámara por una persona en su domicilio para vigilar las tareas de quien realiza tareas de limpieza o cuidado de niños?

El artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores (E.T.) habilita al empleador al trata- miento de las imágenes de sus trabajadores. Es imprescindible que, al menos, los trabajadores sean informados al respecto. Por tanto, en principio, siempre que estos trabajadores sean informados se pueden instalar cámaras para controlar su activi- dad dentro del domicilio. No hay que olvidar que siempre habrá que tener en cuen- ta la proporcionalidad entre la finalidad y el tratamiento.

Mas información en  www.agpd.es

vigilancia de comunidades

La videovigilancia a medida para comunidades de propietarios

CCTV Exterior

Digital Mantenimiento diseña soluciones adaptadas a las necesidades de cada finca

La comunidad de propietarios de un edificio de viviendas de Sant Joan Despí encargó a Digital Mantenimiento un proyecto que incrementara la seguridad de su finca y evitara que los amigos de lo ajeno pudieran robar a los vecinos. La solución elegida para cumplir con ese objetivo se basó en el diseño y puesta en marcha de un sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV).

El reto de este proyecto consistía en instalar diversas cámaras de vídeo-vigilancia en el perímetro del edificio para evitar que intrusos y ladrones pudieran colarse en la finca a través de los puntos teóricamente de más fácil acceso: las terrazas de los pisos bajos y la entrada al parking.

El equipo técnico de Digital Mantenimiento estudió la estructura del edificio y analizó los lugares donde ubicar las cámaras de vídeo-vigilancia en los que tener una mayor cobertura que permitiera también incrementar la seguridad.

La optimización de la instalación llevó al personal de la empresa a adoptar innovadoras soluciones, como el montaje de dos carcasas de exterior y sus respectivas vídeo-cámaras en un único mástil, de tal modo que desde un solo punto se obtiene un mayor campo de visión y se reduce el impacto visual de la instalación sobre el exterior de la finca.

Todo el diseño y montaje de la instalación de CCTV ha sido concebido para conseguir un claro propósito: incrementar la seguridad de los vecinos de la finca y de sus propiedades.

Proyectos personalizados

Si su comunidad de propietarios se encuentra en una situación similar a la del proyecto que acabamos de explicar, Digital Mantenimiento es la solución. Contacte sin compromiso alguno con la empresa y recibirá una perfecta atención por parte de su equipo humano, el cual le proporcionará información personalizada acerca de la mejor solución técnica, económica y de diseño para incrementar la seguridad de su edificio mediante una instalación de CCTV.

mantenimientos digital

La Generalitat de Catalunya recomienda el mantenimiento a los edificios de comunidades propietarios

Digital Mantenimiento presta ese servicio desde hace mas de 20 años

mantenimientos digital

.

La Generalitat de Catalunya ha hecho pública una serie de recomendaciones entre las que figura la necesidad de que los edificios de viviendas realicen labores de mantenimiento de sus infraestructuras de comunicaciones, instalaciones de antenas de televisión (terrestre y satelital), seguridad y porteros automáticos. Con este consejo, la administración catalana refrenda la importancia de un servicio que Digital Mantenimiento lleva efectuando más de veinte años.

 El mantenimiento preventivo de este tipo de instalaciones no sólo garantiza a los usuarios de edificio la total disponibilidad de sus servicios de comunicaciones, sino que también representa un importante ahorro económico, ya que permite detectar posibles anomalías antes de que se produzcan y solventarlas sin posteriores gastos y sin la incomodidad que supone la inoperabilidad.

Digital Mantenimiento lleva más de dos décadas ofreciendo a sus clientes este servicio, así como el de mantenimiento correctivo urgente en el caso de que se manifieste cualquier avería. En este caso, el programa de la empresa incluye la atención en muy breve plazo ante la llamada no sólo del presidente o el administrador de la finca, sino de cualquier otro propietario o inquilino.

