La seguridad en una comunidad de propietarios no termina con la instalación de cámaras; comienza ahí.
En Digital Mantenimientos, llevamos más de 35 años asegurando que cada sistema de videovigilancia funcione las 24 horas, sin interrupciones.
¿Cómo lo logramos? Gracias a nuestro sistema de Control Remoto de Incidencias (C.R.I.), una solución que supervisa de forma proactiva y reactiva el estado de cada cámara instalada en las comunidades.
El C.R.I. (Control Remoto de Incidencias) es una tecnología que mantiene conectado el sistema de videovigilancia con nuestra central de operaciones.
Esto nos permite actuar de forma inmediata ante cualquier fallo. Ya no dependemos de que un vecino detecte una avería: ahora, somos nosotros quienes vigilamos por vosotros.
Desde el primer momento, tu sistema de cámaras queda enlazado directamente con nuestra central de control, activa 24/7. Esto permite una supervisión constante y sin necesidad de intervención local.
Cada día realizamos un control automático del estado de las cámaras. Verificamos que estén grabando correctamente, que no haya cortes de señal y que las imágenes sean nítidas. Esta revisión preventiva es fundamental para evitar sorpresas.
En caso de que se produzca una incidencia técnica, como una desconexión o fallo de hardware, el sistema genera una alerta inmediata que llega a nuestro centro de soporte. No tienes que llamar ni esperar: nosotros ya estamos trabajando en ello.
Recibida la alerta, movilizamos automáticamente a un delegado técnico que se desplaza a la comunidad. Este proceso está protocolizado para que la intervención sea rápida y efectiva, sin demoras innecesarias.
Una vez solucionado el problema, se restablece el servicio y se verifica su correcto funcionamiento. Además, dejamos constancia de la actuación, para que tanto vecinos como administradores tengan total trazabilidad.
Implementación de medidas preventivas para identificar y solucionar fallos potenciales en el sistema de videovigilancia antes de que estos puedan convertirse en problemas de seguridad significativos.
Esto incluye la monitorización continua y el mantenimiento proactivo de los equipos, asegurando que cualquier anomalía sea detectada y corregida de manera oportuna, evitando así situaciones que puedan comprometer la seguridad de la comunidad.
Reducción de costes: al implementar nuestro sistema de Control Remoto de Incidencias (C.R.I.), se minimizan las intervenciones urgentes no planificadas, lo que se traduce en un ahorro significativo para la comunidad. Al detectar y solucionar problemas de manera proactiva, evitamos la necesidad de reparaciones de emergencia que suelen ser más costosas y disruptivas.
Tranquilidad total para los vecinos: no hay que preocuparse por el estado del sistema, ya que nuestro equipo de expertos se encarga de supervisar y mantener el sistema de videovigilancia de manera constante. Esto significa que cualquier problema potencial es identificado y resuelto antes de que pueda afectar la seguridad de la comunidad.
Confianza para el administrador: mantenemos informada a la administración de cualquier intervención realizada en el sistema de videovigilancia, proporcionando informes detallados sobre las acciones llevadas a cabo, el estado actual del sistema y cualquier recomendación para futuras mejoras.
Esto asegura que el administrador tenga un conocimiento completo y actualizado de la situación, permitiéndole tomar decisiones informadas y garantizar la seguridad continua de la comunidad.
“Antes, nos enterábamos de que las cámaras no funcionaban solo cuando pasaba algo. Desde que contratamos Digital Mantenimientos con el sistema C.R.I., estamos tranquilos. Nos avisan antes incluso de que notemos el problema.”
— [Experiencia personal del usuario]
Además del sistema C.R.I., nuestra solución incluye:
¿Quieres que incorporemos este sistema en tu comunidad?