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digital mantenimientos comprometidos con el medio ambiente

Comprometidos con el medio ambiente

En Digital cuidamos el medio ambiente

Como parte de nuestra responsabilidad social corporativa, en Digital Mantenimientos estamos comprometidos con la reducción del impacto nuestra actividad en el medio ambiente y en la lucha contra el cambio climático.

Por ello, estamos en un proceso de mejora continua en el desempeño ambiental y la prevención de la contaminación, teniendo como objetivo abordar el impacto de nuestras operaciones en el medio ambiente y el cambio climático apoyándonos en las siguientes líneas de actuación:

Trabajar en nuestros sistemas de gestión sostenible con el objetivo de reducir gradualmente las emisiones de gases de efecto invernadero. Ejemplo; establecer un modelo de trabajo semipresencial en la oficina, reduciendo considerablemente los desplazamientos de los empleados.

Promover de manera activa una cultura empresarial que fomente el uso eficiente y responsable de los recursos. Así como los comportamientos que favorecen dicho uso responsable. Ejemplo; reducir a cero el consumo de papel de la oficina, mediante la concienciación de su importancia y foco en la implementación de alternativas digitales.

Sensibilizar a empleados y comunidad de propietarios en materia de cambio climático y medio ambiente a través de formación y campañas de concienciación. E incentivar a proveedores y contratistas a que adopten políticas consistentes afines a las nuestras en esta materia. Ejemplo; seleccionar exhaustivamente a nuestros proveedores y contratistas.

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Cómo elegir el mejor videoportero

Cómo elegir el mejor videoportero

Uno de los elementos básicos para incrementar la seguridad de una comunidad de vecinos es el control de acceso a la finca. Y en ese campo, el videoportero es un equipamiento que ofrece grandes ventajas respecto a los porteros automáticos tradicionales. En las siguientes líneas explicaremos algunas claves para acertar al elegir el mejor videoportero para una comunidad de propietarios.

Como el portero automático, el videoportero está compuesto por dos elementos fundamentales: una placa situada en el exterior de la finca (en la calle) que actúa de elemento emisor; y un monitor –mayoritariamente en color– que la recibe y que permite ver y oír a quien llama a la puerta, a diferencia del tradicional telefonillo que solo ofrece comunicación por audio.

El monitor del videoportero

A partir de ahí, el sistema puede incorporar prestaciones adicionales como la grabación de la imagen en tarjetas de memoria, la doble apertura en caso de varias puertas, la memoria de llamadas perdidas para ver quién llamó a la puerta o la visión nocturna, por citar solo algunas de ellas.

Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir un videoportero es su diseño. Al fin y al cabo, el monitor (o monitores, en caso de necesitar más por las dimensiones o la estructura de la vivienda) es un elemento que queda visible en el interior de la vivienda. Hoy, marcas como Tegui ofrecen diseños que se adaptan a cualquier estilo decorativo gracias a sus monitores extraplanos o a sus teclas táctiles. Además, algunos modelos pueden actuar como monitores multimedia para reproducir imágenes o vídeos.

La placa de la calle

El otro gran dispositivo que compone el videoportero es la placa de la calle, que actúa como emisor y que puede ser tanto de superficie como para empotrar en la pared.

Hoy en día existen tres grandes tipos de conexión entre la placa de calle y los monitores interiores, algo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un videoportero para una comunidad de vecinos.

La tecnología de cuatro hilos necesita cuatro cables o más para unir monitor y placa. Por dos de ellos circula la alimentación para abrir y cerrar la puerta, mientras que la señal de audio y vídeo corre por los otros dos.

Por el contrario, la tecnología de dos hilos permite conectar ambos aparatos utilizando solo dos cables para canalizar la señal de imagen y sonido y la de apertura y cierre. Gracias a esa capacidad, los sistemas de dos hilos son una excelente elección cuando se quieren instalar en instalaciones convencionales.

Finalmente, la tecnología inalámbrica permite una instalación más fácil, ya que no necesita cables, y puede conectarse a Internet para añadir funcionalidades al sistema, como abrir puerta a través del teléfono móvil desde cualquier lugar o dar acceso remoto a quien se desee.

Un servicio a medida

Una adecuada elección del tipo de videoportero debe tener en cuenta diversas variables, como el número de inquilinos, las características de la finca, la existencia de una instalación previa o, naturalmente, las prestaciones que se quieren disfrutar. Por esa razón, confiar en una empresa de la experiencia de Digital Mantenimientos es un acierto seguro a la hora de elegir un videoportero para una comunidad de vecinos.

cámaras de seguridad en comunidades

Cámaras de seguridad en comunidades

Cámaras de seguridad en comunidades

Cuando los vecinos de una comunidad de propietarios se plantean la necesidad de proteger su finca, una de las primeras opciones que se tiene en cuenta es la instalación de cámaras de seguridad. Sin embargo, este tipo de elementos deben cumplir con ciertos requisitos que tienen que ver tanto con sus prestaciones y funcionalidades técnicas como con los aspectos legales y de protección de los datos personales.

¿Qué mayoría se precisa para instalar cámaras de seguridad en una comunidad de propietarios?

La Ley de Propiedad Horizontal estipula que “el establecimiento o supresión de los servicios de portería, conserjería, vigilancia u otros servicios comunes de interés general (…) requerirán el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación”.

¿Sirve cualquier cartel para anunciar la existencia de un sistema de cámaras de seguridad?

No. Como hemos comentado en otros artículos, es obligatorio que la comunidad de propietarios informe de un modo visible de las zonas que está siendo vigiladas. Para ello es preciso emplear carteles homologados que indiquen no solo la presencia de las cámaras de seguridad en la comunidad de propietarios, sino también con qué finalidad se recogen los datos (hay que recordar que las imágenes de una persona se consideran datos personales a todos los efectos) y quiénes son los responsables de su tratamiento.

¿Qué ofrece Digital Mantenimientos a la hora de gestionar los datos que recogen las cámaras de seguridad?

El servicio de mantenimiento que ofrece Digital Mantenimientos incluye no solo la gestión de las imágenes de las cámaras de seguridad, sino también el alta del fichero de datos y de la instalación en el registro de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), tal como indica la Ley Orgánica de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

¿Es posible acceder a las imágenes grabadas por el sistema a través de Internet?

Depende del diseño de la instalación, aunque la mayoría de los grabadores que instala Digital Mantenimientos en los sistemas de cámaras de seguridad para comunidades cuentan con esa funcionalidad. Eso sí: solo puede acceder a ellas la persona responsable y utilizando para ello una cuenta de usuario y una contraseña creadas expresamente para ello.

¿Es necesario un mantenimiento de este tipo de cámaras?

Como cualquier infraestructura tecnológica, las cámaras de seguridad en comunidades de vecinos necesitan un mantenimiento que asegure su correcto funcionamiento. Un sistema de videovigilancia con cámaras que fallen es totalmente ineficaz, de manera que invertir en un mantenimiento preventivo es fundamental para mejorar la seguridad de la comunidad.

¿Ese mantenimiento se puede realizar de forma remota?

Sí. En el caso del servicio de Digital Mantenimientos, la empresa cuenta con un sistema de avisos denominado Control Remoto de Incidencias (CRI) que garantiza que las cámaras de seguridad de la comunidad de propietarios están activas y siguen grabando ininterrumpidamente. En caso de avería, el CRI avisa al equipo de control para subsanar la incidencia en el menor tiempo posible.

¿Dónde se pueden instalar cámaras de seguridad?

Cualquier zona común puede albergar cámaras de seguridad en la comunidad de vecinos. Esto significa que pueden instalarse en vestíbulos, pasillos, rellanos, ascensores, puertas de acceso a la finca, garaje comunitario o en la zona exterior de la piscina, entre otros lugares. En el caso de las cámaras de seguridad que protegen la entrada de la comunidad de propietarios, no podrán grabar la vía pública ni otras zonas que no sean la propia puerta.

¿Y dónde se coloca el grabador de vídeo?

El sistema que recoge y graba las imágenes de las cámaras de seguridad debe emplazarse en un lugar vigilado o de acceso restringido. Solo las personas autorizadas podrán acceder a esa estancia.

¿A quién le confío la instalación de la videovigilancia de mi comunidad de vecinos?

No todos los instaladores de cámaras de seguridad tienen la experiencia o los conocimientos necesarios para realizar con garantías este tipo de instalaciones. Exige siempre una empresa que tenga las certificaciones y acreditaciones necesarias y que esté homologada por las autoridades.

En Digital Mantenimientos disponemos de un servicio específico dirigido a las instalaciones de cámaras que se adapta a las necesidades de cada cliente. Además, contamos con otros planes de mantenimiento capaces de cubrir todas las infraestructuras de telecomunicaciones del edificio.

Videovigilancia en comunidades: resuelve tus dudas

Videovigilancia en comunidades: resuelve tus dudas

Cuando se habla de mejorar la seguridad de una comunidad de vecinos, uno de los elementos más habituales es la instalación de un sistema de videovigilancia. Sin embargo, poner en marcha la videovigilancia en comunidades de propietarios no es algo simple. Es necesario cumplir con la estricta normativa de protección de datos, que marca claramente los requisitos exigibles a este tipo de instalaciones, pero también saber qué se puede hacer y qué no con este tipo de instalaciones.

¿Qué es un sistema de videovigilancia?

Un sistema de seguridad de videovigilancia consiste en la instalación de una o varias cámaras conectadas a un grabador de vídeo digital (DVR) que se ocupa de grabar las imágenes y, en su caso, mostrarlas en un monitor mediante un circuito cerrado de televisión (CCTV). La conexión de las cámaras puede realizarse de manera inalámbrica o mediante cable.

¿La videovigilancia en comunidades de propietarios funciona permanentemente?

Sí, se trata de sistemas que funcionan las 24 horas del día y todos los días del año siempre que tengan un adecuado servicio de mantenimiento que prevea y evite las averías.

¿Es legal instalar un sistema de videovigilancia en una comunidad de propietarios?

Sí, es perfectamente legal. Para la instalación de videocámaras en las comunidades de vecinos, será necesario, con carácter previo a dicha instalación, el acuerdo de la Junta de Propietarios.