Tranquilidad sin preocupaciones

Para lograr la optimización de ese tipo de instalaciones, el plan que la empresa ofrece a las comunidades de propietarios incluye la visita periódica de un técnico que inspecciona,  mediante un test de  50 puntos clave de las instalaciones,   el estado de las antenas, los porteros y vídeo-porteros y, si los hubiera, también de los sistemas de vídeo-vigilancia. Si el técnico de Digital Mantenimiento detecta cualquier problema, informará al presidente y le recomendará cuáles son las actuaciones que deben llevarse a cabo para solventarlo.

Gracias a este programa y a la calidad y experiencia de la empresa, más de un millar de edificios en el área metropolitana de Barcelona se benefician ya de la capacidad técnica de Digital Mantenimiento. Si no es su caso, contacte con nosotros y le informaremos sin compromiso.

Digital Mantenimiento: seguridad integral para su comunidad de propietarios.

Vídeo-porteros y OMTV, soluciones que ofrece la empresa para mejorar la tranquilidad de los vecinos

Instalar un sistema que ayude a mejorar la seguridad integral de su finca es hoy mucho más sencillo que nunca gracias a Digital, una empresa con experiencia y que conjuga la  calidad de los equipos que emplea con la capacidad técnica de sus profesionales para conseguir una instalación eficaz, segura, fiable y a un coste muy competitivo.

El equipo técnico de Digital puede diseñar un proyecto a la medida de las necesidades funcionales y económicas de su finca, eligiendo para ello los sistemas más adecuados e instalándolos en un breve espacio de tiempo. Si hablamos de seguridad en el edificio, la empresa tiene dos grandes soluciones pensadas tanto para el ámbito doméstico como para el profesional. Se trata de los vídeo-porteros y del sistema de observación multifuncional por televisión, conocido como OMTV. El primero permite a los inquilinos de las fincas comprobar la identidad de quienes llaman al timbre y facilitar o impedir su acceso al edificio. En muchas ocasiones, los equipos de vídeo-portero que emplea Digital Mantenimiento pueden instalarse de un modo muy limpio, sin obras y aprovechando la estructura existente.

seguridad integralOMTV

En cuanto al sistema OMTV, se trata de un proyecto diseñado por Digital y que permite a cada propietario ver las imágenes que captan las cámaras de seguridad repartidas por las zonas comunes del edificio en su receptor de televisión, donde también puede recibirse la señal procedente del vídeo-portero.

Si su edificio necesita una mayor protección anti-intrusos, contacte con Digital. Sobre la
base de la tecnología y la experiencia de más de veinte años, su personal diseñará un proyecto adecuado a sus necesidades y le confeccionará un plan de mantenimiento preventivo y correctivo que hará que la instalación se mantenga al 100% durante años y la inversión realizada valga la pena.

Circuito Cerrado de Televisión: CCTV en porterias comunidades propietarios

La entrada de medios ópticos en los actuales métodos de vigilancia constituye un extraordinario avance en el amplio campo de las seguridades, donde han ido evolucionando desde la original creación como dispositivos aislados hasta las aplicaciones más novedosas,  camaras de comunidades, donde interactúan con la mayoría de medios de protección y son controlados funcionalmente mediante equipos electrónicos y programas informáticos, videovigilancia comunidades de vecinos.

Entre las aplicaciones más usuales subrayamos:

▪ Vigilancia limítrofe y perimetral de todo tipo de servicios.

▪ Control de espacios de control de acceso y búsquedas interiores.

▪ Control del momento de áreas limitadas y otras dependencias internas.

▪ Protección puntual de objetos valiosos.

▪ Detección volumétrica (video-sensor).

▪ Supervisión y control a distancia de instalaciones.

▪ Grabación, transmisión y almacenamiento de imágenes y sonido.

El sistema de vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV) conla  normativa seguridad cctv en comunidades de vecinos, consta de un conjunto de dispositivos que permiten captar y exportar imágenes y sonido  desde la zona vigilada a los lugares de tratamiento de reseñas con el objetivo de controlar y proteger un espacio concreto.

Instalación de CCTV en porterías, con enlaces cámara / monitor realizados con Fibra Óptica.

