En nuestra experiencia resolviendo averías, nos hemos topado con situaciones reales que resaltan la importancia del mantenimiento preventivo en las cámaras de seguridad. En esta ocasión, una comunidad de vecinos fue víctima de un acto vandálico. En esta comunidad se había hecho la revisión protocolaria correctamente. Pero, al no tener un sistema de videovigilancia conectado a nuestra central, no pudieron proporcionar las imágenes necesarias a las autoridades para reportar el delito. A continuación te contamos cómo evitar estas situaciones.
La situación vivida por la comunidad de María y Juan pone de manifiesto los riesgos de no contar con un sistema de videovigilancia conectado a una central. A pesar de haber pasado la revisión anual, un fallo eléctrico dejó las cámaras inoperativas y las imágenes del robo no pudieron ser obtenidas. Sin la presencia de un conserje, algo poco común en la mayoría de comunidades, nadie se percató de este grave problema en la seguridad del edificio.
Este tipo de situaciones pueden tener consecuencias graves, ya que las imágenes capturadas por las cámaras son fundamentales para la investigación de delitos y la identificación de los responsables. Sin un mantenimiento con CRI, se corre el riesgo de perder estas pruebas clave y dificultar la labor de las autoridades.
El control remoto de incidencias es un servicio ofrecido por Digital Mantenimientos que permite mantener la vigilancia activa las 24 horas. Esto significa que cualquier fallo o problema en las cámaras puede ser detectado y solucionado de forma rápida y eficiente, incluso sin la necesidad de que alguien esté físicamente presente en el lugar.
Al tener un control remoto de incidencias, se pueden evitar situaciones como la que nos encontramos con frecuencia donde las imágenes del robo no estaban disponibles debido a un fallo en el grabador. Con este servicio, cualquier incidencia puede ser resuelta de inmediato, asegurando la disponibilidad de las imágenes en todo momento.
Es importante solicitar una extracción de imágenes a la empresa mantenedora del sistema de videovigilancia. La extracción de imágenes es simplemente la grabación de las imágenes necesarias para presentar la denuncia. No importa cuántas veces la comunidad o el parking necesite extraer imágenes, ya que todas las extracciones están cubiertas sin ningún coste adicional. Esto significa que puedes acceder a las imágenes grabadas siempre que sea necesario, sin preocuparte por gastos adicionales. La tranquilidad de tener acceso ilimitado a estas pruebas visuales es fundamental para garantizar la seguridad y protección de tu comunidad en todo momento.
Con la ayuda del CRI, Control Remoto de Incidencias, detectaremos cualquier avería en el sistema. Nuestro equipo técnico especializado actuará de manera rápida y eficiente para solventar la avería detectada. Las reparaciones pertinentes están cubiertas por el mantenimiento, es decir, no tienen coste adicional. De esta manera, nos aseguramos que las cámaras de seguridad de tu comunidad estén siempre grabando.
Siempre hay tiempo para ampliar la cobertura y tener una supervisión más efectiva. Las cámaras adicionales son gratuitas y el sistema instalado es fácilmente ampliable a posteriori. Con nuestro servicio de mantenimiento, la instalación de cámaras adicionales es totalmente gratuita, lo que te brinda la posibilidad de reforzar la vigilancia en áreas clave sin costo adicional.
El Mantenimiento CRI, un servicio de control remoto de incidencias, que permite mantener la vigilancia activa las 24 horas y solucionar cualquier problema de forma rápida y eficiente. ¿Qué más incluye el servicio?
Si estás interesado en contratar un servicio de mantenimiento de cámaras de seguridad, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que un buen servicio de mantenimiento de cámaras de seguridad es fundamental para garantizar la protección de tu comunidad y la disponibilidad de las imágenes en caso de ser necesarias.