Las cámaras únicamente podrán instalarse en las zonas comunes de la propiedad, y no podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

¿Cuántas cámaras necesito para proteger mi comunidad de propietarios?

Dependerá de la extensión y el número de zonas comunes que quieran vigilarse. Hoy es posible instalar cámaras para que la videovigilancia controle la entrada a la finca, los pasillos, las plazas de parking, la piscina comunitaria y cualquier otra zona común que exista. Una buena planificación previa permitirá determinar la estructura adecuada para el sistema de videovigilancia de la comunidad de vecinos.

¿Las cámaras pueden grabar espacios públicos?

No. La videovigilancia de la comunidad de propietarios solo puede captar imágenes de sus propias zonas comunes. No pueden grabarse imágenes de la calle, ni tampoco de viviendas vecinas o espacios ajenos a la propia comunidad.

¿Pueden instalarse cámaras de seguridad en el ascensor?

Sí. Los ascensores son zonas comunes de los inmuebles, como los vestíbulos, los rellanos, los portales o los aparcamientos. Su instalación es perfectamente legal siempre que la haya autorizado la junta de propietarios y ese acuerdo esté reflejado en el acta.

¿Todas las cámaras de videovigilancia son iguales?

No, existen diversos tipos de cámaras de seguridad para crear un sistema de videovigilancia en comunidades. Hay modelos de lente fija, motorizadas y también otras que permiten hacer zoom a voluntad en función del uso que necesitemos. Lo habitual a la hora de proteger una comunidad de propietarios con un sistema de videovigilancia es recurrir a cámaras fijas con un sensor y una lente lo suficientemente grandes para ofrecer buena calidad de imagen incluso en condiciones de luminosidad escasa. Además, este tipo de cámaras fijas son más económicas y necesitan menos mantenimiento.

Atendiendo a su forma, existen las cámaras Domo (antivandálicas y habituales en interiores) o las llamadas Bullet, más frecuentes para zonas exteriores y parkings.

También hay que considerar el ángulo de apertura de la lente para elegir uno u otro en función de la zona a cubrir. Estudiar bien cada caso permitirá aprovechar lo mejor de cada tecnología para diseñar la solución del sistema de seguridad y videovigilancia que necesita cada comunidad de propietarios.

¿Y qué ocurre con las cámaras con infrarrojos?

Las lentes con infrarrojos permiten tener visión nocturna, algo interesante en espacios mal iluminados como los parkings o las zonas exteriores comunes.

¿Cuánto tiempo hay que conservar las grabaciones de vídeo?

Las imágenes que se almacenan en los discos duros de los sistemas de videovigilancia en comunidades de propietarios pueden conservarse un máximo de 30 días. Este plazo puede ampliarse cuando las imágenes sean necesarias para acompañar una denuncia o hayan sido solicitadas por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o los Juzgados o Tribunales en el desempeño de actuaciones policiales o judiciales.

¿Quién puede acceder a las imágenes grabadas por la videovigilancia en comunidades de vecinos?

La Ley marca que la comunidad de propietarios debe nombrar una persona responsable o contratar un servicio de mantenimiento con una empresa homologada.

El acceso a las imágenes estará restringido a esas personas, siempre mediante el uso de una cuenta de usuario con contraseña. También puede ofrecerse acceso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los juzgados y tribunales, si es preciso.

Si las imágenes pueden verse en tiempo real, solo el personal autorizado por la empresa de seguridad contratada encargada del sistema podrá monitorizarlas.

¿Los vecinos pueden tener acceso a las grabaciones?

No. Los vecinos no podrán acceder a las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia, excepto cuando tengan un interés legítimo, como cuando sean necesarias para acompañar la denuncia de un delito o un acto incívico dentro de la propiedad.

¿Qué ocurre si la videovigilancia graba a menores de edad?

Los menores pueden ser grabados por las cámaras de videovigilancia en comunidades de propietarios siempre que sea con fines de seguridad, para lo que no se necesita consentimiento de sus padres o tutores. Sí es necesario ese consentimiento para el tratamiento y la distribución de estas imágenes. En el caso de los menores de 14 años, el permiso deben concederlo los padres o tutores; si el menor tiene más de 14 años, él mismo debe autorizarlo. Contravenir esta norma se considera una infracción muy grave.

¿Pueden estar los monitores a la vista del público?

No. Visualizar las imágenes en un monitor vulnera la ley de protección de datos según RGPD que entró en vigor en mayo del 2016.

¿Cuánto tiempo deben conservarse las imágenes?

Las imágenes serán conservadas durante un plazo de un máximo de un mes desde su captación, transcurrido el cual se procederá al borrado. Cuando se produjese la grabación de un delito o una infracción administrativa que deba ser puesta en conocimiento de una autoridad sin que puedan ser utilizadas para ningún otro propósito.

¿Puede un vecino instalar cámaras de seguridad sin tener en cuenta a la comunidad?

No. Un vecino solamente puede instalar este tipo de videovigilancia dentro del ámbito doméstico, lo que significa que solo dentro de su vivienda y sin captar zonas comunes.

¿Hay que informar de la presencia de un sistema de videovigilancia en la comunidad de vecinos?

Sí. Es obligatorio informar de la existencia de un sistema de videovigilancia en comunidades de propietarios. Para ello se instalará un cartel suficientemente visible en los accesos de las zonas videovigiladas. En ese rótulo se informará de forma clara al usuario acerca de la identidad del responsable de la instalación (persona designada por la comunidad o empresa homologada) y también de los derechos que puede ejercer y que recoge la normativa de protección de datos. Esos derechos son los de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales.

¿Debe inscribirse el fichero de videovigilancia en la Agencia Española de Protección de Datos?

Cuando el sistema de videovigilancia genere un fichero deberá notificarse previamente a la AEPD para su inscripción en el Registro General de Protección de Datos. Es importante resaltar que la contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad de propietarios del cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales.

¿Quién es el responsable del fichero de videovigilancia?

El responsable del fichero de videovigilancia en una comunidad de propietarios es el presidente en activo. Cuando se renueve la junta y haya otro presidente será preciso actualizar el Documento de Seguridad y los datos de acceso al grabador.

¿Es obligatorio elaborar un Documento de Seguridad en una comunidad de propietarios?

Sí, hay que hacerlo antes de la puesta en marcha del sistema. Se trata de un documento interno y la AEPD ha elaborado una guía que permite redactarlo correctamente para adecuarse a la normativa.

¿A quién le confío la instalación de la videovigilancia de mi comunidad de vecinos?

No todos los instaladores de cámaras de seguridad tienen la experiencia o los conocimientos necesarios para realizar con garantías este tipo de instalaciones. Exige siempre una empresa que tenga las certificaciones y acreditaciones necesarias y que esté homologada por las autoridades.

En Digital Mantenimientos disponemos de un servicio específico dirigido a las instalaciones de cámaras que se adapta a las necesidades de cada cliente. Además, contamos con otros planes de mantenimiento capaces de cubrir todas las infraestructuras de telecomunicaciones del edificio.

Normativa de los sistemas de videovigilancia en comunidades de propietarios

Una comunidad de vecinos está formada por un conjunto de personas que conviven bajo unas mismas reglas y, por tanto, prima el interés colectivo sobre el individual. Este precepto se aplica también en cuanto a la normativa de los sistemas de videovigilancia. La Agencia Española de Protección de Datos proporciona guías y recomendaciones a tener en cuenta y que se deben cumplir antes, durante y después de su instalación.

Requisitos a tener en cuenta antes de instalar una cámara de videovigilancia

 

Antes de llevar a cabo la instalación de cualquier tipo de cámara de videovigilancia en una comunidad de vecinos, se deben tener en cuenta las siguientes normativas y los requisitos que se describen en ellas:

Ley de Protección de datos y derecho a la intimidad

 

Actualmente, en Europa, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPG). A nivel nacional se aplica la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales (LOPDGDD), que establece los requisitos que debe cumplir una comunidad de vecinos para llevar a cabo la instalación de sistemas de videovigilancia preservando, en todo momento, el derecho a la intimidad de las personas. En ésta última, como hemos comentado anteriormente, debe ser complementada con las instrucciones, guías y recomendaciones que la Agencia Española de Protección de Datos proporciona para tal fin.

Los principales requisitos para cumplir con la normativa y el correcto funcionamiento de los sistemas de videovigilancia son:

  • El uso de las cámaras instaladas debe ser legítimo y de acuerdo al fin destinado.
  • Los sistemas de videovigilancia deben colocarse en zonas comunes evitando la vía pública, el interior de los inmuebles o los terrenos colindantes a la comunidad.
  • Es de cumplimiento obligatorio que se instalen carteles de aviso, fácilmente visibles, en los que aparezca toda la información respecto a la presencia de cámaras, el tratamiento de las imágenes obtenidas, datos de contacto del responsable del tratamiento…
  • Las imágenes solo pueden ser visionadas por las personas designadas por la comunidad de vecinos y nunca, bajo ningún concepto, estarán a disposición de todos los vecinos. 
  • Se debe cumplir con los plazos marcados por la ley para la conservación de las imágenes obtenidas.

 

Acuerdo de la Junta de Propietarios

 

La instalación de cualquier sistema de videovigilancia debe respetar y garantizar los derechos de todas aquellas personas que sean grabadas y que aparezcan en las imágenes. Por tanto, la comunidad debe acudir al artículo 17.3 de la Ley de Propiedad Horizontal, en la que se establece que la Junta de Propietarios debe llegar a un acuerdo, y firmarlo, para poder hacer la instalación.

En este artículo se requiere que, para su aprobación, debe constar el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios pero que, a su vez, éstos representen las tres quintas partes de las cuotas de participación. 

Realizar correctamente la instalación de los sistemas de videovigilancia

 

Cada vez son más las comunidades de vecinos que quieren llevar a cabo la instalación de un sistema de vigilancia en su comunidad. La tranquilidad de estar más protegidos y evitar los posibles sucesos que pueden ocurrir sin vigilancia es un plus para poder vivir en paz.

Precisamente por ello, es importante que quienes realicen las instalaciones lo hagan como es debido, con profesionales cualificados y equipos preparados, como los que proporcionamos en Digital Mantenimientos, para que la finalidad por la que se ha decidido la instalación sea la más acertada, correcta y fructífera. 