Los dispositivos de un CCTV, como se detalla a lo largo de este bloque temático, pueden ser muy heterogéneos en función de la aplicación determinada, las necesidades o de razones monetarias:

▪ Medios de captación de imágenes.

▪ Equipos para la visualización de imágenes.

▪ Medios de transferencia.

▪ Equipos para el almacenamiento.

▪ Equipos de conmutación.

▪ Medios de control de vídeo.

▪ Equipos de alarma.

CCTV Entrada porteria

Primordialmente, los sistemas de CCTV admiten desde sencillas instalaciones compuestas de cámaras, monitor y videograbador hasta complejos sistemas integrados por múltiples y avanzados elementos.

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LOPD videoportero y camaras comunidades de vecinos

La vídeovigilancia en comunidades propietarios, regulada por ley.

Las instalaciones deben adecuarse a la normativa recogida en la Ley de Protección de Datos

La instalación de un servicio de vigilancia debe estar acompañada de todo un proceso que adecue su funcionamiento a las pautas que marca la instrucción 1/2006 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Esa normativa contempla diversas acciones para que la estructura se adapte a la ley y que, en muchas ocasiones, acostumbran a ser desconocidas por los propietarios de la finca o edificio.

Algunas de las exigencias de la Ley de Protección de Datos en relación a la vídeovigilancia son -entre otras muchas- la obligación de colocar distintivos informativos que expliquen que el recinto está siendo vigilado, la creación de un fichero de imágenes que se inscribe en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos o la imposibilidad de guardar las imágenes obtenidas más allá de treinta días.

Además, los sistemas y dispositivos empleados en cada instalación deben estar homologados por la administración, ya que de lo contrario el usuario se expone a fuertes sanciones que, en el caso de ser consideradas graves, tienen una cuantía importante.

Profesionales con experiencia en videovigilancia

Para tener la máxima tranquilidad y asegurarse de que la instalación de vídeovigilancia de nuestra comunidad se adapta perfectamente a la ley, nada mejor que confiar su instalación a una empresa con experiencia como Digital Mantenimiento.

Una compañía que no sólo se ocupará de todos los trámites burocráticos, sino que también le propondrá una solución a medida, económica y de alta calidad gracias a sistemas como el servicio de observación multifuncional por televisión (OMTV), desarrollado en el seno de la propia empresa y que permite disfrutar de un sistema de vigilancia de rápida y limpia instalación cuyas imágenes se reciben en el televisor del usuario.

Algunas de las prestaciones avanzadas de los equipos que Digital Mantenimiento emplea en su sistema OMTV son cámaras con visión nocturna, grabación por  detección de movimiento y enfoque regulable, o equipos con capacidad de almacenar hasta treinta días meses de imágenes de vídeo, con lo que se cumple sobradamente los preceptos que marca la LOPD.

 AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS

La consulta plantea, si la implantación de un videoportero que permite
conectar la señal de la cámara a la red de televisión y visionar en la televisión
todas las imágenes que capta la cámara, vulnera la Ley Orgánica 15/1999, de
13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Esta cuestión se analiza en la Guía de Videovigilancia en materia de
viedeoporteros, publicada en la página web de la Agencia www.agpd.es
señalando que;
“La Instrucción 1/2006 excluye expresamente su aplicación a
imágenes obtenidas en el ámbito personal y doméstico, entendiéndose
por tal el realizado por una persona física en el marco de una actividad
exclusivamente privada o familiar.

Por tanto, en aquellos casos en los que la utilización de
videoporteros se limite a su función de verificar de la identidad de la
persona que llamó al timbre y a facilitar el acceso a la vivienda, no será de
aplicación la normativa sobre protección de datos.

Sin embargo, si el servicio se articula mediante procedimientos que
reproducen y/o graban imágenes de modo constante, y resultan
accesibles -ya sea a través de Internet o mediante emisiones por la
televisión de los vecinos-, y en particular cuando el objeto de las mismas
alcance al conjunto del patio y/o a la vía pública colindante, resultará de
plena aplicación la Instrucción 1/2006.”

