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C.R.I.: Control Remoto de Incidencias

En Digital Mantenimientos hemos desarrollado un sistema de avisos para garantizar que las cámaras de la comunidad de propietarios están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. Un buen Plan de Mantenimiento no solo se trata de acudir a reparaciones cuando la instalación falla, sino de realizar labores preventivas para evitar posibles incidencias.

¿Cómo funciona?

El C.R.I. (Control Remoto de Incidencias) es un sistema de router con conexión Wifi conectado a las cámaras y al sistema de grabación de la instalación que en caso de haber robos de camaras, caídas en el suministro eléctrico y/o fallos eléctricos, genera una alerta que se recibe de inmediato en la central DIGITAL. Este servicio no solo detecta de forma remota y a través de internet la aparición del más mínimo fallo, sino que también lo hace durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

Sistema de detección inmediata de averías

Extracción de imágenes incluida

Intervención en 3 horas incluso en festivos

Sin costes de instalación

¿Por qué es importante?

En Digital trabajamos día a día para que las instalaciones de nuestros clientes estén en perfecto estado. Todos nuestros planes de mantenimiento cuentan con 1 revisión/año donde hacemos un diagnóstico de toda la instalación. Sin embargo, a veces ocurren averías que pasan desapercibidas y los equipos dejan de funcionar sin que nadie pueda darse cuenta. Es aquí donde el C.R.I. Control Remoto de Incidencias cobra sentido. Pongamos un caso práctico.

La comunidad de María y Juan ha sufrido un robo y la policía necesita las imágenes. El perjudicado solicita al administrador del edificio que la empresa encargada vaya a hacer la extracción de imágenes. Hasta aquí todo parece en orden. Sin embargo… cuando Digital se acerca a las instalaciones nos encontramos que el grabador dejó de funcionar hace 2 meses y, por consiguiente, las imágenes no están. Todos nuestros planes de mantenimientos cuentan con 1 revisión/año y en esta comunidad hacía 5 meses que habíamos realizado la revisión. El informe de revisión diagnosticó que todo estaba correcto por entonces, pero un fallo de suministro eléctrico posterior afectó a la instalación y dejo de estar activa. De quién es culpa? De nadie, pero el resultado es que la instalación no ha registrado las imagenes.

En la Comunidad de Propietarios de María y Juan

Ante esto surge el C.R.I.; ya no esperamos que el cliente o el administrador tenga que avisarnos, sino que nuestro sistema detecta la avería y nos ponemos en marcha para valorar el incidente y presencialmente solucionar la anomalia.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta. Ponte en contacto con nosotros y te informamos.

Nos aseguramos de que tus cámaras funcionan 24 h/365 días

Plan de Mantenimiento de CCTV

En Digital Mantenimientos hemos desarrollado un sistema de avisos para garantizar que tus cámaras están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. Un buen Plan de Mantenimiento no solo se trata de acudir a reparaciones cuando la instalación falla, sino de realizar labores preventivas para evitar posibles incidencias.

Por eso, en en nuestro Plan de Mantenimiento de CCTV hemos implementado el sistema SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos), un servicio que en caso de haber caídas en el suministro eléctrico y/o fallos de grabación o cámaras genera una alerta que se recibe de inmediato en la central, nuestra CRI (Control Remoto de Incidencias). Este servicio no solo detecta de forma remota y a través de conexión 4G la aparición del más mínimo fallo en cualquiera de las cámaras del sistema, sino que también lo hace durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

Sistema de detección inmediata de averías

En caso de haber caídas en el suministro eléctrico y/o fallos de grabación o cámaras recibimos una alerta para que uno de nuestros técnicos asista a la comunidad.

Extracción de imágenes incluida

En caso de que la comunidad detecte un incidente, robo o anomalía se realizará una extracción de imágenes libre de coste.

Intervención en 3h incluso en festivos

Sabemos que estas incidencias no pueden esperar, por eso en caso de interrupción en el servicio del CCTV nuestro equipo profesional se moviliza para asistir la avería en menos de 3h.

Sin costes de instalación

Realizamos la instalación del router con tecnología 4G sin ningún coste adicional

Con nuestro Plan de Mantenimiento de CCTV no solo activamos el sistema SCADA, sino que al menos 1 vez al año realizamos una revisión y generamos un informe detallado para confirmar que la instalación está en pleno rendimiento y actualizada con los mejores equipos. Vivir seguro es hoy más fácil y económico que nunca. Con nuestro Plan de mantenimiento de CCTV, nuestras cámaras nunca duermen para que usted pueda hacerlo tranquilamente. Ponte en contacto con nosotros y te informamos.