Montaje de la instalación y cableado

 

Cualquier persona puede montar un sistema de videovigilancia, pero hay que tener en cuenta todas las directrices legales, cumplir con todas las ordenanzas y garantizar que tanto el montaje como el cableado utilizado sea el adecuado, seguro para todos, y que no sea propicio a deteriorarse con facilidad o a fallar en los momentos cruciales. En Digital Mantenimientos conocemos todos estos aspectos y realizamos la instalación y el mantenimiento de forma óptima.

El disco duro, con llave y oculto

 

La conservación de las imágenes obtenidas están, como hemos dicho, regidas por ley y deben cumplir con una serie de normativas imprescindibles para que la comunidad de vecinos no se vea involucrada en problemas legales posteriores. En Digital Mantenimientos somos muy cuidadosos con el disco duro en el que se almacenan, respetando las normativas, protegiendo el acceso, y garantizando que no pueda ser manipulado por personas no autorizadas.

Imágenes: cómo se guardan y quién tiene acceso a ellas

 

Siguiendo con las leyes actuales, hay que tener en cuenta:

 1. ¿Cómo funciona el circuito de grabación y custodia de imágenes?

El disco duro y sistema de grabación debe ubicarse en un lugar vigilado, oculto y de acceso restringido. Y solo las personas autorizadas por la Junta de Propietarios podrán tener acceso a ellas. 

2. ¿Cuánto duran las imágenes guardadas?

Las imágenes obtenidas sólo podrán conservarse durante un tiempo máximo de un mes desde el momento en el que han sido grabadas. Pasado ese plazo de tiempo, deberán ser eliminadas. 

3. ¿Puede cualquier propietario de la comunidad acceder a las grabaciones?

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá solo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña. Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio regular de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

4. ¿Sirven de prueba en procesos judiciales?

Las imágenes que se utilicen en procesos judiciales deberán ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o los Tribunales que las requieran adjuntándolas en la denuncia y bajo petición de los mismos. 

Fines de la instalación de sistemas de videovigilancia

 

Instalar un sistema de videovigilancia en una comunidad de vecinos proporciona grandes beneficios. Entre ellos, evitar hurtos, robos, desperfectos en las zonas comunes, que se lleven a cabo actividades ilegales en las instalaciones, mejorar la convivencia entre los vecinos, evitar ocupaciones ilegales, disuadir de posibles actos delictivos…

Es el momento de aumentar la seguridad en tu comunidad de vecinos y apostar por una convivencia tranquila y en paz.

Es importante entender la normativa y el funcionamiento de la videovigilancia. En Digital Mantenimientos analizaremos cuáles son las necesidades reales en cada caso y os ofreceremos los mejores servicios para que consigáis cumplir con vuestros objetivos de una manera legal, segura y fiable. 

También te puede interesar: Fallos en los sistemas de videovigilancia: causas y consecuencias

La seguridad en comunidades de vecinos incrementa con los vídeoporteros

La seguridad en comunidades de vecinos es esencial para la tranquilidad de sus habitantes. El videoportero es algo más que un sistema para saber quién llama a nuestra puerta. El videoportero es, sobre todo, un elemento de seguridad para evitar dar acceso a personas ajenas en los edificios comunitarios.

Las zonas de entrada y salida del edificio​; clave en la seguridad en comunidades

¿Cuántas veces hemos dado acceso a un desconocido alegando que era un comercial, cartero o simplemente un conocido de la comunidad? Nos sorprendería saber que la mayoría de los hurtos en comunidades se producen por confiar en estos casos. Recomendamos que nunca demos acceso sin conocer a la persona en concreto. Con la instalación de un videoportero podremos evitar que esto suceda. Para eso, el vídeoportero es clave en la seguridad en comunidades.

Versátil a las necesidades de cada comunidad y vecino​

La línea de Videoporteros Tegui es adaptable a las facilidades que precise cada comunidad de vecinos. La placa de Videoportero que se coloca en las entradas del edificio se puede completar escogiendo entre las distintas opciones que le ofrecemos en Digital Mantenimientos. Además, no es necesario que todos los vecinos se pongan de acuerdo, puesto que cada vecino puede elegir si quiere portero convencional o un monitor con pantalla en su casa.   

Serie 8 de Tegui

Complementario al CCTV​

 Además del control que aporta el Videoportero, instalamos cámaras de seguridad que graban 24h los movimientos en puertas, ascensores, garajes, escaleras, patios y jardines para garantizar que todos los puntos de acceso quedan cubiertos por el sistema de vigilancia.

Control de acceso con Smartphone​

La seguridad en comunidades de vecinos también tiene mucho que ver con saber quién está autorizado a entrar en todo momento. Los nuevos sistemas de control de acceso permiten abrir y cerrar puertas a través de Smartphone o con llaves electrónica. Su control remoto se presenta como la solución ideal para el problema de la pérdida de llaves en comunidades puesto que permite activar y desactivar de inmediado. También se puede limitar las horas de acceso a los servicios de mantenimiento y limpieza, evitando la entrada fuera de sus horarios. Su instalación es sencilla y el 95% de las entradas a las comunidades de propietarios son compatibles. 

Nearkey, control de acceso para comunidades de vecinos
El sistema Nearkey es un control de acceso para comunidades de vecinos que permite acceder a abrir y bloquar puertas comunitarias a través de smartphone.
Instalacion de camaras en comunidades de vecinos

¿Cómo son las instalaciones de vídeo vigilancia en comunidades de vecinos?

CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

David Serrano (Departamento Técnico)

Tienes dudas sobre como realizamos las instalaciones de vídeo vigilancia en las comunidades de vecinos en Digital Mantenimientos. A continuación, te dejamos las preguntas más habituales que nos realizan nuestros clientes, sobre los temas técnicos y de funcionamiento.

1 ¿Habitualmente qué tipo de cámaras se instalan en comunidades de propietarios?

Las cámaras que se instalan en las comunidades son de 2 tipos: domo (estas cámaras tienen forma de bola y se instalan en los techos, normalmente en el interior de la comunidad) y bullet (estas cámaras son las que tienen un brazo y se instalan en exteriores por su alto grado de estanqueidad).

2 ¿Las cámaras se instalan en comunidades de propietarios, son en blanco y negro o color?

Todas actualmente ya son en color y de una gran calidad si así lo decidimos al contratar la instalación.
Actualmente las cámaras que quedan en blanco y negro a medida que se van averiando se sustituyen por cámaras en color.

3 ¿Cuáles son los elementos de la instalación de cámaras que se instalan en comunidades de vecinos?

La instalación se compone de cámaras (tantas como queramos) un cable que va desde cada cámara a un grabador que lo centraliza todo en un punto. Tanto las cámaras como el grabador van alimentados de 220 v.
El grabador es el aparato que recoge las imágenes y almacena dentro del disco duro que lleva instalado, también nos permite a su vez gestionar las imágenes.

4 – 5 ¿En la comunidad de vecinos, el cableado de las cámaras por donde se pasa? ¿Qué tipo de protección le damos a la instalación?

Todas las instalaciones se han de realizar lo más curiosas posibles, pues así lo demandan los clientes, siempre que sea posible los cables los esconderemos por los falsos techos que tengamos disponibles, en caso de que no existan normalmente se protegen con tubo o canaleta para evitar que puedan ser manipulados.

6 ¿Qué es una base de cámara para instalación de seguridad en comunidad de propietarios?

Las bases de cámara se colocan cuando no disponemos de falso techo, sirven para realizar las conexiones de la cámara y quede de manera estética, pues como hemos comentado antes para los clientes es un punto muy importante.

7 ¿Habitualmente, dónde se ubican las cámaras de seguridad en comunidad de propietarios?

Las cámaras se han de ubicar siguiendo las siguientes normas: que estén lo más altas posibles (evitaremos su manipulación), que tengan una situación correcta para captar la imagen que deseemos (por ejemplo para cubrir un vestíbulo rectangular colocaremos 2 cámaras cruzadas que aparte de cada una cubrir a la otra (posibles sabotajes) conseguiremos tener una imagen de todo el vestíbulo coincidiendo las 2 cámaras en el centro.

8 ¿Dónde se ubica el grabador, de la instalación de cámaras en comunidades de vecinos, va protegido?

Siempre hemos de intentar que esté detrás de una puerta cerrada con llave, no en todas las comunidades es posible, por lo general se suele instalar en cuartos de luz o de comunidad donde la llave la tiene más de una persona o incluso se podría comprar en la ferretería, en estos casos aconsejamos como mínimo colocar un cofre metálico cerrado con llave, pero si lo que queremos es máxima seguridad tenemos la opción de colocar un arcón de seguridad especial para video vigilancia.

9 ¿Cuánto tiempo graban las imágenes en la instalación de cámaras en comunidades de vecinos?

Tenemos la posibilidad de grabar continuado (24h) pero haciéndolo de esta manera tendremos el disco duro lleno en pocos días o tendremos que colocar uno de alta capacidad, para evitar esto y así reducir costes lo más adecuado es ajustar la grabación por movimiento y a razón de las cámaras que tengamos y el movimiento que se produzca en la zona que enfoque esta, la calidad con la que grabemos, colocando un disco duro del tamaño necesario para que nos grabe 30 días seguidos.

10 ¿Cuándo se borran las imágenes la instalación de cámaras en comunidades de vecinos?

El propio grabador tiene la opción de que cuando el disco duro está al máximo de su capacidad sobrescribe sobre las primeras imágenes que grabó, de esta manera garantizaremos tener siempre los últimos 30 días.

11 ¿Cómo puedo saber si las imágenes no están manipuladas en la instalación de cámaras en comunidades de vecinos. Qué es la marca de agua en una instalación de cámaras en comunidades de vecinos?

Todos los grabadores que nosotros instalamos llevan la marca de agua, para evitar justamente esto.
Los grabadores de video vigilancia digitales con marca de agua o sello digital, garantizan la autenticidad y fidelidad de sus grabaciones, impidiendo su alteración, modificación o sabotaje y garantizando su validez frente a un proceso judicial.

12 Para una instalación de cámaras en comunidades de vecinos ¿Cuántos carteles de la LOPD se deben colocar? ¿Dónde colocar los carteles de la LOPD?

