En muchas comunidades de propietarios surge una duda habitual: ¿puede la policía pedir las grabaciones de las cámaras de seguridad instaladas en las zonas comunes del edificio?
La respuesta es sí, pero solo bajo ciertas condiciones legales muy claras, que deben respetarse estrictamente para proteger la privacidad de los vecinos y cumplir con la normativa vigente.
La policía solo puede acceder a las imágenes de las cámaras de una comunidad de vecinos cuando existe:
Una orden judicial
O una solicitud formal debidamente justificada, relacionada con una investigación criminal o infracción grave
Esto significa que no basta con una simple petición verbal ni puede entregarse el material “por cortesía”. Las grabaciones forman parte de datos especialmente protegidos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En una comunidad, la entrega de grabaciones solo puede ser autorizada por:
La Junta de Propietarios
O el Administrador de Fincas, si ha sido delegado legalmente para ello
En cualquier caso, debe existir una justificación legal documentada. Si la policía presenta una orden judicial, se debe colaborar inmediatamente. Pero si no la hay, la comunidad puede rechazar la solicitud hasta que se formalice.
En Digital Mantenimientos, como empresa encargada del mantenimiento de cámaras de seguridad en comunidades, nunca entregamos grabaciones a terceros, salvo en estos tres casos:
Orden judicial o requerimiento legal firmado
Solicitud formal del administrador o presidente, si está autorizado
Intervención de cuerpos policiales durante una investigación en curso, con documentación válida
✅ Tambien:
Entregamos registro de accesos y cadena de custodia
Asesoramos al administrador sobre cómo actuar en cada situación
Garantizamos que todas nuestras instalaciones cumplen la normativa de seguridad privada y protección de datos
No. Las grabaciones no están disponibles para los vecinos, salvo que lo apruebe la junta o exista un requerimiento legal.
Generalmente entre 7 y 30 días, según el sistema instalado y el acuerdo con la comunidad.
La comunidad podría enfrentarse a una sanción por vulneración de datos personales, especialmente si se identifican personas en las imágenes.
En Digital Mantenimientos te ayudamos a gestionar tus sistemas de seguridad de forma profesional, cumpliendo con toda la normativa vigente y protegiendo a tu comunidad frente a riesgos legales.
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