En consecuencia, cuando una cámara permite reproducir en tiempo real
las imágenes que concurren en la portería de un edificio, su actuación excede
con mucho del ámbito personal y doméstico, por lo que implica un tratamiento
de datos de carácter personal, que conlleva la necesidad de legitimar dicho
tratamiento en los términos del artículo 2 de la Instrucción 1/2006, de 8 de
noviembre la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento
de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o
viedeocámaras.

c. Jorge Juan 6 2
28001 Madrid
www.agpd.es
Gabinete Jurídico

El artículo 2 de la citada Instrucción se remite en cuanto a la legitimación
para el tratamiento de imágenes a lo dispuesto en el artículo 6.1 y 2 de la
LOPD, donde se establece que “el tratamiento de los datos de carácter
personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley
disponga otra cosa”, sin perjuicio de que dicho consentimiento podrá quedar
excluido, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 6.2 cuando el tratamiento
sea necesario para el adecuado desenvolvimiento de la relación laboral de los
trabajadores con la empresa.

Como se ha señalado anteriormente el artículo 6.1 de la LOPD
establece que “El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el
consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa”.
Por tanto, dado que en materia de videovigilancia resulta imposible obtener el
consentimiento de las personas cuyas imágenes captan las cámaras es preciso
conocer que ley puede habilitar el tratamiento. Respecto a la legitimación en el
tratamiento de las imágenes se ha pronunciado la Agencia en informe de fecha
5 de febrero de 2007 señalando que:

“No obstante, si la cuestión planteada se refiere a la legitimación en el
tratamiento, la respuesta a la misma se encuentra en el artículo 2 de la
Instrucción que establece que “1.- Sólo será posible el tratamiento de
los datos objeto de la presente instrucción, cuando se encuentre
amparado por lo dispuesto en el artículo 6.1 y 2 y el artículo 11.1 y 2 de
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal.

2.- Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior la
instalación de cámaras y videocámaras deberá respetar en todo caso los
requisitos exigidos por la legislación vigente en la materia.”

El mencionado artículo debe de conectarse con lo dispuesto en la
Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada ( en adelante LSP),
que regula, según su artículo 1.1 “la prestación por personas, físicas o
jurídicas, privadas de servicio de vigilancia y seguridad de personas o de
bienes, que tendrán la consideración de actividades complementarias y
subordinadas respecto a las de seguridad pública”.

Asimismo, añade el artículo 1.2 que “A los efectos de la presente
Ley, únicamente pueden realizar actividades de seguridad privada y
prestar servicios de esta naturaleza las empresas de seguridad y el
personal de seguridad privada, que estará integrado por los vigilantes de
seguridad, los jefes de seguridad y los escoltas privados que trabajen en
aquéllas, los guardas particulares del campo y los detectives privados”,
sin perjuicio de las especialidades que se analizarán posteriormente,
previstas en las normas reguladoras, en general, de la seguridad
ciudadana.

El artículo 5.1 e) de la LSP dispone que “Con sujeción a lo
dispuesto en la presente Ley y en las normas reglamentarias que la
desarrollen, las empresas de seguridad únicamente podrán prestar o
desarrollar los siguientes servicios y actividades (…) Instalación y
mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad”. Esta
previsión se reitera en el artículo 1 del Reglamento de Seguridad
Privada, aprobado por Real decreto 2364/1994, de 9 de diciembre ( en
adelante RSP)

De este modo, la Ley habilitaría que los sujetos previstos en su
ámbito de aplicación puedan instalar dispositivos de seguridad, entre los
que podrían encontrarse las cámaras, siempre con la finalidad descrita
en el citado artículo 1.1.

Para la efectiva puesta en funcionamiento de la medida, el
artículo 6.1 dispone que “Los contratos de prestación de los distintos
servicios de seguridad deberán en todo caso consignarse por escrito,
con arreglo a modelo oficial, y comunicarse al Ministerio del Interior, con
una antelación mínima de tres días a la iniciación de tales servicios”.
El artículo 20 del RSP regula el procedimiento de notificación del
contrato, la autoridad competente y el régimen aplicable a la
contratación del servicio por las Administraciones Públicas y a supuestos
excepcionales que exijan la inmediata puesta en funcionamiento del
servicio.