Se deben de colocar siempre en zonas visibles de la comunidad, antes de la zona de grabación y aconsejablemente en todos los accesos a esta desde el exterior.

13 En una instalación de cámaras en comunidades de vecinos, El grabador se puede conectar a la red/internet para su visualización por Móvil-Tablet PC? ¿Cómo?

Si, tiene la posibilidad de conectarse a un router que a su vez esté conectado con adsl y configurándolo podremos acceder a él de manera remota desde cualquier pc o dispositivo que disponga de conexión a internet.

14 ¿Se pueden extraer imágenes en el grabador directamente? En la instalación de cámaras en comunidades de vecinos

El grabador viene con un software profesional para que conectándolo a un monitor vía conector VGA o HDMI podamos controlarlo, visionar las imágenes y extraerlas en una memoria USB todo ello de manera muy fácil e intuitiva.

ASPECTOS LEGALES Santiago Vitas CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

Aspectos legales de la vídeo vigilancia en comunidades de vecinos

CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

SANTIAGO VITAS ABOGADO

 

1 ¿Hay alguna normativa que prohíba colocar cámaras en mi comunidad de vecinos?

No existe una normativa que prohíba de forma expresa la colocación de cámaras en una comunidad, sino tan solo restricciones a que esa colocación de videocámaras pueda afectar al derecho a la intimidad de las personas en virtud de su ubicación.

2 ¿Para colocar cámaras, han de estar todos los vecinos de la comunidad de vecinos de acuerdo?

La ley de propiedad horizontal estatal establece un quorum de 3/5 partes para este tipo de acuerdos. Sin embargo el artículo 553-25 del código civil catalán, en su apartado 5, de aplicación en Cataluña, dice que es suficiente el voto favorable de la mayoría de los propietarios, que deben representar la mayoría de las cuotas de participación, en primera convocatoria, o la mayoría de las cuotas de los propietarios presentes o representados, en segunda convocatoria, para adoptar acuerdos que se refieren a: Las innovaciones exigibles para la viabilidad o la seguridad del inmueble, según su naturaleza y sus características.

3 ¿En comunidades de vecinos, se pueden colocar cámaras en el exterior que graben la calle?

En el exterior no se pueden cámaras a no ser que obtengamos el permiso de las autoridades competentes y se justifique a las mismas la necesidad de su colocación exterior, ya que de lo contrario estaríamos atentando contra el derecho a la intimidad de terceras personas ajenas a la comunidad.

4 ¿Si están en el interior y enfocan la puerta de la calle estamos cumpliendo la ley de protección de datos para comunidades de propietarios?

Las cámaras que estén en el interior y capten parte de la calle, se deberán configurar con la máscara de privacidad adecuada para que no se grabe nada más que los sucesos del interior. (Luego en la realidad la policía es la primera que si pasa algo en el exterior solicita la revisión de las imágenes por si se viera algo aun sabiendo que no se debería de estar grabando)

5 ¿Qué dice la ley sobre la colocación de cámaras en la comunidad de propietarios en referencia a información e altas en las instituciones reglamentarias?

La comunidad será la responsable del fichero que se ha de dar de alta en la agencia de protección de datos española y la empresa instaladora-mantenedora la encargada de la gestión de las visualizaciones y extracciones de imágenes según el artículo 5.1 de la LOPD.

6 ¿Las cámaras para comunidades, la instalación y su mantenimiento lo han de hacer empresas homologadas?

La instalación es aconsejable que lo haga una empresa homologada pues dará las garantías profesionales que este tipo de instalaciones requieren. El mantenimiento es obligatorio que lo haga una empresa homologada, pues de ello depende que nuestra instalación funcione correctamente siempre, y si no lo hace que se subsane con la mayor brevedad posible. (por ejemplo en un mantenimiento nuestro si cualquier pieza deja de funcionar se substituye por otra como muy tarde al día siguiente pues hablamos de un sistema que ha de funcionar siempre pues nunca sabremos con seguridad cuando nos va a hacer falta utilizarlo).

7 ¿Si hay un conserje o portero trabajando en la comunidad de vecinos, puede oponerse o poner problemas a la instalación de cámaras?

No pueden oponerse a la instalación, dado que el tratamiento del puesto de conserje no es comparable al marco de un trabajador normal en unas oficinas o en una empresa, ni siquiera estos últimos podrían oponerse, siempre que la instalación cumpliese con los requisitos establecidos en la ley de protección de datos, y dentro del marco del estatuto de los trabajadores, en los que las cámaras han de tener  finalidades de control laboral y no se utilizarán para fines distintos de los del propio control laboral.

Deben tener en cuenta los derechos específicos de los trabajadores (no grabarán en espacios vetados como vestuarios o baños).

8 ¿Debe haber cartel indicativo de cámaras en la finca de la comunidad de vecinos?

Siempre se ha de colocar, indicando quien es el responsable del fichero LOPD y teniendo en cuenta que sea visible y esté ubicado antes de entrar a la zona vídeo vigilada.

9 ¿Quién nos puede autorizar al tratamiento de las imágenes en cámaras para comunidad de propietarios?

Lógicamente la orden de un juez en el marco de una investigación judicial, y la propia policía en el marco de su actuación en la investigación de una infracción o delito.

También lo puede solicitar el presidente o administrador de la comunidad.

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Presupuesto online para comunidad de vecinos

Nunca ha sido más fácil elegir el presupuesto más adecuado para su comunidad de vecinos. Gracias a las aplicaciones online de Digital Mantenimientos, ahora puede conocer con detalle cuál es el coste que tendrá que afrontar la comunidad de vecinos si desea contar con un nuevo videoportero o con una instalación de videovigilancia.

Calcule el presupuesto de videoportero

Si desea saber cuánto le costará sustituir su viejo portero automático por una moderna instalación de videoportero, entre en el siguiente enlace. Rellene los diferentes apartados para configurar un proyecto que se adapte a sus necesidades y conozca en un momento el presupuesto personalizado para su comunidad de vecinos.

¿Su comunidad de vecinos necesita un sistema de videovigilancia?

Si su respuesta es afirmativa, también aquí se lo ponemos fácil. Entre en esta página para calcular en pocos minutos el precio de la instalación. Seleccione el tipo y número de cámaras que necesitará y todos aquellos elementos precisos para dotar a su comunidad de vecinos de una estructura de seguridad adecuada. Cartel de aviso, disco duro para grabaciones, control diario, cofre de seguridad… Gracias a nuestra aplicación de presupuesto online sabrá rápidamente y sin sorpresas el coste de este tipo de instalaciones.

Me he decidido. ¿Qué ocurre con el mantenimiento?

También aquí podemos ayudarle gracias a las diferentes modalidades de mantenimiento que ofrecemos para nuestras instalaciones. Para conocerlas, visite este enlace y recuerde que puede dirigirse a nosotros en cualquier momento para que le aclaremos sus dudas tanto a por teléfono como a través del chat o por correo electrónico.

Lo tengo todo claro. ¿Cuál es el siguiente paso?

Si considera que los costes que ha calculado se ajustan a sus necesidades y a su presupuesto, Digital Mantenimientos contactará con usted para enviarle sin cargo alguno para su comunidad de vecinos un técnico-comercial en la fecha y hora que nos indique para que comprueba y reafirme el presupuesto.

Nuestra experiencia nos dice que en el 97% de los casos el presupuesto obtenido online es válido para la comunidad. En cualquier caso, nuestro personal se ocupará de ratificar ese precio y contactaremos con usted y el resto de vecinos para coordinar el calendario de instalación de los servicios seleccionados.

Ya lo sabe: si desea conocer el coste de un videoportero, un sistema de videovigilancia o el mantenimiento para su comunidad de vecinos, lo tiene todo a un par de clics aquí mismo, en nuestra página web.

Instalacion en toda España

Ponemos a su disposición una red de delegaciones cualificados para realizar cualquier tipo de instalación de antenas TDT, antenas parabólicas, portero automático, videoportero, videovigilancia CCTV,  para su edificio o comunidad de vecinos.

Desde la oficina central nos encargamos de organizar las citas comerciales y técnicas, además de garantizar la perfecta instalación, el buen funcionamiento y el continuo mantenimiento de los servicios contratados.

Cámaras de seguridad en comunidades: dudas frecuentes

Cámaras de seguridad en comunidades: dudas frecuentes

A la hora de instalar cámaras de seguridad para comunidades es frecuente que surjan dudas. Hemos recopilado algunas de ellas para aclarar algunos de esos aspectos. De este modo, los usuarios tendrán más fácil la decisión de instalar videovigilancia en su finca.

ASPECTOS LEGALES Santiago Vitas CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS¿Es legal poner cámaras de seguridad en una comunidad de vecinos?

Sí, lo es siempre que se respeten las directrices que marca la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de los datos de carácter personal (LOPD). La Agencia Española de Protección de Datos editó en su día una completa guía para este tipo de instalaciones. La publicación recoge la obligatoriedad de informar con carteles de la presencia de cámaras de seguridad. Además, indica qué puede grabarse y qué no, quién gestiona los datos obtenidos y también con qué objeto se han recogido.

¿Qué mayoría se necesita para instalar cámaras de seguridad?

La Ley de Propiedad Horizontal recoge que “el establecimiento o supresión de los servicios de portería, conserjería, vigilancia u otros servicios comunes de interés general (…) requerirán el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación”.

¿Cómo debe anunciarse la presencia de los sistemas de videovigilancia para comunidades?

Es imprescindible que la comunidad de propietarios informe de un modo visible y explícito a los posibles usuarios que las zonas están sujetas a videovigilancia. Los carteles, que deben ser homologados, tienen que advertir de la presencia de cámaras de seguridad. Además, también del motivo por el que se recogen los datos y quién es la persona o empresa responsable del fichero. La Ley hace mención expresa no solo a la grabación de imágenes, sino también a su captación, transmisión, conservación y almacenamiento.

¿Quién debe gestionar las imágenes obtenidas?

La gestión puede ser llevada a cabo por la empresa instaladora o por una persona designada por la comunidad de vecinos. En el caso de Digital Mantenimientos, el servicio de mantenimiento contratado cubre la gestión de las imágenes de las cámaras de seguridad y también el alta del fichero de datos y de la instalación en el registro que indica la LOPD.

¿Puede ocuparse de la gestión una persona designada por la comunidad?

Sí, aunque lo habitual es que se ocupe una empresa. De todos modos, el administrador de la comunidad o la persona responsable (por regla general, el presidente) pueden ocuparse de la gestión o de solicitar una extracción de imágenes. Dicha persona deberá estar determinada en el fichero que debe ser inscrito en el registro de la AEPD.

ASPECTOS LEGALES Santiago Vitas CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS¿Se puede acceder a las imágenes del grabador a través de Internet?

Depende de la instalación. La mayoría de los grabadores que captan las imágenes de las cámaras de seguridad que empleamos en Digital Mantenimentos permiten su conexión a Internet. Para acceder a ellas, la persona responsable deberá tener un usuario y una contraseña específica. Sin ellas no se pueden obtener las imágenes.

SERVICIO Francisco Sanchez CONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA CCTV PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOSDigital Mantenimientos le ofrece un servicio integral

Si su comunidad tiene pensado instalar un sistema de videovigilancia con cámaras de seguridad, contacte con nosotros. En Digital Mantenimientos le ofrecemos no solo los mejores productos y profesionales, sino también un servicio gratuito que hará que su instalación se adecue perfectamente a lo que marca la Ley de Protección de Datos.

Infórmese sin compromiso y conozca cómo podemos ayudarle a que su comunidad sea más segura con todas las de la ley.

 

¿Qué precio tiene instalar dos camaras en la comunidad de vecinos?

Aqui puede ver un presupuesto de dos camaras de seguridad,  valido para  su comunidad de vecinos. Esta  incluido la instalacion el material, la garantia  y  todo lo necesario para  su comunidad de propietarios.   Presupuesto de 2 camaras

 

presupuesto online de videovigilancia comunidades vecinos

Aqui puede ver el presupuesto de dos camaras para su comunidad.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

 

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

 

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

 

DEBER DE INFORMACIÓN DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

 

INSTALACIÓN DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

 

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

 

SISTEMA DE GRABACIÓN DE CAMARAS EN COMUNIDADES DE VECINOS

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en:

Guía sobre el uso de videocámaras para seguridad y otras finalidades

Apartado especifico sobre Comunidades de Vecinos  (Punto 3.7.1)  Comunidades de propietarios, viviendas y otros supuestos

3.7.1- Comunidades de propietarios: zonas comunes:  Tratándose de la captación de imágenes en zonas o elementos comunes de comunidades de propietarios, la adopción de esta medida, requiere el acuerdo de la junta de propietarios en los términos previstos en la Ley de Propiedad Horizontal.

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Guia videovigilancia apartado de Comunidades de Propietarios

Guia videovigilancia apartado de Comunidades de Propietarios

Camaras CCTV para ascensores en comunidades por solo 199 euros

El ascensor es el gran olvidado a la hora de incrementar la seguridad de una comunidad de vecinos. En Digital Mantenimientos te ofrecemos una instalacion de camaras de CCTV para ascensores por un precio inigualable: solo 199 euros con instalación incluida,  en toda España.

El kit de video vigilancia CCTV para ascensores que le ofrecemos está compuesto por una cámara Domo y un grabador de vídeo que se ocupará de almacenar las imágenes captadas durante un mes por el sistema de videovigilancia . Además, para que la instalación se adapte a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), nos ocupamos de darla de alta en el registro de la Agencia Española de Protección de Datos sin coste alguno para la comunidad.

Instalamos el kit videovigilancia de CCTV para ascensores en toda España

Los 199 euros que cuesta la instalación completa del kit de CCTV para ascensores incluyen un servicio absolutamente personalizado. Así, comenzaremos asesorándole acerca de los requisitos más adecuados para su finca y en un plazo máximo de 48 horas realizaremos la instalación en cualquier punto de España.

No tendrá que pagar ni un euro más por la mano de obra ni los desplazamientos para su instalación. Además, tampoco pagará más por el cableado ni la tornillería necesarias para llevar a cabo el trabajo. El kit de CCTV para ascensores de Digital Mantenimientos lo incluye todo. Sin sorpresas.

Características del kit para ascensores

– Cámara tipo DOMO a color y con una resolución de 800 líneas
– Modo día/noche con filtro mecánico removible
– Iluminación infrarroja: 24 leds de 5 mm de diámetro 5mm y con un alcance de más de 25 metros
– Iluminación mínima 0 lux, óptica fija de 2,8 mm
– Control de ganancia automático
– Balance de blancos automático
– Alimentación: 12 Voltios (CC)

 

Mejore la seguridad de su comunidad  de vecinos con el kit de CCTV – Ascensor

Si desea mejorar la seguridad de su comunidad y ascensor con un sistema de videovigilancia, no lo dude: recurra a una empresa con la trayectoria de Digital y viva más tranquilo usted y sus vecinos por solo 199 euros.

8 consejos para elegir la videovigilancia adecuada

Está demostrado que la videovigilancia es un sistema que aumenta la seguridad de las comunidades de vecinos. Un sistema bien definido, diseñado e instalado permite proteger bien cualquier finca. Las cámaras de CCTV permiten disuadir a los ladrones, evitar actos vandálicos y mejorar la convivencia entre vecinos, pero todo parte de un proyecto bien definido.

Sin embargo, conviene tener en cuenta algunos aspectos a la hora de elegir el sistema más adecuado. El primero de ellos es confiar en una empresa especializada y con experiencia como Digital Mantenimientos. De todos modos, no está de más conocer algunas claves que pueden ayudar a sacar el máximo partido a la videovigilancia para incrementar la tranquilidad y la seguridad de las comunidades de vecinos.

Consejos para mejorar la seguridad de las comunidades de vecinos con el CCTV

1. Elegir la empresa adecuada

Escoja una empresa que cuente con los avales y la certificación necesaria para realizar la instalación. Sea cual sea la inversión que aprueben los vecinos, confiar el proyecto a una firma especializada y reconocida es garantía de éxito. Así logrará una instalación de videovigilancia optimizada.

2. Seleccionar los componentes idóneos para sus necesidades

No es lo mismo proteger con videovigilancia un vestíbulo que tener que hacer lo mismo con el parking, las zonas exteriores o el jardín. Por consiguiente, es indispensable analizar bien las necesidades y escoger los equipos y cámaras que mejor puedan cubrirlas. No todas las cámaras son iguales, de modo que lo mejor es dejarse asesorar por técnicos profesionales.

3. ¿Dónde coloco las cámaras?

Es indispensable pensar bien la ubicación de las cámaras para que el sistema sea eficaz. De nada sirve instalar los mejores y más avanzados dispositivos si no cubren toda el área que queremos proteger. Si deseamos aumentar la seguridad de las comunidades de vecinos, el lugar donde coloquemos las cámaras es fundamental.

4. Grabe las imágenes

El poder disuasorio de la videovigilancia es importante. Sin embargo, si quiere proteger de verdad una comunidad de vecinos, es indispensable contar con sistemas de grabación de imágenes. Una solución de grabación que almacene las imágenes –generalmente en un armario de seguridad– tiene grandes ventajas. Permitirá resolver los problemas sufridos y ayudará a la policía en su investigación si se produce algún tipo de robo. Tenga en cuenta que los sistemas de grabación de seguridad están diseñados para trabajar sin fallo las 24 horas del día y los 365 días del año.

5. Verifique su funcionamiento

Para que la eficacia de la videovigilancia sea máxima, el sistema no puede permitirse fallos. Se trata de una solución de seguridad que debe funcionar las 24 horas del día, por lo que es necesario disponer de algún sistema que monitorice que todo está siempre en perfecto estado y que nos prevenga o avise si se produce una avería.

6. Contrate el mantenimiento

El mejor modo para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de videovigilancia es realizar revisiones periódicas sobre todos los elementos que lo componen. Lo mejor es contratar un servicio de mantenimiento con la empresa que realizó la instalación, aunque en Digital Mantenimientos podemos ocuparnos también de trabajos realizados por terceros. Con el mantenimiento, el coste de la videovigilancia es mucho más asequible para las comunidades de vecinos.

7. Elija un sistema modular

Suele ocurrir que a la hora de aumentar la seguridad de las comunidades de vecinos, estas comiencen instalando la videovigilancia para una parte de sus espacios. No es extraño que comiencen con el vestíbulo y luego se amplíe la estructura a otras zonas comunes. Por eso es indispensable escoger un sistema escalable y que permite integrar nuevos elementos a medida que vayan siendo necesarios. Ahorrará un buen dinero sin perder calidad en el servicio.

8. Cumpla con la legislación en protección de datos

La videovigilancia no puede instalarse sin tener en cuenta que está sujeta a la normativa de protección de datos. Las instalaciones deben tener paneles informativos que indiquen a las personas que están siendo vigiladas y/o grabadas, y no todo el mundo puede tener acceso a esas grabaciones. En Digital Mantenimientos le ofreceremos una información completa para que la instalación de videovigilancia se adecue a la normativa y evitar así que la comunidad puede recibir sanciones económicas que pueden llegar a ser importantes.

Confíe su videovigilancia a Digital Mantenimientos

Si desea mejorar la seguridad de su comunidad con un sistema de videovigilancia, no confíe en cualquiera. Recurra a una empresa solvente y con experiencia como Digital.

Infórmese sin compromiso contactando con nosotros e incremente su tranquilidad y la de sus vecinos con los sistemas de videovigilancia y videograbación más completos, al mejor precio y con todo el servicio de mantenimiento que necesitan. Y, si lo desea, puede calcular online el coste de su instalación de videovigilancia.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

mas info de camaras comunidades

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Haz clic para acceder a Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

robos en comunidades de vecinos

Robos en comunidades de vecinos: los más habituales

Con frecuencia pensamos que los robos en comunidades de vecinos se centran siempre en el interior de las viviendas. Por el contrario, tendemos a creer que las zonas comunes de los edificios de viviendas tienen poco atractivo para los amigos de lo ajeno. Y no es así.

El vestíbulo, el parking o los trasteros son una golosina para los ladrones y, pese a que no les prestamos atención, suelen ser un objetivo claro para los robos en comunidades de vecinos. ¿Se ha parado a pensar qué objetos pueden resultar tan atractivos para que los cacos dedican llevárselos?