Por último, el artículo 7.1 establece que “Para la prestación
privada de servicios o actividades de seguridad, las empresas de
seguridad habrán de obtener la oportuna autorización administrativa
mediante su inscripción en un Registro que se llevará en el Ministerio del
Interior”.

La inscripción se regula en el artículo 2 del RSP, detallando el
Anexo los requisitos que han de reunir estas empresas.

No obstante,
quedarían excluidas las de ámbito exclusivamente autonómico. Además,
el artículo 39.1 dispone que “únicamente podrán realizar las operaciones
de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica
contra robo e intrusión y contra incendios las empresas autorizadas”.

En consecuencia, siempre que se haya dado cumplimiento a los
requisitos formales establecidos en los artículos precedentes (inscripción
en el Registro de la empresa y comunicación del contrato al Ministerio
del Interior), las empresas de seguridad reconocidas podrán instalar
dispositivos de seguridad, entre los que se encontrarían los que tratasen
imágenes con fines de videovigilancia, existiendo así una habilitación
legal para el tratamiento de los datos resultantes de dicha instalación.

De este modo, quedaría legitimado por la existencia de una
norma con rango de Ley habilitante el tratamiento al que se refiere el
apartado 2 de los citados con anterioridad, siempre que se cumplan los
requisitos a los que se ha hecho referencia o concurra una de las
excepciones previstas en el RSP, no siendo necesario el consentimiento
del afectado”

Debe concluirse, por tanto, que es necesario que quien desee instalar
dichas cámaras cumpla con todos los requisitos antes expuestos.

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Los hurtos en las comunidades de vecinos disparan la video vigilancia.

El incremento de los robos y hurtos en las comunidades de vecinos ha hecho que las empresas del sector vean crecer la demanda de sistemas de vídeovigilancia. Según algunas fuentes del sector, el número de instalaciones de cámaras de seguridad en los edificios de la ciudad de Barcelona se ha doblado en los últimos dos años y se ha convertido en uno de los elementos más eficaces para incrementar la tranquilidad de los inquilinos.

 La Agencia de Protección de Datos, organismo que regula y registra este tipo de instalaciones, afirma que en el año 2009 existían casi 22.000 equipos de vídeo-vigilancia instalados en establecimientos públicos. Hoy, dos años después, son ya más de 79.000 los sistemas instalados en todo el país en el sectores como el comercio, la hostelería y otro tipo de locales públicos, que intentan reducir el impacto económico que suponen los pequeños hurtos (asaltos que no superan los 400 euros) y los robos de mayores dimensiones.

Se trata de unos datos impactantes y que han tenido una traslación también al ámbito del domicilio privado. Cada vez son más las comunidades de propietarios que ven en las cámaras de seguridad y en los sistemas de circuito cerrado de televisión una vía para protegerse de los amigos de lo ajeno. Es posible poner freno a los hurtos en las comunidades de vecinos.

 OMTV: la solución más sencilla y eficaz

Para dar respuesta a las necesidades del mercado domiciliario, Digital Mantenimiento propone su sistema de Observación Multifuncional por Televisión (OMTV), que consiste en la instalación de cámaras de seguridad en circuito cerrado que controlan las zonas comunes de la comunidad de vecinos en tiempo real. Aparcamiento, piscina, jardín, vestíbulo, escaleras… el propietario de cualquier vivienda puede ver qué sucede en cualquier área de la finca y hacerlo, además, en su televisor. Además, una de las ventajas del sistema OMTV de Digital Mantenimiento es que puede integrarse con el vídeo-portero, siempre que se trate de un modelo compatible.

Si quiere incrementar la seguridad de su domicilio con un sistema de vídeo-vigilancia de instalación rápida, limpia y a un precio competitivo, no lo dude: contacte con Digital Mantenimiento y le confeccionarán un verdadero traje a la medida de sus necesidades.