La bicicleta, estrella en los robos en comunidades

Si hay un objeto que se lleva la palma en cuando a robos en comunidades de vecinos, la bicicleta es uno de ellos. Naturalmente, solo ocurren cuando la finca dispone de un trastero o cuarto de bicis comunitario que, pese a estar cerrado con llave, ejerce un poderoso magnetismo para los ladrones. La razón es bien sencilla: son vehículos muy fáciles de vender en el mercado negro y, aunque no aportan demasiado dinero, sí ayudan al delincuente a financiarse.

Otro artículo codiciado por los ladrones de nuevo cuño es la correspondencia. Pese a que existen buzones poco menos que inexpugnables, acceder a los datos personales que incorporan las cartas del banco o las facturas –como la cuenta bancaria o el número del DNI– es un caramelo muy apetitoso para quienes centran su actividad delictiva en Internet. De todos modos, también resiste la figura de quien se hace con una publicación dirigida a otra persona –una revista, por ejemplo– y que, en ocasiones, es un vecino de la propia comunidad.

Robos al peso

Existe otro tipo de objetos que resultan atractivos para los ladrones y, si se producen robos en comunidades de vecinos, pueden suponer un problema serio y una gran incomodidad. Se trata de los elementos fabricados en materiales que tienen un valor por sí mismos, como el latón o el cobre. En el primer caso, la palma se la llevan los pomos y manetas de las puertas, que pueden venderse también a peso y, aunque no harán millonario a nadie, son presa fácil. En cuanto al cobre, estamos ya tristemente habituados a leer noticias sobre el robo de este material en tendidos eléctricos o tramos ferroviarios, pero no hay que olvidar que también están presentes en los edificios en forma de cableado, de instalaciones electrónicas o de antenas.

Tres cuartos de lo mismo ocurre con las bombillas y elementos de iluminación de los edificios. La eliminación de las bombillas incandescentes de las instalaciones y la progresiva extensión de los sistemas de bajo consumo o de leds (de un precio notablemente mayor) convierte a estos productos en otra diana habitual en los robos en comunidades de vecinos.

Todo esto parece poca cosa, pero imaginen la incomodidad de tener una puerta sin pomo, una escalera sin luz y un edificio sin cables ni antena de televisión. Un incordio, ¿no? Pues añadan a eso si, además, desaparecen elementos como los cubos de basura o los tablones de anuncios, objetos que muchas veces son víctimas del vandalismo más que de los robos en comunidades de propietarios.

Acción vecinal y fraude

A nadie sorprenderemos si decimos que la convivencia entre vecinos no siempre es fácil y que, con frecuencia, pueden suceder encontronazos o malas relaciones. Tampoco es raro que esos problemas, en lugar de afrontarse, se traduzcan en acciones más propias de las travesuras de los niños que de personas adultas. Desaparición de felpudos, robo de plantas ornamentales de las zonas comunes… Pueden ser causados por ladrones y personas ajenas, pero no conviene descartar alguna acción ‘interna’ generada en el seno de la finca y que algún vecino astuto haya decidido adornar su vivienda a costa de la comunidad.

Conviene prestar atención a los elementos de la comunidad que requieren un mantenimiento periódico y asegurarnos de que este es realizado por empresas serias y autorizadas. De lo contrario podemos encontrarnos con presuntas firmas anti-incendios que nos roban los extintores con la excusa de revisarlos o con ladrones que, haciéndose pasar por los encargados del mantenimiento de las puertas del parking, arrasan con todo: objetos en el interior de los coches, bicicletas, sistemas electrónicos de apertura a distancia…

310 robos en viviendas al día en España

Según datos del Ministerio del Interior, en el año 2015 se produjeron en España 113.452 robos en viviendas, lo que supone una media de 310 al día. Además, la tendencia de los primeros trimestres hace prever que 2016 se saldará con una cifra algo mayor, en torno a los 10.000 robos más. Las fuerzas de seguridad trabajan para reducir ese número, pero son los mismos propietarios quienes pueden colaborar a tener una mejor vigilancia de las comunidades de vecinos. Y una de ellas es la videovigilancia como medida preventiva y disuasora.

La videovigilancia, la mejor solución

Como hemos visto, hay cosas atractivas para los ladrones que, sin estar en el interior de nuestra vivienda, sí tienen influencia en nuestro bienestar y en nuestra economía. ¿Cómo ponerle freno a ese goteo incesante de gastos e incomodidades?

Se ha demostrado que la videovigilancia es una medida muy eficaz para la protección de las comunidades de vecinos. Disponer de un sistema de grabación con videovigilancia adecuado y de una empresa que se ocupe de su perfecto funcionamiento es fundamental para mejorar la seguridad de cualquier edificio.

Y en Digital Mantenimientos somos especialistas en videovigilancia para comunidades de vecinos y parkings. Contacte con nosotros y le ofreceremos un presupuesto personalizado y adaptado a sus necesidades.

Con Digital Mantenimientos, diga adiós a los robos en comunidades de vecinos.

mas info de camaras comunidades
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Servicio Control Diario 365 dias en videovigilancia en comunidades de vecinos

consejos para mejorar la seguridad

Consejos para mejorar la seguridad en comunidades de vecinos

Nunca hay que descuidar la seguridad de la comunidad de propietarios, pero es especialmente importante no hacerlo cuando llega el buen tiempo y nos ausentamos más de nuestro domicilio. Te ofrecemos algunos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos. Algunos de ellos son de mero sentido común y otros requieren de soluciones que, por poco dinero, aumentarán la tranquilidad de los tuyos.

Las estadísticas afirman que los robos en las viviendas aumentan notablemente en los meses de verano porque los amigos de lo ajeno aprovechan la ausencia vacacional o el disfrute que todos hacemos del buen clima de estos meses. Seguir estos consejos para mejorar la seguridad te ayudará a reducir el riesgo de que algún intruso entre en tu domicilio.

  • No abras la puerta exterior a desconocidos desde el portero automático, aunque te digan que van a otro piso.
  • Asegúrate al salir que las puertas de tu casa y de la finca quedan cerradas.
  • Haz lo mismo con las puertas del garaje. Espera a que se cierre antes de abandonar el parking con tu coche para evitar que entren intrusos.
  • Instala un buzón exterior de correo comercial y evita que los cacos se aprovechen del trabajo de los repartidores para entrar en la finca.
  • Evita las rutinas: no salgas siempre a la misma hora de tu casa.
  • Mejorad la iluminación de las zonas comunes de la finca.

Consejos para mejorar la seguridad con Digital Mantenimientos

Con estos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos podrás evitar algunos problemas, pero nunca está de más recurrir a soluciones tecnológicas que ayuden a que los ladrones tengan cada vez más difícil introducirse en tu edificio. En Digital Mantenimientos te ofrecemos soluciones adaptadas a tus necesidades, realizadas a medida con productos de primeras marcas y ejecutadas por técnicos instaladores cualificados. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Instala cerraduras de seguridad: Te ofrecemos sistemas con llaves especiales que no pueden ser duplicadas y que incorporan prestaciones avanzadas como el mando a distancia o el acceso configurable a las diferentes zonas del edificio.
  • Cambia el portero por un videoportero: El videoportero te ayudará a identificar a quienes deseen entrar a la comunidad y te permitirá dar acceso solo a quien tú quieras.
  • Utiliza la videovigilancia: los sistemas de videovigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV) son un gran elemento disuasorio para los ladrones, por lo que son eficaces a la hora de proteger las zonas comunes del edificio. En Digital te ofrecemos soluciones a tu medida con una o varias cámaras, posibilidad de grabación y conservación de las imágenes y tratamiento de la ley de protección de datos.

Ya lo sabes. Si sigues estos consejos para mejorar la seguridad de tu comunidad de vecinos vivirás más tranquilo, pero tan importante como seguirlos es confiar en una empresa especializada para que se ocupe de la instalación de elementos como cerraduras de seguridad, videoporteros o sistemas de videovigilancia por CCTV. Y ahí, Digital Mantenimientos es tu mejor opción.

Contacta con nosotros y te informaremos sin compromiso.

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE  PROPIETARIOS

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

Mas información en:

Haz clic para acceder a Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

videovigilancia

Adaptamos su videovigilancia en comunidades de vecinos a la Ley de Protección de Datos

Cada vez son más las comunidades de vecinos que optan por instalar un sistema de videovigilancia para reforzar la seguridad en sus fincas. Sin embargo, mucha gente ignora que la instalación de esta tecnología debe cumplir ciertos requisitos, entre ellos el respeto a la Ley Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de los datos de carácter personal (LOPD).

 

  1. Cual es la normativa camaras de vigilancia ?
  2. Quien puede ver las grabaciones de camaras de seguridad ?
  3. Cuanto tiempo se guardan las grabaciones de camaras de seguridad ?
  4. Se pueden solicitar grabaciones camaras seguridad ?
  5. Existe una normativa camaras de seguridad privada ?
  6. Puedo poner camaras en la fachada de la comunidad ?
  7. Ley de videovigilancia 4/1997 sobre cámaras de grabacion ?
  8. Como es la instalacion de camaras de seguridad en comunidad de vecinos ?

 

Aunque la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha editado una completa guía sobre los usos y requerimientos que deben cumplirse para los distintos casos de sistemas de videovigilancia, existen tres grandes aspectos que conviene tener en cuenta: las precauciones, la necesidad de informar y el tratamiento y acceso a los datos que recogen las cámaras de videovigilancia.

Como en otros ámbitos donde se recogen datos personales, las comunidades de vecinos están obligadas a crear un fichero de grabaciones que debe ser inscrito en el registro de la AEPD. A partir de ahí, conviene saber, entre otras cosas, que las grabaciones no pueden conservarse durante más de un mes desde la fecha de captación.

La comunidad de propietarios debe informar de modo visible y explícito a los posibles usuarios que las zonas están sujetas a videovigilancia. Esos carteles no solo deben advertir de la presencia del sistema de seguridad, sino también explicar con qué objeto se recogen los datos y quién es el responsable del fichero. Recordemos que la ley atañe a la grabación, captación, transmisión, conservación y almacenamiento de imágenes.

El tercer aspecto importante que afecta a la videovigilancia es la proporcionalidad, y ahí la Ley es muy estricta a la hora de definir dónde se pueden instalar, qué puede grabarse y qué no, quién va a tener acceso a las grabaciones y un sinfín de consideraciones legales y técnicas.

Si su comunidad tiene pensado instalar un sistema de videovigilancia, en Digital le ofrecemos no solo los mejores productos y profesionales, sino también un servicio gratuito que hará que su instalación se adecúe perfectamente a lo que marca la Ley de Protección de Datos.

Infórmese sin compromiso y conozca cómo podemos ayudarle a que su comunidad sea más segura con todas las de la ley.

 

Descargas útiles sobre videovigilancia:

 

NORMAS BASICAS PARA LA INSTALACION DE CÁMARAS  EN  COMUNIDADES  DE PROPIETARIOS

 

CONSENTIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN

Para la instalación de cámaras en zonas comunes será necesario el acuerdo de la Junta de Propietarios  que quedará reflejado en las actas de dicha Junta.

Se recomienda que en el acuerdo se reflejen algunas de las características del sistema de videovigilancia, como el número de cámaras o el espacio captado por las mismas.

 

GRABACIÓN DE IMÁGENES: FICHERO

Siempre que vayan a grabarse imágenes de  personas, y previamente a su captura, se procederá  a la inscripción del fichero en el Registro General de  Protección de Datos de la Agencia Española de  Protección de Datos (AEPD), que se realizará mediante el sistema

NOTA: La AEPD ofrece en su web un modelo para la  inscripción de ficheros de videovigilancia.

 

DEBER DE INFORMACIÓN

Se instalarán en los distintos accesos a la zona videovigilada y, en lugar visible, uno o varios  carteles que informen de que se accede a una zona  videovigilada. El cartel indicará de forma clara la  identidad del  responsable de la instalación y ante  quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos  que prevé la  normativa de protección de datos. La  AEPD dispone de un  modelo  de cartel.

Así mismo, se pondrá a disposición de los afectados la restante información que exige la legislación de protección de datos. La  AEPD dispone de un modelo para su descarga y cumplimentación.

La información puede estar disponible en conserjería, recepción, oficinas, tablones de anuncios o ser accesible a través de internet.

Si se pretende que las imágenes puedan ser utilizadas para el control de los trabajadores, conserjes, limpieza, ETC, existen requisitos adicionales que hay que cumplir, por lo que se recomienda consultar la ficha práctica de videovigilancia número VI: Cámaras para el control empresarial.

 

INSTALACIÓN

Las cámaras o lo podrán captar imágenes de las zonas comunes de la comunidad. No podrán captarse imágenes de la vía pública a excepción de una franja mínima de los accesos al inmueble. Tampoco podrán captarse imágenes de terrenos y viviendas colindantes o de cualquier otro espacio ajeno.

Si se utilizan cámaras orientables y/o con zoom, será necesaria la instalación de máscaras de privacidad para evitar captar imágenes de la vía pública, terrenos y viviendas de terceros.

La contratación de un servicio de videovigilancia externo o la instalación de las cámaras por un tercero no exime a la comunidad del cumplimiento de la legislación de protección de datos.

 

MONITORES Y VISUALIZACIÓN DE IMÁGENES

El acceso a las imágenes estará restringido a las personas designadas por la comunidad de propietarios. En ningún caso estarán accesibles a los vecinos mediante canal de televisión comunitaria.

Si el acceso se realiza con conexión a internet, se restringirá con un código de usuario y una contraseña (o cualquier otro medio que garantice la identificación y autenticación unívoca), que sólo serán conocidos por las personas autorizadas a acceder a dichas imágenes.

Una vez instalado el sistema, se recomienda el cambio de la contraseña, evitando las fácilmente deducibles.

 

SISTEMA DE GRABACIÓN

El sistema de grabación se ubicará en un lugar vigilado o de acceso restringido. A las imágenes grabadas accederá sólo el personal autorizado, que deberá introducir un código de usuario y una contraseña.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación.

Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañarán a la denuncia y será  posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin.

La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a este para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que lo requieran.

 

Mas información en:

Haz clic para acceder a Guia-Camaras-de-Videovigilancia-en-Pomunidades-de-Propietarios.pdf

mas info de camaras comunidades
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Vacaciones tranquilas con el kit de videovigilancia para comunidades de vecinos

Un kit de videovigilancia es una magnífica opción para aportar seguridad al hogar en todo momento, pero especialmente cuando nos ausentamos del hogar por un período más o menos extenso, como son las vacaciones de verano. Hasta no hace mucho tiempo, el uso de una cámara de vigilancia era algo reservado a unas pocas personas y empresas, pero hoy en día el coste de estos equipos se ha vuelto accesible para prácticamente cualquier usuario.

En Digital Mantenimientos te ofrecemos este conjunto de videovigilancia para comunidades con ocho cámaras, instalación incluida con servicio de mantenimiento contratado.

Nuestro kit de videovigilancia

Controla la seguridad de los domicilios desde cualquier sitio gracias a su conectividad ya las prestaciones que incorporan los dispositivos que componen el kit de vigilancia por CCTV.

kit de videovigilancia

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En Agosto, comunidades propietarios seguras.

Disfrutar de unas buenas vacaciones no está reñido con mantener seguras las comunidades de vecinos. En Digital lo sabemos y por eso hemos creado un kit de videovigilancia que te permitirá tener la tranquilidad de que tu casa está segura incluso en el mes de agosto, cuando muchos vecinos acostubran a ausentarse por vacaciones.

Un kit para comunidades

Se trata de un Kit de videovigilancia para comunidades con seis cámaras CCTV, que incluye la instalación y un servicio de mantenimiento contratado para que la comunidad esté siempre vigilada. Además, permite a los usuarios controlar la seguridad de los domicilios desde cualquier sitio gracias a su panel de control.

Controla la seguridad de los domicilios desde cualquier sitio.

Protegemos comunidades también en vacaciones.

Protegemos comunidades también en vacaciones.

Vete de vacaciones sabiendo que a tu vuelta todo estará en casa tal como lo dejaste. Sin sorpresas, sin sobresaltos y con la confianza de saber que no hay mejores menos que las de digital a la hora de confiar la seguridad de tu comunidad de vecinos.

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Las mejores ofertas en videovigilancia para comunidades propietarios

Con los kits CCTV de Digital Mantenimientos, obtendrás el mejor resultado para la seguridad de tu comunidad de vecinos. Conoce las mejores ofertas en videovigilancia y ten la posibilidad de tener instalado el sistema en tu hogar en menos de 48 horas.

Ofertas en videovigilancia: OMTV

El sistema OMTV consiste en la instalación de una o varias cámaras de circuito cerrado que permiten al usuario ver de forma inmediata y permanente qué sucede en cualquier parte de su comunidad de vecinos, desde el aparcamiento a la piscina, pasando por la portería (si el vídeoportero es compatible) o por el resto de zonas comunes del edificio.

La ventaja añadida de este producto de Digital Mantenimientos es que la visualización de las imágenes emitidas por las cámaras instaladas se realiza en el televisor de casa del cliente, sin necesidad por lo tanto de disponer de otro tipo de dispositivos.

 

placa de portero electrónico antivandalica de seguridad

Portero electrónico de seguridad antivandalico

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Placa antivandalica de seguridad para portero electrónico

Robustez sin igual, tecnología innovadora

Porque la primera impresión siempre es muy importante las placas de portero  electrónico antivandálicas de la Serie 600 tegui  que Digital recomienda e instala habitualmente, ofrecen los mejores materiales y un cuidado diseño apto para cualquier entorno.

El uso de materiales de alta resistencia, como el acero inoxidable 316L y su diseño de perfi l reducido y sin salientes, le otorgan una gran robustez, resultando ideales para aquellos proyectos donde se requiere la mayor protección frente a posibles actos de vandalismo.


CONFIGURACIÓN AVANZADA

Las placas Serie 600 permiten distintos tipos de confi guración de llamada: código numérico, selección de nombre en directorio, selección de bloque, planta y piso.

SEGURIDAD EN LA CONSTRUCCION

  • Frontal de acero inoxidable 316L.
  • Tornillos de seguridad.
  • Teclado alfanumérico con pulsadores de acero inoxidable.
  • Visores de telecámara y display en policarbonato 5 mm.

DISPLAY RETROILUMINADO

Muestra en cada momento las indicaciones necesarias  para efectuar la llamada e información sobre el estado de la misma.

GESTIÓN DEL DIRECTORIO

La programación puede efectuarse a través de los pulsadores incorporados o mediante PC.

ACCESO CODIFICADO

También es posible memorizar hasta 5 códigos para la  apertura directa de cerradura.

Test 50 puntos mantenimiento

Día mundial de la Televisión

Ahora los nuevos retos tecnológicos afectarán de nuevo la percepción de la televisión  por  parte de la sociedad. La TDT, la TV en movilidad (DVH-H, DVB-SH y Media FLO) y la TV-3D nos llevan a un nuevo concepto que puede provocar una fragmentación de la audiencia, «La TV ya tiene apellidos». Con todos estos avances tecnológicos, podemos destacar las siguientes novedades: se favorece la televisión de proximidad, un aumento considerable de los canales que emiten, se hace posible la televisión de alta definición, se hace posible la interactividad, la TV de  ovilidad y la 3D.

día mundial de la televisión

Todos estos avances tecnológicos, que ya son una realidad a día de  hoy, nos evocan hacia una nueva televisión que ofrece muchas oportunidades de  negocio que sin duda está impulsando el sector. Más allá de los aspectos técnicos, también queremos analizar el impacto social que ha tenido la Televisión y prever cómo los nuevos avances tecnológicos podrán afectar a los comportamientos y conductas sociales. También hay otros aspectos, que son de singular interés como es el dividendo digital.

Día Mundial de la Televisión

En 1996, la Asamblea General proclamó el 21 de noviembre Día Mundial de la Televisión, en conmemoración de la fecha en que se celebró el Primer Foro Mundial de la Televisión en las Naciones Unidas en 1996. Se invitó a los Estados a que observaran el Día Mundial de la Televisión promoviendo intercambios mundiales de programas de televisión centrados en cuestiones como la paz, la seguridad, el desarrollo económico y social y la promoción del intercambio cultural (resolución 51/205 , de 17 de diciembre).