El CCTV puede poner freno a los hurtos en las comunidades de vecinos.

El CCTV puede poner freno a los hurtos en las comunidades de vecinos.

Alquiler de videovigilancia para comunidades propietarios.

Por tan solo  19.-€ mes, disfrute de un moderno y adecuado sistema de vídeo-vigilancia para comunidades de vecinos.

Digital ha lanzado una atractiva oferta para aquellas comunidades de propietarios que alguna vez se han planteado instalar un equipo de vídeovigilancia y no lo han hecho por temor a tener que realizar una fuerte inversión. Olvídese de ese miedo: con Digital, podrá disponer de un sistema de primera calidad por una cuota mensual de sólo 19 euros más IVA.

La cuota incluye no sólo la instalación del sistema, sino también la garantía del equipo para asegurar que la estructura de vídeo-vigilancia de la finca está operativa las veinticuatro horas del día.

Para aprovecharse de las ventajas de esta promoción y disponer de un equipo de última generación capaz de almacenar desde 30 hasta 120 días de vídeo grabacion de imagenes, la comunidad debe suscribir un contrato de alquiler durante el tiempo idoneo en el que disfrutará de la experiencia y el asesoramiento del personal de Digital.

Instalación personalizada

Con esta oferta, la empresa ofrece a sus clientes un servicio todo incluido para dotar a las comunidades de vecinos de la máxima tranquilidad en materia de seguridad, al tiempo que complementa su propuesta de servicio integral en otro tipo de instalaciones, como los porteros electrónicos y vídeo-porteros o las antenas de televisión, ya sean terrestres o parabólicas.

En cualquier caso, la mejor opción es contactar con la empresa para que le informe inicialmente de las condiciones  y/o realice un estudio detallado de su caso, le asesore acerca de la mejor solución y le planifique una instalación personalizada. Puede hacerlo contactando sin compromiso a través del web contacto digitalmantenimientos.com

Un especialista de Digital le atenderá personalmente y le explicará que para nosotros, lo más importante es su comunidad de vecinos.

Cartel CCTV

OMTV: la seguridad de la comunidad de vecinos en el televisor de casa

omtv seguridad de la comunidad

OMTV: Máxima seguridad de la comunidad

El sistema OMTV ofrece máximas prestaciones con una mínima inversión. Los sistemas de vídeo-vigilancia llevan años empleándose como medida de seguridad y protección, tanto a nivel doméstico como empresarial. Los avances tecnológicos experimentados en los últimos tiempos han permitido el nacimiento de sistemas como la observación multifuncional por televisión (OMTV), que ofrece al usuario grandes ventajas a un precio muy competitivo.

Desarrollado por Digital I.E., el sistema OMTV se basa en la instalación de varias cámaras de circuito cerrado para controlar qué está ocurriendo en los distintos rincones de la casa o la comunidad de propietarios. La principal diferencia de este método respecto a otro tipo de instalaciones es que el usuario visiona la señal que recibe de las cámaras directamente en su aparato de televisión, de modo que la inversión necesaria para incrementar su seguridad es mucho menor.

Un sistema flexible para la seguridad de la comunidad

El sistema de observación multifuncional se caracteriza por su flexibilidad, puesto que acepta la instalación de una o de varias cámaras al mismo tiempo, tantas como el usuario -asesorado por un profesional- desee conectar. Aparcamiento, piscina, zonas comunes… Incluso el vídeo-portero -si se trata de un modelo compatible- puede integrarse dentro de OMTV, de modo que el usuario puede tener las máximas garantías de seguridad recurriendo únicamente a su televisor.

Menor inversión, total garantía

Con las nuevas posibilidades que ofrece el sistema OMTV, vivir en una comunidad de vecinos mucho más segura no necesita una gran inversión. Un asesor especializado de Digital I.E. le asesorará acerca de sus necesidades, le confeccionará una oferta a medida y le ofrecerá un servicio técnico con el aval de una empresa con más de 20 años de experiencia.