El 21 y 22 de noviembre de 1996 las Naciones Unidas celebró el primer Foro Mundial de la Televisión, en el que se reunieron figuras destacadas de los medios de comunicación bajo los auspicios de las Naciones Unidas para discutir la importancia creciente de la televisión en el mundo actual en evolución y para considerar la forma en que podrían intensificar su cooperación mutua. Por lo tanto, la Asamblea decidió proclamar el 21 de noviembre Día Mundial de la Televisión, en conmemoración de la fecha en que se celebró el primer Foro Mundial de la Televisión.

La celebración destaca que las comunicaciones se han convertido en una de las cuestiones internacionales básicas de hoy día, no sólo por su importancia para la economía mundial, sino también por sus repercusiones para el desarrollo social y cultural. También reconoce la influencia cada vez mayor que la televisión tiene sobre el proceso de adopción de decisiones al señalar a la atención mundial los conflictos y amenazas para la paz y seguridad, así como el papel que puede desempeñar centrando la atención en otras cuestiones importantes, incluidas las cuestiones económicas y sociales.

LOPD videoportero y camaras comunidades de vecinos

La vídeovigilancia en comunidades propietarios, regulada por ley.

Las instalaciones deben adecuarse a la normativa recogida en la Ley de Protección de Datos

La instalación de un servicio de vigilancia debe estar acompañada de todo un proceso que adecue su funcionamiento a las pautas que marca la instrucción 1/2006 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Esa normativa contempla diversas acciones para que la estructura se adapte a la ley y que, en muchas ocasiones, acostumbran a ser desconocidas por los propietarios de la finca o edificio.

Algunas de las exigencias de la Ley de Protección de Datos en relación a la vídeovigilancia son -entre otras muchas- la obligación de colocar distintivos informativos que expliquen que el recinto está siendo vigilado, la creación de un fichero de imágenes que se inscribe en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos o la imposibilidad de guardar las imágenes obtenidas más allá de treinta días.

Además, los sistemas y dispositivos empleados en cada instalación deben estar homologados por la administración, ya que de lo contrario el usuario se expone a fuertes sanciones que, en el caso de ser consideradas graves, tienen una cuantía importante.

Profesionales con experiencia en videovigilancia

Para tener la máxima tranquilidad y asegurarse de que la instalación de vídeovigilancia de nuestra comunidad se adapta perfectamente a la ley, nada mejor que confiar su instalación a una empresa con experiencia como Digital Mantenimiento.

Una compañía que no sólo se ocupará de todos los trámites burocráticos, sino que también le propondrá una solución a medida, económica y de alta calidad gracias a sistemas como el servicio de observación multifuncional por televisión (OMTV), desarrollado en el seno de la propia empresa y que permite disfrutar de un sistema de vigilancia de rápida y limpia instalación cuyas imágenes se reciben en el televisor del usuario.

Algunas de las prestaciones avanzadas de los equipos que Digital Mantenimiento emplea en su sistema OMTV son cámaras con visión nocturna, grabación por  detección de movimiento y enfoque regulable, o equipos con capacidad de almacenar hasta treinta días meses de imágenes de vídeo, con lo que se cumple sobradamente los preceptos que marca la LOPD.

 AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS

La consulta plantea, si la implantación de un videoportero que permite
conectar la señal de la cámara a la red de televisión y visionar en la televisión
todas las imágenes que capta la cámara, vulnera la Ley Orgánica 15/1999, de
13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Esta cuestión se analiza en la Guía de Videovigilancia en materia de
viedeoporteros, publicada en la página web de la Agencia www.agpd.es
señalando que;
“La Instrucción 1/2006 excluye expresamente su aplicación a
imágenes obtenidas en el ámbito personal y doméstico, entendiéndose
por tal el realizado por una persona física en el marco de una actividad
exclusivamente privada o familiar.

Por tanto, en aquellos casos en los que la utilización de
videoporteros se limite a su función de verificar de la identidad de la
persona que llamó al timbre y a facilitar el acceso a la vivienda, no será de
aplicación la normativa sobre protección de datos.

Sin embargo, si el servicio se articula mediante procedimientos que
reproducen y/o graban imágenes de modo constante, y resultan
accesibles -ya sea a través de Internet o mediante emisiones por la
televisión de los vecinos-, y en particular cuando el objeto de las mismas
alcance al conjunto del patio y/o a la vía pública colindante, resultará de
plena aplicación la Instrucción 1/2006.”

En consecuencia, cuando una cámara permite reproducir en tiempo real
las imágenes que concurren en la portería de un edificio, su actuación excede
con mucho del ámbito personal y doméstico, por lo que implica un tratamiento
de datos de carácter personal, que conlleva la necesidad de legitimar dicho
tratamiento en los términos del artículo 2 de la Instrucción 1/2006, de 8 de
noviembre la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento
de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o
viedeocámaras.

c. Jorge Juan 6 2
28001 Madrid
www.agpd.es
Gabinete Jurídico

El artículo 2 de la citada Instrucción se remite en cuanto a la legitimación
para el tratamiento de imágenes a lo dispuesto en el artículo 6.1 y 2 de la
LOPD, donde se establece que “el tratamiento de los datos de carácter
personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley
disponga otra cosa”, sin perjuicio de que dicho consentimiento podrá quedar
excluido, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 6.2 cuando el tratamiento
sea necesario para el adecuado desenvolvimiento de la relación laboral de los
trabajadores con la empresa.

Como se ha señalado anteriormente el artículo 6.1 de la LOPD
establece que “El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el
consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa”.
Por tanto, dado que en materia de videovigilancia resulta imposible obtener el
consentimiento de las personas cuyas imágenes captan las cámaras es preciso
conocer que ley puede habilitar el tratamiento. Respecto a la legitimación en el
tratamiento de las imágenes se ha pronunciado la Agencia en informe de fecha
5 de febrero de 2007 señalando que:

“No obstante, si la cuestión planteada se refiere a la legitimación en el
tratamiento, la respuesta a la misma se encuentra en el artículo 2 de la
Instrucción que establece que “1.- Sólo será posible el tratamiento de
los datos objeto de la presente instrucción, cuando se encuentre
amparado por lo dispuesto en el artículo 6.1 y 2 y el artículo 11.1 y 2 de
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal.

2.- Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior la
instalación de cámaras y videocámaras deberá respetar en todo caso los
requisitos exigidos por la legislación vigente en la materia.”

El mencionado artículo debe de conectarse con lo dispuesto en la
Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada ( en adelante LSP),
que regula, según su artículo 1.1 “la prestación por personas, físicas o
jurídicas, privadas de servicio de vigilancia y seguridad de personas o de
bienes, que tendrán la consideración de actividades complementarias y
subordinadas respecto a las de seguridad pública”.

Asimismo, añade el artículo 1.2 que “A los efectos de la presente
Ley, únicamente pueden realizar actividades de seguridad privada y
prestar servicios de esta naturaleza las empresas de seguridad y el
personal de seguridad privada, que estará integrado por los vigilantes de
seguridad, los jefes de seguridad y los escoltas privados que trabajen en
aquéllas, los guardas particulares del campo y los detectives privados”,
sin perjuicio de las especialidades que se analizarán posteriormente,
previstas en las normas reguladoras, en general, de la seguridad
ciudadana.

El artículo 5.1 e) de la LSP dispone que “Con sujeción a lo
dispuesto en la presente Ley y en las normas reglamentarias que la
desarrollen, las empresas de seguridad únicamente podrán prestar o
desarrollar los siguientes servicios y actividades (…) Instalación y
mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad”. Esta
previsión se reitera en el artículo 1 del Reglamento de Seguridad
Privada, aprobado por Real decreto 2364/1994, de 9 de diciembre ( en
adelante RSP)

De este modo, la Ley habilitaría que los sujetos previstos en su
ámbito de aplicación puedan instalar dispositivos de seguridad, entre los
que podrían encontrarse las cámaras, siempre con la finalidad descrita
en el citado artículo 1.1.

Para la efectiva puesta en funcionamiento de la medida, el
artículo 6.1 dispone que “Los contratos de prestación de los distintos
servicios de seguridad deberán en todo caso consignarse por escrito,
con arreglo a modelo oficial, y comunicarse al Ministerio del Interior, con
una antelación mínima de tres días a la iniciación de tales servicios”.
El artículo 20 del RSP regula el procedimiento de notificación del
contrato, la autoridad competente y el régimen aplicable a la
contratación del servicio por las Administraciones Públicas y a supuestos
excepcionales que exijan la inmediata puesta en funcionamiento del
servicio.

Por último, el artículo 7.1 establece que “Para la prestación
privada de servicios o actividades de seguridad, las empresas de
seguridad habrán de obtener la oportuna autorización administrativa
mediante su inscripción en un Registro que se llevará en el Ministerio del
Interior”.

La inscripción se regula en el artículo 2 del RSP, detallando el
Anexo los requisitos que han de reunir estas empresas.

No obstante,
quedarían excluidas las de ámbito exclusivamente autonómico. Además,
el artículo 39.1 dispone que “únicamente podrán realizar las operaciones
de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica
contra robo e intrusión y contra incendios las empresas autorizadas”.

En consecuencia, siempre que se haya dado cumplimiento a los
requisitos formales establecidos en los artículos precedentes (inscripción
en el Registro de la empresa y comunicación del contrato al Ministerio
del Interior), las empresas de seguridad reconocidas podrán instalar
dispositivos de seguridad, entre los que se encontrarían los que tratasen
imágenes con fines de videovigilancia, existiendo así una habilitación
legal para el tratamiento de los datos resultantes de dicha instalación.

De este modo, quedaría legitimado por la existencia de una
norma con rango de Ley habilitante el tratamiento al que se refiere el
apartado 2 de los citados con anterioridad, siempre que se cumplan los
requisitos a los que se ha hecho referencia o concurra una de las
excepciones previstas en el RSP, no siendo necesario el consentimiento
del afectado”

Debe concluirse, por tanto, que es necesario que quien desee instalar
dichas cámaras cumpla con todos los requisitos antes expuestos.

c. Jorge Juan 6 2
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